「接客業の採用難」という現場の声から誕生。感謝と評価を可視化し、定着まで伴走する人材紹介サービス「koko tip キャリア 」を近日リリース
〜 「仕事へのやりがいを感じにくい」「評価制度がない」「経歴書に書けるスキルが身につけられない」この3つの課題を同時に解決し、接客業の価値と働き方を再定義 〜
koko tip株式会社（本社：東京都／代表取締役CEO：牧口良秀）は、接客業向け称賛・評価プラットフォーム「koko tip」導入企業様から寄せられた “採用難・定着率低下” に関する切実な現場の声を受け、新たに人材紹介サービス 「koko tip キャリア」 を近日中にリリースいたします。
本サービスは、単なる人材マッチングではなく、koko tipが持つ「感謝の可視化」「接客データの蓄積」「評価の透明化」の仕組みを活かし、採用〜定着までを一貫して伴走する新モデルです。
接客業で働く人が誇りを持ち、企業が正しく評価できる世界の実現を目指します。
■ 開発の背景
導入企業様から聞こえる「採用が難しい」という悲痛な声。
お客様から届く感謝のメッセージを可視化する「koko tip」を提供するなかで、多くの導入企業様から以下の “二重の課題” が深刻化しているとの声が寄せられていました。
採用難：求職者が接客業を敬遠し、応募数が減少
定着率低下：「やりがいが感じられない」「キャリアが見えない」ことが離職の要因に
さらに、求職者・現場スタッフからは、接客業を避ける／辞める理由として以下の 3つの構造的課題 が明らかになっています。
・お客様の反応が見えず、仕事のやりがいを感じにくい
・評価基準が曖昧で、適切に評価されている実感がない
・職務経歴書に書ける “客観的なスキル” が残らない
これらの課題を解決しなければ、本質的な採用課題の解消にはつながりません。
そのため、私たちは “接客業の価値そのものを再定義する” 人材紹介サービスの開発に着手しました。
■ 「koko tip キャリア」3つの特徴
1. 「ありがとう」の可視化で、やりがいを創出
お客様からのポジティブな評価や感謝の声が「koko tip」を通じてダイレクトに届き、スタッフのマイページに蓄積されます。
これまで見えにくかった接客の成果を 「接客資産」 として可視化し、日々の成長とやりがいを実感できる環境をつくります。
2. 評価の透明化とキャリアへの接続
接客行動データや評価データを可視化し、従来曖昧だった評価を透明化。
さらに将来的には 「koko tip認定資格（構想）」 を通じて接客スキルを指標化し、職務経歴書に記載できる “専門スキル” として価値付けします。接客のプロとしてのキャリア形成を後押しします。
3. 「人を大切にする企業」だけの厳選紹介
紹介先は koko tip導入企業（または導入予定企業）に限定。
これは、「従業員のやりがいと成長を大切にする体制が整った企業」であることの証明でもあります。
求職者には安心感を、企業には価値観の合う “定着しやすい人材” を紹介し、ミスマッチのない採用を支援します。
■ 今後の展開
「koko tip キャリア」は 接客業の価値と働き方を再定義する ことをミッションとしています。
ただ人を補充する採用ではなく、働く人が誇りを持ち企業が正しく評価でき業界全体が魅力的になる
この “Win-Win構造” の実現によって、サービス業界全体の活性化に貢献してまいります。
■ お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、以下のフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。
<<koko tipについて>>
koko tipはお客さまからの「ありがとう」の声を通じて、
社員一人ひとりの評価とサービスの改善ポイントを見える化し、
社員の働きとサービスを改善するシステムです。
導入のご相談：https://39.kokotip.jp/contact
会社名：koko tip株式会社
設立：2025年10月
代表取締役CEO：牧口 良秀
メールアドレス：info@kokotip.jp
本社：東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F
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