実店舗向けCRMツール「リライテン」、Webトラッキング機能を新搭載――広告からの「実来店」を業界初水準で可視化

株式会社リリビット（本社：東京都中野区、代表取締役：今田吉平）は、実店舗向け顧客管理ツール「リライテン」に、Webトラッキング機能を新たに追加したことをお知らせします。

株式会社リリビット

2026年7月6日 10時30分

本機能により、オンライン広告・ランディングページ（LP）への流入から、実際の店舗来店までを一気通貫で計測することが可能になります。

デジタル広告の進化により、クリック数・LP閲覧数・コンバージョン率などの指標計測は高度化しています。しかし、整体院・サロン・飲食店などの実店舗ビジネスにおいては、「広告を見て実際に来店した人数」を正確に把握する手段が、これまで業界内に存在しませんでした。

広告主は「本当に来店につながっているのか」を証明できず、広告代理店はクライアントに対して「広告が来店効果を生んでいる」という定量的な報告ができないという課題を長年抱えてきました。

「クリックされた。でも来店したかどうかは分からない。」

――これが実店舗広告の長年の課題でした。

リライテンのWebトラッキング機能は、LINE認証を活用することで、オンラインの接点（LP）とオフラインの行動（来店）を同一ユーザーとして紐付ける仕組みを実現しました。

具体的には以下の流れで計測が行われます。

【STEP 1：LP流入時】

広告やSNSを経由してLPを訪問したユーザーが、「LINE登録」または「LINE予約」のボタンをタップすると、LINE認証が自動で起動します。この時点で「LINEユーザーID」と「流入元（ref）」がデータベースに記録されます。

【STEP 2：来店時】

後日、そのユーザーが実店舗を訪れQRコードをスキャンすると、STEP1で記録されたデータと自動で照合され、「LP経由で来店した」という記録が完成します。

本機能は、店舗のビジネスモデルに合わせて2通りの導入フローを選択できます。

登録フロー（スタンプカード・クーポン型店舗向け）

LPに「LINEで来店登録」ボタンを設置。ユーザーがタップするとLINE認証が完了し、登録完了後にLPへ戻る導線を表示します。スタンプカード・クーポン施策と組み合わせての運用が可能です。

予約フロー（予約型ビジネス向け）

既存の予約フォームやホットペッパービューティー等の導線に最小限の変更を加えるだけで導入可能。予約完了後にLINE認証が自動で起動し、指定したサンクスページへ遷移します。既存の予約システムを変えることなく計測機能だけを追加できる点が大きな特長です。

管理画面では以下の操作がすべて完結します。

計測できる指標	内容
流入数	LP経由でLINE認証した人数
来店数	その中で実際に来店した人数
来店率	来店数 ÷ 流入数（%）
媒体別比較	Instagram・Google・チラシなどチャネル別の効果比較
日別推移	日ごとの流入・来店状況