【会計・税務質問にAIが無料回答】下北沢の会計事務所が日英バイリンガル機能付きアシスタントAI「Yukiko」を開発。2月21日(水)リリース

株式会社LOOK UP

2024年2月21日 11時00分

世田谷区・下北沢の会計事務所LOOK UP ACCOUNTING（運営会社：株式会社LOOK UP）がAIアシスタント「Yukiko」を2月21日(水)にリリースしました。Yukikoは会計事務所のバーチャルスタッフとして、会計・税務質問への回答、会計事務所のサービス案内、日常会話等に迅速に対応。Yukikoはホームページ上で無料公開しており、誰もが簡単に会計・税務に関する疑問を質問することが可能になりました。

チャットボット「Yukiko」のインタラクション

LOOK UP ACCOUNTINGホームページにて利用可能

リンク：https://www.lookup-accounting.com/

24時間会計サポート：バーチャルスタッフYukikoがバイリンガル対応で解決への道を示す

Yukikoとは、生成AIによって作成した会計事務所のバーチャルスタッフで、会計・税務に関する質問、会計事務所のサービス内容、日常会話等を可能としたAIチャットサービスです。顧客とLOOK UP ACCOUNTINGを繋ぐ窓口の役割を担っています。

操作方法は非常にシンプルで、一般的なチャット機能と同様に質問事項を入力すると、すぐにYukikoが返答します。

通常、会計・税務に関わる疑問が発生した場合、まずはネット検索をして調べ、それでも分からないようなときには役所や会計事務所へ相談し返答を待つ、といった流れになるかと思います。そうした場合、解決までには、かなりの手間と時間が奪われてしまいます。

また、私達が事業を行う中で、日本で事業を行う外国人にとっては、事業の悩みを相談できる場所が圧倒的に少なく、とても難しい問題となっていることに気付きました。

そこで私達は、Yukikoに日英バイリンガル機能を追加し、顧客にとって、問題解決までの手間と時間を大幅に削減することを可能としたサービスをリリース。国内外問わず、いつでも、どこでも、誰もが質問できる場となりました。
（免責事項）
※バーチャルスタッフYukikoの回答は参考情報として取扱ってください。Yukikoの回答を元に税事務上の判断を行い、それによって損害を被った場合であっても、LOOK UP ACCOUNTINGは一切責任を持ちません。ご利用者様の税務理解の一助、追加リサーチのきっかけ、専門家へ相談する前の情報収集などにご利用いただければと思っております。

Yukiko日英バイリンガル機能

生成AIを活用したプロダクト開発の課題／ Yukikoエンジニアチーム

私たちが大規模言語モデルを駆使して開発したプロダクトにおける最大の挑戦は、システム全体の複雑性の中で具体的な課題を特定し、それを適切に分離する作業でした。

初期のプロトタイプ（PoC）を構築した際、なかなか予想した通りの応答性能が得られなかったのですが、その問題がモデルの知識不足に起因するのか、推論の精度不足にあるのか、あるいはプロンプトの最適な使用方法に関係しているのかを判断することが、まず大きな課題となりました。一つ案を考えているうちにモデル自体にも大きな進化が起きることでまた考え直す必要が生じたりと、（とても楽しくも）チャレンジングな開発体験でした。

Yukiko開発チームは以下のアーキテクチャでシステムを設計・運用しています。