2026年10月カスハラ対策義務化を前に、100人が「今日からできる一歩」を考える参加型イベントを開催

～9月20日、ホテルグランドヒル市ヶ谷で「本から広がる 安心・安全な社会づくり」プロジェクト始動～

株式会社Tree（代表取締役：吉村園子）は、一冊の本をきっかけに人と人をつなぐ「カスタマーハラスメント未然防止プロジェクト」を始動します。

キックオフとして、9月20日（日）、ホテルグランドヒル市ヶ谷にて、100人が参加するイベントを開催します。一人ひとりの想いを集めた「安心・安全のTree」の制作と、各分野の著者や編集者によるトークセッションを通じて、日常で実践できるカスハラ未然防止について考えます。

■プロジェクト始動の背景

2026年10月1日から、事業主にカスタマーハラスメント防止措置を講じることが義務付けられます。従業員の心身への負担や離職などにつながる問題に対し、働く人を守る体制の整備とともに、日々のコミュニケーションを通じてトラブルを未然に防ぐ視点も大切です。

本プロジェクトが大切にしているのは、「本には、人と人をつなぎ、社会を変える力がある」という想いです。書籍から得た学びを身近な行動につなげ、誰もが安心して働き、安心して暮らせる社会を目指します。

■100人の想いが、一つの「安心・安全のTree」に

参加型企画では、一人ひとりが「今日からできる安心・安全な社会づくりの一歩」を葉っぱ型カードに記入し、木を描いたパネルに貼り付けます。

「相手の話を最後まで聴く」「感情的になったら、ひと呼吸置く」など、自分にできる行動を言葉にし、互いの想いを共有します。100人の言葉が集まることで、自分とは異なる視点や、日常で実践できることに気づく機会をつくります。

完成セレモニーでは、カードに込められた想いを紹介し、最後の一枚を貼り付けます。吉村園子が今後の活動への決意を伝え、参加者とともに完成を祝い、記念撮影を行います。

■各分野の著者と編集者が語る、カスハラ未然防止

当日は、新刊『マンガでやさしくわかるカスハラ対策』の著者・吉村園子をはじめ、精神科医、企業育成コーチ、学習塾経営者など、各分野で活動する著者と、日本能率協会マネジメントセンターの編集者が登壇します。

心理・ビジネス・教育・出版の視点を交えながら、カスタマーハラスメントの未然防止や、人と人が安心して関わるためのコミュニケーションについて語り合います。

■会場で生まれた想いを、全国へ

完成したTreeは、本プロジェクトのシンボルとして、今後、企業・自治体・教育機関・金融機関などに向けて全国で開催する講演・研修・セミナーへと受け継いでいきます。

本イベントを出発点に、参加者の想いや実践をつなぎながら、企業・教育・地域へ「安心・安全な社会づくり」の輪を広げてまいります。

■開催概要

イベント名
「本から広がる 安心・安全な社会づくり」
カスタマーハラスメント未然防止プロジェクト始動

〜「人と人がつながる 幸せな出版」著者トークイベント～

日時
2026年9月20日（日）13時～15時15分　(＊12:15〜取材準備可能)

会場
ホテルグランドヒル市ヶ谷

参加予定人数
100人

主な内容

各分野の著者と編集者によるトークセッション、「安心・安全のTree」制作・完成セレモニー・記念撮影、参加者交流会

主催
株式会社Tree

参加申し込みについて
おかげさまで定員に達したため、一般参加の募集は締め切りました。たくさんのお申し込みをいただき、誠にありがとうございました。

■報道関係者の皆様へ

当日は、参加者がカードに想いを記入する様子やパネルへの貼り付け、完成セレモニー、各種専門家によるカスハラについてのトークセッションをご取材・撮影いただけます。

主催者・吉村園子へのインタビューでは、プロジェクト始動の背景や、日常のコミュニケーションを通じたカスハラ未然防止、今後の活動についてお話しできます。

一般参加の募集終了後も、取材のお申し込みは受け付けております。ご希望の方は、下記窓口までご連絡ください。

本プロジェクトは、このイベントをスタート地点とし、講演・研修・セミナーを通じて全国へ展開してまいります。一人ひとりが「自分にできる一歩」を考え、その想いを目に見える形にする取り組みを広げていきます。大変お忙しいとは存じますが、ぜひご取材いただき報道のお力で多くの方に知らせていただけますと幸いです。

■プロジェクトのきっかけとなる新刊

書名：『マンガでやさしくわかるカスハラ対策』
著者：吉村園子
出版社：日本能率協会マネジメントセンター
発売日：2026年10月2日（金）

書籍の詳細はこちら

https://pub.jmam.co.jp/book/b678649.html

■取材のお申し込み・お問い合わせ先

株式会社Tree
代表取締役　吉村園子
HP：https://tree-cocoro.com/
E-mail：[e-mail]