観光DXスタートアップのリーゴが、生成AI軸でサービス・業務すべてを刷新へ

株式会社リーゴ(東京都港区：代表取締役宮本秀範)は、サービス(「エリアコンパス」「パートナーコンパス」「Liigo」)並びに社内業務に至るまで生成AIを駆使して、観光業界の課題解決に取り組みます。

リーゴ

2024年4月30日 10時00分

弊社は、この度、お客様へ提供するサービスを中心に、組織全体の運営に至るまで、全てを生成AIを最大限活用して推進していく方針をお知らせいたします。

現在、弊社では、３つの事業を運営しております。

１、「エリアコンパス」

観光事業者向け：Googleビジネスプロフィール等を活用したマーケティングプラットフォーム

２、「パートナーコンパス」

観光事業者向け：売上アップを目的としたDX戦略コンサルティング支援

３、「Liigo(リーゴ)」

旅行者向け：ツアーアクティビティ比較サイト

まずは、主事業である「エリアコンパス」の機能に、生成AIを活用した自動提案機能をリリースいたしました。この新機能は、観光事業者の皆様が直面する課題に対する具体的な解決策を提供し、周辺地域、競争環境やシーズンを理解した様々な自動化を推進してまいります。

事例）対象施設におけるGoogleマップ運用、周辺環境や競争環境を理解したマーケティングのアドバイス

今後、短期的(数ヶ月間)には、生成AIを活用した提案の幅を広げ、観光事業者の売上や利益アップのための様々な価値に繋がる自動化を推進してまいります。

また、長期的(数ヶ月後)には、エリアコンパスを”観光事業者のための生成AI活用マーケティングプラットフォーム”へと変化させ、生成AIを組み込んだサービスを一新してまいります。

「パートナーコンパス」でも、生成AIを活用した戦略コンサルティングを実行してまいります。これまで、観光事業者向けに、売上や利益アップを目的とした弊社独自の観光データ(観光施設の口コミデータ/宿泊施設の商品データ/ツアーアクティビティの商品データ/Xやインスタグラムの投稿トレンドデータ等)や観光DXノウハウ(先駆的DMOのDX専門家)を武器に、調査分析〜戦略コンサルティングの提供を行ってまいりました。今回から、これらの観光データに生成AIを積極的に活用し、お客様への迅速かつ多面的な提案を実現してまいります。その他、観光業界向けに、生成AIの活用方法を普及させてまいります。

弊社は、生成AIを通じて観光業界の課題を解決し、業界を活性化させることを目指しています。さらに、組織運営においても、全ての職種において生成AI活用を推進し、観光業で最も生成AIを推進するスタートアップを目指してまいります。株式会社リーゴは、旅行の面倒をゼロにし、感動を最大にすることを目指しています。今後も、生成AIの活用を通じて、お客様の課題解決に取り組んでまいります。

以上のように、お客様の課題解決に向けたサービスでの生成AI活用をはじめ、組織運営の業務においても、すべてを生成AI軸へ刷新し、観光業で最も生成AIを推進するスタートアップを目指していくことをお知らせいたします。

[なぜ、このような方針に至ったのか？]

2023年初頭、生成AIが広く認知され始めた際に、私たちもこの技術を積極的に取り入れてきました。この技術は予想以上に速く進化しており、私たちが提供するサービスにおいても、その価値が急速に高まっていることを感じています。

生成AIの魅力は、その破壊的な可能性にも関わらず、コストが非常に低いことです。観光業界は、他の産業と比べて労働生産性が低く、また人手不足が大きな課題となっています。この産業の多くが中小企業で地域に根ざしているため、生成AIを活用することでこれらの課題を解消する大きな可能性があります。

しかしながら、生成AIの進化は爆発的で、私たち自身でもすべての更新情報に追いつくのが難しい状況です。さらに、お客様である観光事業者の間では、技術の活用能力に大きな格差が存在しています。この格差は今後も拡大すると考えられます。

そのため、私たちは観光業界における生成AIのリーダーを目指して、業界の生産性の低さや人手不足の問題を解決し、活性化を図りたいと考えています。まだ十分に活用されていない観光地の潜在力を引き出し、その魅力を最大限に発揮させることで、旅行者にとっての面倒を減らし、感動を最大にすることを目指します。

「旅行の面倒をゼロに、感動を最大に」

本リリースを踏まえたお知らせ

生成AIセミナー共催会社募集中：

2024年6月下旬〜7月初旬(予定)、「生成AI最前線」というタイトルでのセミナーを企画しております。

生成AIのプラットフォーマーや、生成AIを活用した代表的なサービス会社、業務活用が進んでいる代表的な会社が登壇し、また、その後、生成AIに関心を持つ方々との交流会を企画しております。
WEBはまだ未公開ですが、弊社コーポレートWEBの「最新情報」( https://company.liigo.world/blog/ )にて5月下旬を目処にアップいたします。その他、セミナー共催にご興味ある方は、お問合せフォーム( https://company.liigo.world/contact )よりご連絡いただけると幸いです。