地域密着型コンシェルジュサービス「ASKLOCAL - for Hotels」提供開始　〜アパートメントホテル・民泊施設向け　地域エキスパートによる新しいおもてなし〜

株式会社Curioは、コンシェルジュサービスを持たない宿泊施設向けに、新しい形のコンシェルジュ代行サービス「ASKLOCAL - for Hotels」の提供を開始いたしました。

株式会社Curio

2024年10月31日 10時00分

▼サービスの背景

近年インバウンドが伸びている中で、アパートメントホテルや民泊施設の需要が高まる中、従来のホテルで提供されているような旅行者をサポートするコンシェルジュサービスの不足が課題となっています。また、旅行者からは、その土地ならではの体験や、地域に根差した観光情報へのニーズが高まっています。この課題に対応するため、弊社では地域の魅力を熟知したローカルガイドを活用した、宿泊施設向けのコンシェルジュ代行サービスの提供を開始いたしました。

▼サービスの特徴

地域密着型サポート

各地域に精通したローカルガイドによる観光案内

地元ならではの穴場スポットや、季節に応じたおすすめ情報の提供
24時間オンラインチャットサポート

チェックインからチェックアウトまで、多言語対応の常時サポート体制

近隣施設の案内から観光プランの提案まで、幅広いサポートを提供
データ分析・可視化サービス

宿泊者の行動パターンの分析

施設運営の改善に活用できる定期レポートの提供

データ分析による効果的なマーケティング戦略の提案

詳細はこちら
https://curio.inc/service/concierge

▼導入のメリット

宿泊施設運営者

専属コンシェルジュ採用のコストを抑えながら、コンシェルジュサービスを提供可能
宿泊者の行動分析データを活用した施設運営の最適化
顧客満足度の向上による、リピーター増加と口コミ改善

旅行者

地域の魅力を熟知したローカルガイドによる、満足度の高い観光体験
24時間いつでも相談可能な安心のサポート体制
その土地ならではの特別な体験の発見

導入につきましては、下記サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://curio.inc/service/concierge

▼今後の展開

ASKLOCALは、旅行者と現地の情報に精通したローカルガイドをつなぐマッチングプラットフォームとして展開しており、現在、急速に訪日外国人コミュニティの拡大を進めています。今後はこのプラットフォームを活用し、提携宿泊施設様への優良な宿泊者の送客や多言語での施設PRサポートなど、施設様の集客・収益向上に直結するサービスの展開を予定しています。地域の特色を活かしたサービス提供により、インバウンド需要の回復も見据えた、新しい観光体験の創出を目指してまいります。