【業界初】AURA、198分の音声を17秒で書類化。福祉の面談を変える「Aura AI 2.0」発表

ChatGPT・Gemini・Claude・Plaud全比較で実証。AI障害福祉ソフトAURA（オーラ）に搭載されている「Aura AI 2.0」が福祉業界の"速度と品質の壁"を突破

株式会社Jin

2026年3月5日 11時00分

株式会社Jin（本社：東京都品川区、代表取締役：前川友吾）は、AURAシリーズ搭載AI「AuraAI 2.0」を2025年3月5日（木）に正式リリースいたします。AI障害福祉ソフトAURAに搭載されているAIエンジン「Aura AI 2.0 Speed」は、198分（3時間18分）の音声データを最速17.35秒で処理し、書類を自動生成する技術を確立（※1）。ChatGPT・Gemini・Claude・Plaud Note等の主要AIサービスとの比較検証を実施し、音声が30分でも198分でも処理時間が約17秒とほぼ変わらないという、音声の長さに依存しない処理速度を実証しました。障害福祉・介護業界における面談業務のあり方を根本から変革します。

■ 開発背景 ── 60分→3分の革命。その先にあった「3時間の壁」

福祉・介護の現場では、面談記録や書類作成の多くが今なお手書きやExcelで行われています。面談をしながらメモを取り、事務所に戻ってからパソコンに入力し直す。一人の利用者の書類を仕上げるだけで、何十分もの事務作業が発生する──それが当たり前の風景です。

私たちはこの課題を解決するため、AURAシリーズ初のAI機能「AuraAI 1.0」をリリースしました。60分の音声データをわずか3分で処理し、書類を自動生成する。この体験は現場に衝撃を与え、多くの福祉事業所で使われ始めました。

しかし、利用が広がる中で「3時間の壁」にぶつかりました。利用者との面談は、内容によっては2〜3時間に及ぶことがあります。ある事業所で3時間の音声データを処理したとき、結果が出るまでに10分以上かかっていたのです。

では、他のAIサービスなら解決できるのか？ 私たちは主要4サービス＋Aura AIで徹底検証しました。

■ 主要AIサービス徹底比較 ── 福祉現場の音声は、既存AIでは処理しきれない

福祉業界でAI活用を検討する際、よく名前が挙がるのがChatGPT、Gemini、Claude、そしてPlaud Noteです。「ChatGPTで十分では？」「Geminiでもできるのでは？」という声は少なくありません。

そこで、実際の福祉面談の音声データ（30分・55分・120分・198分の4パターン）を使い、各サービスの最新モデル・有料プランで比較検証を実施しました。

【検証結果：各AIサービスの音声処理対応状況と処理時間】

【検証から判明した5つの事実】

事実1：ChatGPTは、音声ファイルを処理できない。 GPTに音声ファイルをアップロードしたところ、音声の内容を直接処理せず、「音声文字起こしソフト」の作成を試みる挙動となり、会議録の生成には至りませんでした。30分〜198分のすべての音声データで同様の結果でした。

事実2：Claudeも、音声からの書類生成は不可。 Claude（Sonnet / Proプラン）では、音声ファイルをアップロードすると文字起こしプログラムを生成しようとする挙動を示し、結果的に会議録は出力されませんでした。「非対応」の明示的なエラーは出ないものの、実質的に音声からの書類生成はできない状態です。

事実3：Geminiは55分までは処理可能だが、120分以上は容量オーバー。 Gemini（思考モード / Proプラン）は30分（33.91秒）・55分（54.94秒）の音声は処理できましたが、120分（164MB）以上のファイルは容量制限により処理不可でした。品質評価は85〜86点（100点満点）と一定の水準でした。

事実4：Plaud Noteは全音声長で処理可能だが、処理時間に課題。 Plaud Note（Pro / オート・会議録テンプレート）は30分〜198分のすべての音声データを処理できましたが、処理時間は105秒〜250秒と、AuraAI 2.0の6〜14倍の時間を要しました。

事実5：AuraAI 2.0（Speedモデル）は、音声の長さに関わらず約17秒で処理完了。AuraAI 2.0のSpeedモデルは、処理時間が音声の長さにほぼ依存しません。30分の音声は16.25秒、198分の音声でも17.35秒と、わずか1.1秒の差しかありません。品質評価も92〜96点（100点満点）と高水準を維持しています。

■ 検証環境・条件

■ Aura AI 2.0の特長

① 198分の音声 → 17.35秒で書類完成。

AuraAI 2.0のSpeedモデルは、推奨環境下で最大198分（3時間18分）の音声データを17.35秒で処理し、書類を自動生成します。最も驚くべきは、音声の長さに処理時間がほぼ依存しないことです。30分の音声は16.25秒、198分でも17.35秒。その差わずか1.1秒。Plaud Note（Pro）が198分の処理に249.57秒（約4分10秒）かかるのに対し、AuraAI 2.0は14倍以上の速さを実現しています。品質評価でも100点満点中92〜96点と高水準を維持。就労支援・相談支援・行政業務の3領域で実証を完了しています。

② 文字起こしだけじゃない。福祉の「専門書類」をそのまま生成

ChatGPTやGeminiが仮に文字起こしまでできたとしても、福祉現場で必要なのはその先です。支援計画書、アセスメントシート、モニタリングシート──これらの専門書類は高度かつ専門的なフォーマットが求められ、汎用AIでは「文字起こし→コピペ→Excelで整形→プロンプト入力」という追加作業が発生します。

