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生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定　BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し

2025年5月28日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

【業界別 電話業務におけるカスタマー・ハラスメント対策に関する調査】業務で電話対応をする人の7割以上がカスハラを経験。一方で、カスハラ対策実施率は5割に満たない結果に

2025年5月27日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

コンタクトセンター向け連載コラム公開のお知らせ「第3回 コンタクトセンター従業員を守るために、今企業ができることは？」

2025年5月20日 15時55分 株式会社アイティフォー 　　 　　

役員や従業員が『カスハラ加害者にならないための取引先等に対するガイドライン』を提供開始

2025年5月15日 14時00分 株式会社エス・ピー・ネットワーク 　　 　　

アンガーマネジメントの第一人者・安藤俊介初の“カスハラ 対策本”を発売！ 新刊『いますぐできる！ 接客・サービス業のためのアンガーマネジメント』発売記念オンライントークショーも開催決定

2025年5月15日 11時00分 株式会社レビックグローバル 　　 　　

コンタクトセンター向け連載コラム「第2回 それはクレーム？カスタマーハラスメント？コンタクトセンターの現場から」公開のお知らせ

2025年5月1日 15時01分 株式会社アイティフォー 　　 　　

カスタマーハラスメントから従業員の心を守る“３ステップ”メンタルヘルス対策プログラムを公開

2025年4月30日 10時00分 株式会社E Force Tec 　　 　　

全国で初めて施行された「カスハラ防止条例」施行に併せてカスハラの悪影響をコミカルに学べるWebアニメ公開！

2025年4月24日 10時01分 株式会社事業家集団 　　 　　

「オートバックスチェン カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

2025年4月22日 14時00分 オートバックスセブン 　　 　　

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を賢くスタート！最大3ヶ月無料。IVRyが「AI解析ダッシュボード」新規導入無料キャンペーンを開始！

2025年4月21日 13時00分 IVRy