営業体制構築支援サービス「SALES SHIFT」　営業上流工程の品質向上を目的とした審査制パートナー制度を開始

ヒアリング・状況整理・対話品質を重視した運営体制を整備し、営業における上流工程の支援基盤を強化

営業体制構築支援サービス「SALES SHIFT」は、営業における初期接点業務および営業上流工程の品質向上を目的として、審査制パートナー制度を開始しました。
問い合わせ対応、一次面談、状況整理、商談接続までの運営体制を整備し、企業の営業活動における継続的な支援基盤の強化を進めます。

■ 背景：営業活動の属人化が企業成長の課題に 

近年、多くの企業で営業活動のオンライン化や分業化が進む一方で、問い合わせ対応や一次面談、見込み顧客の状況把握など、営業上流工程の品質が担当者ごとにばらつきやすいという課題が顕在化しています。

特に最初の接点におけるヒアリング精度や対話品質、情報整理の質が、その後の商談化や提案活動に大きく影響します。
しかし実際の現場では、こうした領域が個人の経験や適性に依存しやすく、営業活動全体の再現性や安定性を損なう要因になるケースも少なくありません。

SALES SHIFTでは、このような背景を踏まえ、営業活動の成果を左右する上流工程を、属人的な対応から再現性ある仕組みへと転換するための支援体制を整備してきました。

 ■ 取り組み概要：オンライン面談業務を担う審査制パートナー制度を開始 

このたびSALES SHIFTでは、営業体制構築支援の一環として、営業上流工程を担う審査制パートナー制度を開始しました。

本制度では、問い合わせ対応、オンライン面談、ヒアリング、状況整理、必要情報の共有、次工程への接続といった役割を担うパートナーを認定し、一定の基準を満たした支援体制のもとで運営を行います。

単なる人員の補充ではなく、営業活動の初期接点における品質を整え、継続的に機能する営業運営基盤を構築することが本制度の目的です。

 ■ SALES SHIFT が重視する支援領域 

SALES SHIFTでは、営業体制構築において以下の領域を重視しています。

・問い合わせから一次面談までの初期接点設計 

・見込み顧客の状況を把握するヒアリング力 

・対話内容を整理し、次工程へつなぐ情報整理力 

・相手との信頼形成を支えるコミュニケーション品質 

・商談化に向けた接続フローの整備 営業運営全体の再現性向上

これらの要素を整備することで、企業ごとに異なる営業課題にも対応しながら、属人化を抑えた営業体制の構築を目指します。

 ■ 審査制を導入する理由 

本制度では、面談品質の維持と支援体制の信頼性確保を目的として、審査制を採用しています。
参加にあたっては、単に稼働可能かどうかではなく、実際の対話品質や判断の安定性を含めて総合的に確認します。

主な審査観点は以下の通りです。

・ヒアリングの正確性

・状況把握および情報整理の精度

・対話時の安定性と継続的なコミュニケーション力

・判断基準の一貫性 運営ルールへの理解と遵守姿勢

審査制とすることで、営業支援体制全体の品質平準化を図り、企業の営業活動を支える基盤として継続的に機能する体制づくりを進めます。

 ■ プロジェクトの特徴 

SALES SHIFTの特徴は、営業支援を単発的な対応業務としてではなく、企業の成長を支える営業運営基盤の一部として捉えている点にあります。

営業成果は、商談そのものだけで決まるものではなく、その前段階にある初期接点、情報整理、相手理解、導線設計といった上流工程の質によって大きく左右されます。

SALES SHIFTでは、こうした工程を仕組みとして整えることで、営業活動全体の安定化と再現性向上を支援しています。

 ■ メディア担当者コメント 

営業活動を安定的に成長させるためには、個人の力量だけに依存しない体制づくりが不可欠です。
SALES SHIFTでは、営業上流工程の品質を整え、再現性のある営業体制へと移行していくための支援を行っています。

今後も、営業運営の仕組み化と品質向上を通じて、企業の持続的な成長を支える基盤づくりに取り組んでまいります。

 ■ 今後の展望 

今後は、営業体制構築支援に加え、企業ごとの営業プロセスやマーケティング導線とも連携しながら、より実務性の高い支援体制を強化していきます。

また、属人化しやすい営業活動を継続的に改善し、営業成果が積み上がる運営モデルの構築を目指します。

 概要 

プロジェクト名：営業体制構築支援サービス「SALES SHIFT」
運営：ELEVARE合同会社
所在地：東京都
事業内容：オンライン面談業務支援、営業支援、マーケティング支援
問い合わせ窓口：選考に関するお問い合わせ窓口