お口まわりのお悩み相談をご自宅からお気軽に！歯科業界に先駆けLINEビデオ通話による「オンラインカウンセリング」を開始
～歯科相談の専門スタッフがお口まわりのお悩み相談をお受けします～
オンラインカウンセリングイメージ
世界的に流行している感染症の影響により歯科医院への来院そのものを躊躇される患者さまが増えてきた社会的背景と、当院における感染症対策の一環として、歯科業界に先駆け、ビデオ通話を使ったオンラインによるカウンセリングサービスを新たに開始することといたしました。当サービスは様々なビデオ通話アプリの中でも幅広い年代による利用度が高い「LINE」を使用。カメラ機能でお口の中を見せていただいたり、画面共有で資料を見せたりしながらカウンセリングができますので、来院時さながらのサービスを受けることができます。
虫歯、歯周病、歯並びといったお口のトラブルは人それぞれ悩みが異なるため、当院では患者さまに必ず専門の訓練を受けた「トリートメントコーディネーター（以下「TC」）」という、歯科医師と患者さまとのコミュニケーションの橋渡しを担う相談専門スタッフがつきます。歯科医師に代わり患者さまの不安や疑問、ご要望をじっくりお聞きすることで、患者さま一人ひとりにあった解決方法をご提案でき、患者さまが納得して治療を受けることが可能です。
カメラ機能でお口の中の状態を確認できます
来院不要でお申込み・ご相談・お支払いまでスマホひとつで完結するオンラインカウンセリングは、新型コロナなどの感染症を恐れ来院を躊躇される患者さまのみならず、小さなお子さまがいてなかなか来院時間を作るのが難しい方、矯正やホワイトニングなどの審美治療に興味があるがまずは気軽に話を聞きたい方など、様々なニーズにお応えできます。例えば高額になりがちな矯正治療の場合、医学的なアドバイスのほかに、ローンの組み方や医療費控除といったファイナンスに関する相談まであらゆることに対応可能です。相談料は20分2,000円（税抜）と有料となりますが、多岐にわたる歯科知識と日頃培った高いカウンセリング技術を備えた当院のTCが、お口まわり全般のお悩み相談をお受けし、質の高いサービスをご提供いたします。カウンセリング後は必要に応じて当院への来院予約をお取りし、ヒアリングした内容はしっかりと歯科医師へ伝達しますので安心です。
～ご予約からカウンセリングまでの流れ～
Step1：事前準備
1. 「LINE」アプリを起動し上記のQRコードを読み取り、もしくは、友だち検索機能から
ID「@itoshika」を入力して当院のLINE公式アカウント「伊藤歯科クリニック予約」を追加
2. お名前とカウンセリングの希望日時をご連絡ください（月〜土の8:30から17:00）
3. 予約可否を医院からご連絡させていただきます（難しい場合は別日時をお伺いします）
4. カウンセリング前日の12時までに「LINE Pay」で費用（1回20分2,200円）をお支払いください
5. カウンセリングに必要な質問をフォームでお送りしますのでカウンセリングまでにご記入ください
Step2：カウンセリング当日
1. 予約時間になりましたら当院からコールいたしますので、ビデオ通話ができる状態でお待ちください
2. カウンセリング終了後は、ご検討期間や今後の治療についてお伺いします（治療を催促することはありません）
【チラシダウンロード】
https://prtimes.jp/a/?f=d60533-20200624-2769.pdf
【法人概要】
法人名 ：医療法人社団 伊藤歯科クリニック
理事長 ：伊藤 尚史
所在地 ：〒663-8152 西宮市甲子園町3-2-4
電話番号 ：0798-47-2221
URL ：https://www.itoshika.jp/
事業内容 ：一般歯科、歯周病治療から口腔外科、小児歯科、矯正歯科、審美歯科まで幅広く診療。マウスピース型矯正装置（インビザライン）での治療については年間５０症例を超えており、西宮市で唯一の「プラチナドクター」に認定。平成28年には「ひょうご仕事と生活センター」から「仕事と生活のバランス」実現推進のために先進的な取り組みをしている法人として表彰。独自の経営学導入によりスタッフが生き生きと働ける歯科医院経営モデルを確立、「伊藤歯科クリニック式業務マニュアル」を発行し、全国から医療関係者による医院見学を随時受け付けている。
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