法人の用途を前面に出すWeb接客・教育・ヒアリングを"会話"に。AIキャラクター対話プラットフォーム「Vtkool」、GPT-Live-1対応のリアルタイム音声対話を9月30日より提供開始

話し終わるのを待つAIから、相づち・割り込み・言い直しにも応じる双方向のAIキャラクターへ

GeeXai株式会社

2026年9月30日 14時40分

GeeXai株式会社(本社:東京都練馬区、代表取締役:秋元博)は、AIキャラクターを活用した対話型プラットフォーム「Vtkool(ブイツクール)」で、OpenAIが2026年9月10日にAPI提供を開始したリアルタイム音声モデル「GPT-Live-1」に対応し、2026年9月30日より提供を開始しました。AIキャラクターが話している途中の割り込みや相づち、言い直しを含む、人同士の会話に近い自然な音声対話ができるようになります。Web接客、教育、ヒアリングといった場面で、AIキャラクターを「質問に答える存在」から「一緒に会話する存在」へと進化させます。

■ 背景:AIキャラクターなのに、会話が機械的になってしまう
Vtkoolはこれまで、Live2DやVRMのアバターと生成AIを組み合わせ、Webサイト上でAIキャラクターと音声やテキストで会話できる環境を提供してきました

一方で、「音声認識→回答生成→音声合成」と段階的に処理する従来型の音声AIには、次のような課題がありました。

ユーザーが話し終わるまで、AIが待つ必要がある AIが話している途中に割り込みにくい回答が生成されるまで、無音の時間が生まれる発話とキャラクターの反応にずれが生じる

こうした点が、「キャラクターと会話している」という体験を損ねていました。Vtkoolは、AIの賢さだけでなく「話していて楽しい」「つい話しかけたくなる」ことを大切にしています。その実現に向けて、今回GPT-Live-1に対応しました。

■ GPT-Live-1対応で変わること

① 話している途中でも、自然に割り込める
「ちょっと待って」「それってどういう意味?」と途中で口を挟んでも、キャラクターが話をやめて耳を傾け、そのまま会話を続けます。

② 相づちや短いリアクションが入る
「なるほど」「うんうん」といった反応をはさみながら話を聞くので、一問一答ではない、会話らしいリズムが生まれます。

③ キャラクターごとに話し方を設定できる
トーンや話すペース、会話のスタイルを、キャラクターの設定に合わせて調整できます。元気な案内役、落ち着いた相談員、一緒に考える学習パートナー、聞き上手なインタビュアーなど、役割にふさわしい話し方を表現できます。

④ 難しい質問は、会話を続けながら裏側で調べる
キャラクターが「少し確認しますね」と会話をつないでいる間に、ナレッジ検索(RAG)や外部ツールが回答を準備します。その結果を、キャラクターが自分の言葉で伝えます。

■ Vtkoolならではのポイント:声・表情・知識をひとつのキャラクターに

Vtkoolでは、GPT-Live-1による自然な音声対話に、アバターの表現(表情・モーション・リップシンク)と、Vtkool Agentによる知識・シナリオ・ツール連携を組み合わせています。そのため、単なる音声チャットではない「会話できるAIキャラクター」を、専門知識がなくてもWebサイトに設置できます。

■ 想定ユースケース

Web接客
「プレゼントならどれがおすすめ?」「初心者なんですけど……」といった、FAQ検索では拾いきれないあいまいな相談にも、会話の中で応えます。お客様が言葉を選びながら話す途中でも、キャラクターが自然に寄り添います。

教育(AI学習パートナー)
一方的に説明するのではなく、「どこで迷った?」「どう考えた?」と問いかけながら、学習者の考えを引き出します。OpenAIの発表によると、語学学習サービスSpeakでの初期評価では、従来のターン制方式に比べて学習者への割り込みが約8割減ったと報告されています。

ヒアリング(AIインタビュー)
AIキャラクターが相づちを打ったり追加の質問をしたりしながらヒアリングを進めます。アンケートでは拾いにくい本音や背景を引き出します。

■ 代表コメント(GeeXai株式会社代表取締役秋元博)

生成AIの性能は急速に向上していますが、私たちは「どれだけ賢いか」だけでなく、「人がどれだけ自然に話しかけられるか」が重要だと考えています。Vtkoolの原点は、マーケティングリサーチの現場で感じた「本音を引き出すことの難しさ」でした。教育やWeb接客、インタビューの場面では、相づちや言い直し、考える間も含めた会話そのものが体験の一部です。GPT-Live-1とVtkoolのAIキャラクターを組み合わせることで、AIを単なる情報検索の道具ではなく、人と情報をつなぐ、話しかけやすい接点にしていきます。

■ 提供概要

提供開始日:2026年9月30日

対象プラン:Starter以上のプラン

利用方法: キャラクター設定の音声モデルで「GPT-Live-1」を選択

■ 今後の展開

今後は、次の機能の開発・検討を進めていきます。

音声に合わせて、表情・視線・モーションまでリアルタイムに反応させるキャラクターごとに、話す速さ・口調・リアクションを設定できるようにする企業や教材のデータとのRAG連携を強化する AIインタビューの結果を分析する機能 Web接客・教育・研修の分野で、法人向けの実証実験を行う。

■ ご利用・ご相談はこちら

▶ GPT-Live-1対応のAIキャラクターを作る

「Web接客に導入したい」「研修・教育で使いたい」「自社キャラクターをAI化したい」といったご相談も受け付けています。
導入のご相談:【問い合わせフォーム】

■ 会社概要

会社名:GeeXai株式会社(ギークスエーアイ株式会社)
代表者:代表取締役秋元博
所在地:東京都練馬区旭町2-5-6
設立:2026年7月7日
事業内容:AIキャラクター対話プラットフォーム「Vtkool」の開発・運営、AIエージェント開発、LLM導入支援、広告・データ分析領域のAI活用支援
URL:https://geexai.org