那覇空港の手荷物配送・一時預かりサービス店舗「Before U Go」に『店舗ぐるぐる』が導入！訪日外国人への訴求をより効率的に！

Oxyzen株式会社

2024年7月25日 10時00分

　オフラインOMO(O2O)マーケティングカンパニーであるOxyzen株式会社（本社:東京都港区、代表取締役CEO兼CTO：森谷武浩、以下「Oxyzen」）は、リアル店舗向けのマーケティングオートメーション(MA)ツール、『店舗ぐるぐる』が 2024年6月26日(水)に那覇空港内の全日空商事株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社⻑：宮川純一郎、以下「全日空商事」）が運営する「Before U Go(呼称:ビフォーユーゴー)」に導入されたことをお知らせいたします（https://glegle.io/）。

■ 導入の背景

　新型コロナウイルスの影響が落ち着き、外国人の訪日が急激に回復する中、那覇空港では公共交通機関の特性上「手ぶら観光」のニーズがありました。そこで「Before U Go」では、手荷物の一時預かり・ホテルへの配送サービスを提供しています。お客様には手荷物を預けていただき、ホテルへのチェックイン時間まで手ぶらで飲食や観光を楽しんでいただけます。またホテルから空港への配送サービスも提供しており、チェックアウト時にホテルへお荷物をお預けいただければ、空港で受け取ることができ、旅行最終日の観光やショッピングなどにも時間を最大限活用いただけます。

　今回、『店舗ぐるぐる』を導入することで、店舗前の訪日外国人の国や地域に応じた案内映像の出し分けを実現し、利用者アップ、売上アップにつながる施策を実施中です。

■『店舗ぐるぐる』でできること

・店舗内の顧客ペルソナによるデジタルサイネージコンテンツの自動出し分け

　「男性」「女性」「学生」「富裕層」「インバウンド」などの顧客ペルソナの増減や入店率の変化に応じてリアルタイムに放映イメージ等コンテンツの出し分けを自動化することができます（ある国のインバウンド客が「店内にいる」場合の出し分けにも対応）。初回設定さえすれば忙しい店⻑さんの代わりに「店舗ぐるぐる」が自動的に売り上げアップに貢献いたします！

・「ぐるぐるアナリティクス」でリアルタイム効果測定

　コンテンツの自動出し分け設定に応じた効果測定や人数ボリュームの変化、初回/再訪問、滞在時間、入店率など店舗マーケティングに必須の多彩な情報をリアルタイムに参照できるほか、「通行人数→入店人数」というようなファネル情報を得ることができ、単に送客をするだけではない、「売り上げアップにつながるオフライン店舗マーケティング」が実現できるようになりました。

・センサー内蔵デジタルサイネージ！

　Oxyzenが取得済の6つの特許技術（そのうち2つは国際特許）をフル活用し、センサー自体にデジタルサイネージ機能も搭載しました。モニターにHDMI接続するだけでデジタルサイネージによるコンテンツ表示だけではなく、効果測定も同時にリアルタイムに開始する画期的なサービスとなります（他社STBとの連携も可能です）。