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「サンキューマート」の全店舗の電話に、対話AIプラットフォーム「アイブリー」を導入

17時間前 IVRy 　　 　　

【カスハラ実態調査】カスハラの方針「整備されていない」61.3%、相談窓口「周知していない」68.3%。10月に迫るカスハラ対策義務化、問われる企業姿勢

18時間前 株式会社KiteRa 　　 　　

【カスハラ対策義務化目前】約7割弱が「店員が直接責められる場面を減らすためのロボット活用」を支持。一方、「クレームやトラブルへの対応」をロボットに任せてよいと思う人は9.0%にとどまる

20時間前 DFA Robotics 　　 　　

カスタマーハラスメントへの対応が女性の就職先選びに与える影響　「防止措置を望む」77.4％

21時間前 ビースタイルグループ 　　 　　

【10月1日施行】家事代行スタッフが安心して働ける環境づくりへ。ミニメイド・サービスが「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

2026年9月28日 07時30分 ミニメイド・サービス株式会社 　　 　　

カスハラ対策義務化を前に約100人が未然防止の一歩を形に

2026年9月25日 10時30分 株式会社Tree 　　 　　

【10月20日（火）開催】カスハラ対策義務化後、企業はどう従業員を守る？～アンガーマネジメントで考える「現場任せにしないカスハラ対策」無料オンラインセミナー

2026年9月25日 10時10分 株式会社レビックグローバル 　　 　　

ラジオ「MEGA FRIDAY DELUXE」内10分コーナー「ベリーベスト法律事務所　Legal Café」10月のテーマは『企業法務におけるリスク管理』

2026年9月25日 10時00分 ベリーベスト弁護士法人 　　 　　

カスハラ被害、59.6%が過去1年に経験。対策義務化目前も、対応ルール「整備済み」は24.2%

2026年9月24日 11時00分 株式会社ブルートーン 　　 　　

10月1日カスハラ対策義務化、厚労省指針は「録音・録画」を明記──Speria、接客音声からカスハラを検知する「カスハラ対策支援ダッシュボード」を提供開始

2026年9月24日 09時50分 株式会社Speria