84.7%の経営者が「心理的安全性」を高める施策で「売上が上がった」と回答

〜経営者109名に対象、「心理的安全性」に関する調査実施〜

　株式会社カルチャリア（本社：東京都港区、代表取締役：奥山由実子）は、従業員数100名以上300名未満の企業の経営者109名に対し、「心理的安全性」に関する調査を実施いたしました。

• サマリー

～「幸せ」が売上を倍増させる～株式会社カルチャリア
　　https://culturia.co.jp/

• 調査概要

調査概要：「心理的安全性」に関する調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年10月28日〜同年10月28日
有効回答：従業員数100名以上300名未満の企業の経営者109名
 

• 99.1%の経営者が、「心理的安全性」は健全な組織運営のために重要と回答

　「Q1.「心理的安全性」は健全な組織運営のために重要だと思いますか。」（n=109）と質問したところ、「かなりそう思う」が70.7%、「ややそう思う」が28.4%という回答となりました。

Q1.「心理的安全性」は健全な組織運営のために重要だと思いますか。

・かなりそう思う：70.7%
・ややそう思う：28.4%
・あまりそう思わない：0.0%
・全くそう思わない：0.9%
 

• 54.1%の企業が、「心理的安全性」を高める施策を実施

　「Q2.あなたの企業では「心理的安全性」を高める施策を行っていますか。」（n=109）と質問したところ、「行っている」が54.1%、「行っていない」が35.8%という回答となりました。

Q2.あなたの企業では「心理的安全性」を高める施策を行っていますか。

・行っている：54.1%
・行っていない：35.8%
・わからない：10.1%
 

• 「心理的安全性」を高めるための施策、「ビジョン、ミッション、バリューをチーム内で共有」が71.2%で最多

　Q2で「行っている」と回答した方に、「Q3.心理的安全性を高めるために行っている施策を教えてください。（複数回答）」（n=59）と質問したところ、「ビジョン、ミッション、バリューをチーム内で共有」が71.2%、「メンバーのキャリア形成をサポート」が54.2%、「ミーティングで全員が発言する機会の確保」が50.8%という回答となりました。

Q3.心理的安全性を高めるために行っている施策を教えてください。（複数回答）

・ビジョン、ミッション、バリューをチーム内で共有：71.2%
・メンバーのキャリア形成をサポート：54.2%
・ミーティングで全員が発言する機会の確保：50.8%
・1on1ミーティングの実施：45.8%
・メンター制度の導入：40.7%
・緊張を和らげるアイスブレイク：32.2%
・マイクロマネジメントを実施しない：16.9%
・その他：8.5%
 

• 他にも、「手順の統一」や「第三者によるチェック、アンケートによる実態把握」などの施策も

　Q2で「行っている」と回答した方に、「Q4.心理的安全性を高めるために行っている施策が、Q3以外にあれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=59）と質問したところ、「手順の統一」や「第三者によるチェック、アンケートによる実態把握」など37件の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・49歳：手順の統一。
・58歳：第三者によるチェック、アンケートによる実態把握。
・55歳：360度評価。
・62歳：頭ごなしに相手を否定しない。褒めるところを探す。など。
・61歳：エニアグラムという手法を用いて、各人の特徴を皆で理解し囚われから抜け出す。
・56歳：リフレッシュ休暇の推奨。
・70歳：研修による自己改革。
 

• 84.7%の経営者が、心理的安全性の取り組みで「売上/生産性向上」を実感

　Q2で「行っている」と回答した方に、「Q5.心理的安全性の取り組みで売上/生産性向上につながったと思いますか。」（n=59）と質問したところ、「かなりそう思う」が32.2%、「ややそう思う」が52.5%という回答となりました。

Q5.心理的安全性の取り組みで売上・生産性向上につながったと思いますか。

・かなりそう思う：32.2%
・ややそう思う：52.5%
・あまりそう思わない：8.5%
・全くそう思わない：0.0%
・わからない：6.8%
 

• 「心理的安全性」を高めるための施策を行っていない企業からは、「安心感と危機感のバランスは考えどころだと思う」や「手法や手段がわからない」の声

　Q2で「行っていない」と回答した方に、「Q6.「心理的安全性」を確保することについてのイメージや感想がありましたら自由に教えてください。（自由回答）」（n=39）と質問したところ、「安心感と危機感のバランスは考えどころだと思う」や「手法や手段がわからない」など35件の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・54歳：安心感と危機感のバランスは考えどころだと思う。
・68歳：手法や手段がわからない。
・63歳：確保する手段や方法がよくわからない。
・60歳：今のところ行う緊急性を感じない。
・66歳：個々人のストレスチェックやメンタルケアを充実させる。
・65歳：仕事でストレスを溜めないことが一番だと思います。
 

