産直EC・ふるさと納税の"配送中の傷み"をデータで可視化する「おとどけ品質研究所」、10月9日「トラックの日」にサービス提供を開始

食品ロス削減月間に合わせ、温度・湿度・衝撃データと到着時の状態から"閉じた箱の中"を見える化。10月中のお申し込みで1回プランをお試し価格でご提供。

WAQMIEL

2026年10月8日 10時10分

WAQMIEL（わくみえる、神奈川県川崎市、代表：中山拓哉）は、産直EC・ふるさと納税返礼品事業者向けの配送品質"見える化"サービス「おとどけ品質研究所（OTODOKE LAB）」を、2026年10月9日「トラックの日」*1に本格的に提供開始いたします。

10月は「食品ロス削減月間」*2にあたり、当社は輸送中に生じる"見えない傷み"をデータで可視化することで、配送トラブルによる商品廃棄やクレームの削減、ひいてはフードロスの削減に貢献してまいります。あわせて、サービス開始を記念し、2026年10月31日までにお申し込みの方を対象に、お試し価格でご提供する期間限定キャンペーンを実施します。

サービス詳細ページはこちらから

1 10月9日「トラックの日」は、「と(10)ら(9)っく」の語呂合わせから、物流の安定的な確保とトラック輸送の重要性を伝えるために制定された記念日です。

*2「食品ロス削減月間」は、食品ロスの削減の推進に関する法律に基づき、消費者庁・農林水産省・環境省等が10月を食品ロス削減月間、10月30日を「食品ロス削減の日」と定めています。

サービス開発の背景

産直EC・ふるさと納税は近年市場規模が拡大していますが、これらに取り組む生産者・事業者からは、次のようなお悩みを数多くいただいてきました。

届いた商品が傷んでいた、とクレームを受けたことがある
梱包を改善したいが、何を変えればよいか分からない
配送中に温度が上がっていないか気になる
クレームの原因が分からず、対策が勘に頼りがちになっている
ふるさと納税やECでの低評価を防ぎたい

配送トラブルは商品の廃棄や再送だけでなく、低評価レビューやリピート率の低下、ひいてはフードロスの増加にもつながります。しかし、配送中に箱の中で何が起きているかは、これまで確認するサービスはほとんどありませんでした。

「おとどけ品質研究所」は、この"見えない配送品質"をデータで可視化し、生産者・事業者が確信を持って梱包・発送方法を改善できる環境をつくります。

サービス概要

実際に発送する商品にデータロガーを同梱いただき、おとどけ品質研究所宛に発送。輸送中の温度・湿度・衝撃を計測するとともに、到着後は外装・梱包材・商品状態・結露・開封時の印象まで確認し、レポートにまとめてご報告します。

確認項目（8項目）

温度変化／湿度変化／衝撃／外箱の傷み／箱の中の状態／商品の状態／結露・着霜／開封時の印象

サービスの流れ（6ステップ）

事前ヒアリング（商品特性・配送方法・梱包資材・過去のクレーム内容を確認）
データロガーを同梱し、おとどけ品質研究所宛に発送
温度・湿度・衝撃を計測
到着時の状態を確認
レポート作成
オンライン報告・改善提案

ご提供内容

診断レポートPDF（輸送環境データ分析レポート）

計測データ＋到着時チェック写真

改善提案シート等

サービスを利用されたお客様の声

冷凍便でも、ずっと氷点下とは限らない。

株式会社くるくるやっほー　坂尾英彦さん（千葉県／品目：とうもろこし・きゃべつ・冷凍餃子等）

夏場に冷凍餃子の配送試験を行ったところ、冷凍便で発送していても、配送拠点での積み替えやトラックの扉の開閉など、外気に触れたと考えられるタイミングで箱内温度が0℃を超えていることが分かりました。「冷凍便だから大丈夫」と思っていましたが、実際の配送中の温度変化をデータで確認できたことで、見えなかったリスクに気づくことができました。商品の品質をより安定してお届けするため、今回の結果をもとに、梱包方法や保冷の仕方を改めて見直していきたいと考えています。

「これで大丈夫」が、データで変わった。

えひめ　二宮果樹園　二宮昌基さん（愛媛県／品目：柑橘類）

輸送中に商品がどんな環境に置かれているか、これまでは届いた状態を見て「たぶん大丈夫だった」と判断するしかありませんでした。今回データロガーで計測してもらい、温度・湿度・衝撃が数字として見えたことで、自分が「これで十分」と思っていた梱包を客観的に見直すきっかけになりました。直販をはじめたばかりの生産者ほど、一度「届くまでの数字」を知っておくことをおすすめします。梱包の自信は、データを見てから持つものだと実感しました。