【KDDIグループ導入事例公開】株式会社medibaが運営するau占いのオウンドメディア「ミーラス」で導入

オウンドメディアのweb接客にピッタリ！かんたんで使いやすいweb接客ツール

この度、株式会社パスピア（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：幅上 由実）は、web接客の支援クラウド「パスピア」で、株式会社medibaが運営するau占いのオウンドメディア「ミーラス」の導入をしましたので、お知らせいたします。

１．au占いのオウンドメディア「ミーラス」でのパスピア導入の概要

（１）パスピア導入の背景と運用について

au占いのオウンドメディアである「ミーラス」は、
「私の未来を照らす出会いのきっかけ」をテーマに運用しています。

すでに月間300万PVを超える中、
ご覧いただいてるお客様に細やかな情報提供をしていきたいというニーズがありました。

そこで、パスピアを導入して、アクセス解析やweb接客の導入により「お客様のUXをさらに高める」ことの実現を図ることにしました。

パスピアは、誰でもすぐに簡単に使えるweb接客ツールとなっていることから、かんたんに導入と運用開始をすることができました。オウンドメディアは大量にアクセスをいただくお客様がおります。まずアクセス数が多いお客様の属性にあわせて、カスタマイズされた接客方法を提供していきます。web接客の管理をするためにパスピアを使っています。

例えば

「マッチングアプリ」を調べてご覧いただくお客様に細かく接客をすることが可能です

どうしても、マッチングアプリの全般をご紹介しているもののみで情報提供となってしまっていました

https://sp.fortune.auone.jp/meras/5288/

ただ、その上で、年代や性別、地域などに応じても「選び方」や「おすすめ」の内容が違ってきます

20代向け：https://sp.fortune.auone.jp/meras/1663/

30代向け：https://sp.fortune.auone.jp/meras/4898/

無料：https://sp.fortune.auone.jp/meras/20888/

大学生向け：https://sp.fortune.auone.jp/meras/4946/

女性向け：https://sp.fortune.auone.jp/meras/5068/

場合によっては、結婚相談所をご紹介した方がよいケースもあるでしょう

https://sp.fortune.auone.jp/meras/6443/

このような、お客様にあわせた情報提供をよりweb接客ツールパスピアを通じて実現していきたい考えです

ほかにも、

「有名な占い師さん」を知りたいというお客さまも

東京の有名占い師さん：https://sp.fortune.auone.jp/meras/14254/

大阪の有名占い師さん：https://sp.fortune.auone.jp/meras/14278/

テレビに出るような有名占い師さん：https://sp.fortune.auone.jp/meras/14475/

電話占いで有名な占い師さん：https://sp.fortune.auone.jp/meras/14475/

メール占いで有名な占い師さん：https://sp.fortune.auone.jp/meras/5325/

と、そのお客様それぞれで知りたい情報が違っています

ほかにも、恋の悩みでも

復縁：https://sp.fortune.auone.jp/meras/2911/

片想い：https://sp.fortune.auone.jp/meras/17/

なども同じく、世代や場所によっても悩み方は違ってきます

オウンドメディアだけでは、対応できないことをパスピアを通じて実現していきます

ヒートマップや、ABテストを通じて、よりお客様の声を理解していきたいと考えています

（２）株式会社 mediba様の会社概要

商　　　号　：　株式会社 mediba
代表取締役社長：新居 眞吾

所在地

　　東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5F

　　沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F 

２．パスピアのサービス概要

web接客クラウド 「パスピア」 – CXのオールインワンパッケージでサイトの成長を支援

URL：https://paspia.co.jp/cx

web接客クラウド「パスピア」（以下「パスピア」といいます。）のホームページではお客様の導入検討やweb接客の運用・webマーケティング全般に役立つように、「お役立ち情報・ホワイトペーパー」や「導入事例」をブログページで公開しています。今度は、導入事例から運用知見をまとめ、発信していきます。

TikTok運用代行のおすすめ会社10選！代行のメリットデメリットまで解説

URL：https://paspia.co.jp/tiktok-operation-company/

保険代理店に強いホームページ制作会社おすすめ13選！注意点や特徴をご紹介

URL：https://paspia.co.jp/insurance/

３．会社概要

商　　　号　：　株式会社パスピア（paspia Inc.）
本店所在地　：　〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6丁目23−4 桑野ビル２階
代　表　者　：　代表取締役　幅上 由実
U　R　L　　：　https://paspia.co.jp
設立年月日　：　2024年4月10日
事 業 内 容　：　ソフトウェアの開発と提供、マーケティングなどのコンサルティング