AuraAI 2.0は、音声データから福祉専門書類を直接生成。さらにAI品質評価機能を搭載し、処理後の書類をそのまま編集・修正できるため、生成から完成までをワンストップで完結できます。

③ 3つのプランで現場に最適な選択肢を提供

プラン	特徴	対象
Normal	安定した処理速度	標準利用（アップロード対応）
Speed	180分→約1分の高速処理	AURA上での利用に対応
Max	最高品質モード	共創パートナー/エンタープライズプラン向け

■ 面談が変わる。「目を見て話せる」体験へ。

Aura AI 2.0の真価は、単なる処理速度だけではありません。面談のあり方そのものを変えます。

【従来の面談（手書き・Excel / 汎用AIを利用した場合）】

面談中にメモを取り、後から事務所でExcelや手書きで書類を作成
汎用AIを使っても、文字起こし→コピペ→プロンプト入力→Excel整形の手間が発生
面談しながらPCに入力する場合、利用者は「聞いてもらえていない」と感じやすい
手入力のため書類完成まで数十分〜数時間。翌日以降になることも
確認・サインは後日改めて場を設定する必要がある

【Aura AI 2.0を活用した面談】

面談中は会話に100%集中。目を見てのコミュニケーションが実現
面談終了後、わずか1分で福祉専門書類が完成（コピペ・プロンプト入力不要）
AIが面談内容を反映した、一人ひとりに寄り添った書類を自動生成
処理後はそのまま編集可能。Excelへのコピペ作業は不要完成した書類をその場で職員と利用者が一緒に確認し、サインまで完了

面談から書類作成、確認、サインまでのプロセスが、一回の場で完結します。利用者にとっても職員にとっても、面談の体験が大きく変わります。

■ 代表コメント ── 株式会社Jin 代表取締役前川友吾

「僕の原点は、eスポーツです。」

私はもともと福祉やITの世界ではなく、eスポーツの世界にいました。画面の向こうにいるチームメイトと、声だけで意思疎通し、一瞬の判断で勝敗が分かれる──その経験の中で叩き込まれたのは、「早さの重要性」です。

Aura AI 1.0で、60分の音声を3分で書類にできるようになったとき、現場の反応は想像以上でした。手書きとExcelが当たり前だった福祉の世界で、「これは革命だ」と言ってくださる方もいました。多くの事業所で使われ始めて、本当に嬉しかったです。

ですが、3時間の面談音声を処理したとき、結果が返ってくるまでに10分以上かかっている。60分なら3分で終わるのに、3時間になると現場を待たせてしまう。

じゃあ他のAIならどうなのか。ChatGPTに音声を入れたら「文字起こししてください」と返された。Geminiはタイムアウト。Claudeはそもそもファイルサイズが足りない。Plaud Noteは会議録は作れるけど、福祉の支援計画書は作れない。どこを探しても、福祉現場が本当に必要としている体験を実現しているサービスを見つけられませんでした。

0.1秒の遅延が致命傷になるeスポーツの世界にいた自分にとって、「待たせる」ことは強く課題に感じていました。3時間の音声でも、カップラーメンより早く。 この言葉をチームの合言葉にして、AuraAI 2.0の開発に挑みました。

ついに、198分の音声を最速17分で処理する技術を確立できました。

福祉業界は今、深刻な人手不足に直面しています。少子高齢化で利用者は増えるのに、人材の採用は難しくなる一方。だからこそ、書類作成に費やしている膨大な時間をテクノロジーで圧縮し、今いるスタッフで、もっと多くの人に寄り添えるようにしなければならない。

Aura AI 2.0が本当にやりたいのは、書類を早くつくることではありません。面談の時間を、人と人が向き合う時間に戻すことです。パソコンから手を離して、目の前の人の顔を見る。話を聴く。そして面談が終わったら1分で書類ができて、「今の面談、こういう内容でしたね」と一緒に確認できる。

テクノロジーは、人と人の時間をより豊かにするものであると、私は信じています。

■ 今後の展望 ── 少子高齢化時代に、テクノロジーで「人の時間」を取り戻す

日本の福祉・介護業界は深刻な人手不足に直面しています。少子高齢化が進み、高齢者・障害者の数は増加傾向にある一方、人材の採用は年々困難になっています。この状況で求められるのは、今いる人材で、より多くの方に質の高いサービスを届けられるようにすること。そのためには、周辺業務──特に書類作成にかかる膨大な時間──をテクノロジーで削減し、「人と向き合う時間」を最大化する必要があります。

Aura AI 2.0は障害福祉・介護分野を皮切りに、医療、教育、法律相談など、「対面での会話」と「記録・書類作成」が同時に求められるあらゆる領域への展開を予定しています。

■ 製品概要

項目	内容
製品名	Aura AI 2.0（AURAシリーズ搭載AI）
提供プラン	Normal ／ Speed ／ Max
主な機能	音声データの高速処理、福祉専門書類の自動生成、AI品質評価
実証済み領域	就労相談・相談支援・行政業務（実証完了）
対象分野	障害福祉・介護（今後、医療・教育等へ拡大予定）
リリース日	2025年3月5日（木）
公式サイト	https://www.aura-jin.com/