• 92.7%の企業が、「心理的安全性」を正しく理解し、企業価値・売上向上に向けて「さらに取り組みを実施してきたい」と回答

　「Q7.「心理的安全性」を正しく理解し、企業価値・売上向上に向けてさらに取り組みを実施してきたいと思いますか。」（n=109）と質問したところ、「かなりそう思う」が45.0%、「ややそう思う」が47.7%という回答となりました。

Q7.「心理的安全性」を正しく理解し、企業価値・売上向上に向けてさらに取り組みを実施してきたいと思いますか。

・かなりそう思う：45.0%
・ややそう思う：47.7%
・あまりそう思わない：6.4%
・全くそう思わない：0.9%
 

• 成果・売上が上がっているチームの特徴、「リーダーが優秀」や「チームの仲がいい」など

　「Q8.あなたのお勤め先の中で、成果・売上が上がっているチームの特徴はありますか。（複数回答）」（n=109）と質問したところ、「リーダーが優秀」が52.3%、「チームの仲がいい」が40.4%、「優秀な人が集まっている」が32.1%という回答となりました。

Q8.あなたのお勤め先の中で、成果・売上が上がっているチームの特徴はありますか。（複数回答）

・リーダーが優秀：52.3%
・チームの仲がいい：40.4%
・優秀な人が集まっている：32.1%
・商品・サービスが良い：23.9%
・特にない／分からない：14.7%
・その他：2.8%
 

• まとめ

　今回は、従業員数100名以上300名未満の企業の経営者109名に対し、「心理的安全性」に関する調査を実施いたしました。

   まず、99.1%の経営者が「心理的安全性は、健全な組織運営のために重要」と回答し、54.1%の企業が、「心理的安全性」を高める施策を実施していることが明らかに。具体的な施策としては、「ビジョン、ミッション、バリューをチーム内で共有」（71.2%）や、「メンバーのキャリア形成をサポート」（54.2%）、「ミーティングで全員が発言する機会の確保」（50.8%）などが挙げられ、他にも、「手順の統一」や「第三者によるチェック、アンケートによる実態把握」などの施策も見受けられました。これらの取り組みにより、84.7%の経営者が、「売上/生産性向上」を実感しています。一方で、 「心理的安全性」を高めるための施策を行っていない企業からは、「安心感と危機感のバランスは考えどころだと思う」や「手法や手段がわからない」などの声も見受けられました。

   また、「心理的安全性」を正しく理解し、企業価値・売上向上に向けてさらに取り組みを実施してきたい企業は92.7%に上り、成果・売上が上がっているチームは、「リーダーが優秀」や「チームの仲がいい」などの特徴があるようです。

 　新型コロナウイルスは、多くの企業の売上・利益に打撃を与えましたが、裏側には、従業員の「エンゲージメントの低下」や「やりがいの低下」もあるのではないでしょうか。  本調査でも、ほとんどの企業が「心理的安全性」の必要性を感じていながらも、約4割の企業は、具体的な施策の実施に至っていない事実が明らかになりました。心理的安全性の取り組みで「売上/生産性向上」を実感する企業も8割を超えていることからも、従業員の「心理的安全性」の確保が、企業に良い影響を与えるのではないでしょうか。
 

• 会社概要

会社名　　：株式会社カルチャリア
設立　　　：2017年2月
代表取締役：奥山由実子
所在地　　：東京都港区麻布十番1-7-2 　エスポワール麻布704
事業内容　：ハピネスサーベイ（従業員幸福度調査）
　　　　　　人事コンサルティング
　　　　　　グローバル人事コンサルティング
　　　　　　ユニカル　（企業研修、オンライン研修、YOUTUBEライブ、講演）
　　　　　　パフォーマンスコーチング
URL　　　：https://culturia.co.jp/