尼崎からハウスクリーニング業界革命！？質・価格のどっちも諦めない「おそうじワンダフル」サービス提供1年で口コミ300件中98.5％が高評価！

株式会社LIFEFiT

2023年6月27日 11時00分

WEBマーケティングからハウスクリーニングまで手掛ける株式会社LIFE FiT(所在地：兵庫県尼崎市、代表取締役：瀬戸根弘宜)は、大阪・尼崎の地域に根付いたハウスクリーニングサービス「おそうじワンダフル」が、サービス提供1年で約300件の口コミに対し星4以上の評価が98.5％を達成し、ユーザーの方に非常に大好評いただいていることをお知らせします。

本サービスは業界最安値を目指すのではなく、確かなプロの細かな対応、“ついで”のおせっかい清掃などでユーザーの方のコストパフォーマンスとして満足いただけるサービスを目指しています。

また、特にエアコンクリーニングに力を入れており、お客様の8割程はエアコンのお掃除でご依頼いただいています。

おそうじワンダフル： https://osouji-wonderful.com/

■ハウスクリーニングに満足してほしい！業界の現状と参入理由

＜需要増加に伴う新規参入企業の増加＞

近年、高齢者単身世帯の増加、女性就労者の増加による共働き世帯の増加によって、家の清掃の担い手や時間の確保が困難になっている現状があり、ハウスクリーニングの需要は年々高まっています。そのような背景もあり、ハウスクリーニング業界は個人事業主の参入が容易で、大手ポータルサイトの登場により業界参入数が爆発的に増えました。

そのためポータルサイト上での価格競争も激しく、お客様からは「安く対応してほしいから、と選んだ業者に掃除をしてもらったがエアコン内部の汚れなどが残ったままになっていた」などのお話も上がっています。

＜当社の参入理由＞

WEBマーケティングサービスなどを展開している当社がハウスクリーニング業界に参入した当初の理由は、情報化社会の成長を鑑みて、AIが置き換わることができない事業をしたい、というシンプルな理由でした。

しかし当社は「生活を素敵にするサービスや商品に役立つ質の高い情報を届ける」という方針を掲げており、参入するのであればクリーニングにおいてもお客様の生活のためになるサービスを提供したく業界のリサーチを行いました。

その結果、ハウスクリーニング業界には

高額な料金設定
研修制度の合格ラインの低さ
強引な追加営業などの労働基準の甘さ
洗剤知識の洗脳(特にエコ洗剤)

などの問題点があることがわかりました。

そこで「あらゆる問題を払拭し、価格・品質の双方にこだわったコストパフォーマンスの高いサービスを提供することで、損をするお客様を減らしたい」という信念を持ってサービス展開していくことを決めました。

＜高品質なのに適正価格なサービス提供＞

業界参入にあたってまずは、10年以上ハウスクリーニング業界に従事し、大手では対応できないような分解清掃も難なく対応できるベテランスタッフにジョインいただき、スタッフへの研修体制を確立しました。

その結果、メーカーが定める寿命10年を超えたエアコンの分解清掃(※)や対応業者が少ない高難易度エアコンの清掃対応も可能となり、質の高いサービスをお客様に満足いただける価格で提供できるようになりました。また、「おせっかい清掃サービス」と称して、依頼外のところも5分程度で対応できる範囲であれば“ついでに”清掃するサービスも行っており、お客様には好評いただいております。

そうしたサービスがお客様に評価いただいたことで、2022年5月にスタートした本サービスは、2023年6月までの総数約420件の口コミ評価の星4以上が98.5％を達成できました。

また、ちょっとした水垢汚れやカビ汚れ、シンクの汚れなど状況に合わせて”ついでにお掃除“する無料サービス「おせっかい清掃」も非常に好評です。

※エアコンの種類により分解清掃にリスクが発生する可能性があります。その場合、事前説明の上、リスクについてご了承いただける場合のみ対応しています。

■サービス・プラン一例

＜家庭用エアコンクリーニング＞

壁掛けタイプ、天井埋め込みタイプのエアコンのお清掃をします。

料金　　： 7,700円(税込)～

作業時間： 1～3時間程度

詳細　　： https://osouji-wonderful.com/lp/aircon

＜水回りクリーニング＞

キッチン・レンジフード・お風呂・トイレ・洗面台の5点からご要望に合わせたセットでお掃除します。

料金　　： 25,300円(税込)～

作業時間： 2～7時間程度

詳細　　： https://osouji-wonderful.com/wet-area

※特定のメーカーについては格安提供なども実施しております。

※エアコンクリーニングについては、メーカーやお掃除機能の有無によって金額は異なります。

※様々なオプションサービスも用意しています、詳細はWEBページよりご確認ください。

■お客様の声

エアコンクリーニングは初めての利用で心配していましたが、やって良かったです。担当の方はすごくていねいに仕事をして下さり、次回も同じ担当の方指名でたのみたいと思います。ありがとうございました。(2022年12月)
とても丁寧に作業して下さったので、安心できました。そうじ機能付エアコンは想像以上に複雑そうで断る業者さんがいる中でやってもらえてよかったです。(2022年11月)
終始丁寧に作業をすすめて頂きました。説明をしながらお仕事して下さるので安心しておまかせできました。素人では絶対に出来ないクリーニングです。オプションを無理強いされることもなく誠実さを感じました。気持ち良く来シーズンがむかえられます。ありがとうございました。(2022年11月)

その他にも様々なコメントをいただいております。

お客様の声： https://osouji-wonderful.com/voice

■今後の展望

現在は大阪全域から兵庫県(西宮市・尼崎市・神戸市・伊丹市・宝塚市・川西市)までの当社から1時間以内を目安に対応しておりますが、将来的には日本全国の主要都市への出店を目指し、現在は関西の中心地の全域対応を目指しています。

また、営業所の拡大に伴いサービスの質を落とさぬよう、全スタッフが最高難易度機種の分解クリーニングができる店舗にしてまいります。

■会社概要

会社名　：株式会社LIFE FiT

所在地　：〒661-0003　兵庫県尼崎市富松町2丁目31-5

代表者　：代表取締役　瀬戸根弘宜

設立　　：2022年1月(2016年3月創業)

URL　　：https://life-fit.co.jp/

事業内容：・WEB集客支援事業