【HEBEN Premium staffing】ハイエンドなイベント・VIP接客に特化したプレミアムなスタッフィングサービス、本格提供開始

東大発人材系ベンチャーが挑む、接客のプロフェッショナルによる新たな顧客体験

日本の接客文化に「華やかさ」と「温かさ」を。厳選されたスタッフが最高品質のホスピタリティを提供し、イベントを通じたブランド価値向上に貢献します。

株式会社RYOGEN（本社：東京都渋谷区・代表取締役CEO：多田涼馬）は、ハイエンドなイベントやVIP向けサービスに特化したスタッフィングサービス「HEBEN Premium staffing (へベン プレミアム スタッフィング)」の本格提供を2025年10月22日より開始いたします。

ラグジュアリーブランドのレセプションパーティーや高級レストランでのVIP接客、企業のプライベートイベントなど、特別な場面における最高水準のホスピタリティニーズの高まりに応え、従来の接客の枠を超えた新たなスタンダードを創造してまいります。

 1.HEBENが提供する「新たな華」とは

HEBENは、単なる労働力の提供ではなく、「日本の接客に、新たな華を。」添えることをミッションとしています。特別な日にふさわしい「華やかさ」と「温かさ」を提供し、お客様に感動と特別感を届けることを使命としています。

 (1) 従来の常識を超える、最高峰のホスピタリティ水準 

弊社のビジョンは、ハイエンド特化のスタッフィングで、接客業の新たなスタンダードを創ることです。スタッフは、独自の採用基準に基づく従来の10倍以上の倍率で選び抜かれた優秀な人材で構成されており、プロフェッショナルな接客スキルに加え、若さゆえの柔軟な対応力を活かします。 これにより、従来のマニュアル型接客を超え、臨機応変な対応力と高いホスピタリティを兼ね備えた人材の提供を実現し、ハイエンドイベントやVIP向けサービスの接客品質を革新します。

 (2) 幅広いハイエンドシーンへの対応力 

HEBENのサービスは、多岐にわたるハイクラスなイベントに対応可能です。これまで、ブランドのレセプションパーティー、VIC向けカクテルパーティー、企業のプライベートイベント、オープン記念パーティ、大使館におけるイベントなど多くの現場をご一緒させていただきました。特に「プレミアムプラン」や「フルサポートプラン」もご用意し、VIP接客や語学対応が可能なスタッフも手配いたします。お客様のご要望に合わせて、接客の仕方に関する特別なリクエストにも柔軟に対応いたします。

 (3) 確かな実績に裏打ちされた信頼

HEBENは既に、世界的なラグジュアリーブランドや国際機関など、高いホスピタリティが求められる様々なクライアントをサポートしています。

サービス実績（抜粋）：フランス最大手ラグジュアリーブランド、Bytedance株式会社（TikTok運営会社）、LOTUS、在フィリピン共和国大使館、オーストラリア政府貿易投資促進庁など。

 2. 高品質を支えるオペレーション管理体制 

HEBENでは、一時的なイベントスタッフで終わることなく、継続的かつ安定的に最高品質のサービスを提供するため、独自の厳格な運用体制を確立しています。スタッフ・クライアントへの事前ヒアリングを通じた提供内容のカスタマイズ、イベント内での他の業者様との連携、イベント後のヒアリングを通じた改善やフィードバック、採用基準の見直しやマネジメント層の育成を欠かさず行なっております。

 (1) 徹底した4ステップのオペレーションマネジメント 

イベントの企画段階から終了後まで、一貫して高品質を追求します。

Hearing（ヒアリング）：イベントの目的や規模、サービスレベル等を詳しくヒアリングし、最適なプランをご提案します。会場レイアウトや進行スケジュールに基づき、人材配置やサービス内容を調整いたします。 

Planning（プランニング）：厳選されたスタッフの中から、イベントの雰囲気や目的に最も適した人材をアサインし、必要に応じたトレーニングを実施します。お客様に最終確認をいただいた上でスタッフを確定するため、ミスマッチを防ぎます。 

Consulting（コンサルティング）：現場でのスムーズな運営をサポートするため、スタッフの動きやオペレーションを管理し、最高品質のサービス提供を実現します。VIP対応等、イベント進行に応じて柔軟な対応が可能です。 

Debriefing（デブリーフィング）：イベント終了後、お客様のフィードバックを基に、さらなるサービス向上を図ります。ご要望に応じてレポート提出や次回改善提案も行います。

 (2) 5つの価値観（Our Values）に基づく組織文化 

スタッフ全員が共有する「Our Values」が、HEBENの安定的な成長と高品質サービスの根幹を支えています。

「おもてなしの心」「寄り添うコミュニケーション」「ご縁を大切に」「洗練されたプロフェッショナリズム」成長し続ける文化」

これらの価値観のもと、長期的な契約についても、ご希望のスケジュールや内容に応じたカスタマイズが可能です。

会社概要・お問い合わせ先

HEBENは、ハイエンドなサービス提供を通じて、日本のホスピタリティ業界に新たな価値を創造してまいります。

【会社概要】

運営会社：株式会社RYOGEN

サービス名：HEBEN Premium staffing

所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町22−6 プライマル渋谷桜丘405

代表取締役：多田 涼馬

事業内容：イベント事業・人材紹介事業（有料職業紹介事業 許可番号13-ユ-316570）・採用コンサルティング事業・イベントコンサルティング事業・SNSマーケティング事業

ブランドサイト：https://heben-ryogen.studio.site/

お問い合わせ：https://ryogen.tokyo/

【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】

 HEBEN 広報担当がHPのフォームより対応いたします。