個人事業者の「お得意様づくり」を支援 予約・顧客管理・AI接客記録を一体化した「Planet Karte Portal & Hub」を提供開始
ホームページ作成・予約受付・LINE連携・顧客管理・AI接客記録を一体化。顧客との継続的な関係づくりを支援するプラットフォーム
株式会社SEEDS OF（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：西方弘美）は、顧客との出会いを継続的な取引につなげるウェブサービス「Planet Karte Portal & Hub（プラネットカルテ ポータル＆ハブ）」の提供を開始しました。
本サービスは、相談・鑑定・講座など、個人でサービスを提供する事業者を主な対象に、顧客との接点や利用履歴を蓄積し、次の提案や継続的な利用につなげる仕組みを提供するものです。新規顧客の獲得だけでなく、一人ひとりとの関係を深め、お得意様を増やしていくことを目指しています。
ホームページ作成、オンライン予約、LINEを活用した顧客登録、顧客情報・利用履歴の管理、メッセージ配信などを一元化。さらに、AIによる対面での会話の文字起こし・要約や手書きメモの文字認識にも対応し、接客記録の作成と継続的な顧客対応を支援します。
「集客」だけで終わらせない。顧客との関係を継続的な取引につなげる
SNSやオンラインサービスの普及により、個人でも自分のスキルや商品を発信し、顧客を獲得する手段が増えています。
一方、SNSでの情報発信、予約受付、顧客情報の管理、利用後のフォローなどに複数のツールを使い分けている場合、顧客との接点や過去のやり取りが分散し、継続的な関係づくりが難しくなることがあります。
Planet Karte Portal & Hubが目指すのは、単に業務を効率化することではありません。
顧客との出会いを記録として残し、サービスの利用履歴を蓄積し、次の提案やフォローにつなげること。
「出会い→利用→記録→フォロー→リピート」の流れを一つにつなぎ、一度きりの利用を継続的な関係に変える仕組みを提供します。
その第一段階として、相談、鑑定、講座、カウンセリング、コーチングなど、顧客一人ひとりとの関係が重要になる対人サービスを中心に展開しています。
ホームページ作成から予約、顧客管理、アフターフォローまでを一元化
1．ホームページ作成・オンライン予約
パズルを組み合わせるようにプロフィール、サービス内容、料金、写真などを掲載したホームページを作成できます。業種や用途に応じたデザインテンプレートも用意されています。
顧客はスマートフォンからサービスメニューや予約可能な日時を確認し、希望する日時を選んで申し込めます。
事業者側では予約の確認・承認、スケジュール管理などを行うことができ、外部カレンダーとの連携にも対応しています。
2．LINE連携・二次元コードによる顧客登録
対面イベントなどでは、来場者が事業者ごとの二次元コードを読み取り、LINE認証と必要事項の入力を行うことで顧客登録ができます。
SNSからのオンライン予約に加え、イベントや店頭などで生まれた出会いも、継続的に連絡できる顧客情報として残せます。
3．顧客情報の管理・メッセージ配信
顧客ごとのプロフィール、サービス利用履歴、相談内容、対応記録などを管理できます。
特長タグや過去のサービス内容や会話の要点を確認しながら、次回の提案や利用後のフォローに活用できます。
また、顧客との個別メッセージのやり取りや、一斉配信にも対応。イベントの案内や新サービスのお知らせなど、継続的な接点づくりを支援します。
AIによる接客記録の作成支援。会話の要約や手書きメモの文字認識に対応
対人サービスでは、顧客ごとの相談内容や前回のやり取りを把握することが、継続的なサービス提供に役立ちます。顧客とのやり取りを履歴として蓄積することで、次回の対応時にも過去の情報を参照し、個々の顧客に応じたサービス提供につなげることができます。
Planet Karte Portal & Hubでは、対面での二次元コード受付後に録音した会話をAIで文字起こし・要約し、顧客ごとのサービス記録に追加できます。また、手書きのメモや資料を撮影した画像から文字を読み取り、記録に取り込む機能も搭載しています。取り込んだ内容は利用者が確認・修正でき、接客後の記録作成にかかる作業を支援します。
ゼロから顧客リストをつくる。
対面イベントでの検証では10か月で新規顧客266件を登録
Planet Karte Portal & Hubは、当社が開催する対面型の占いイベントで実際に運用しながら、開発・改善を重ねてきました。
2026年7月までの10か月間、計20回のイベントでは、総鑑定数346件のうち282件（81.5％）を本サービスで受付し、全出店者で合計266件の新規顧客登録を記録しました。
イベント会場での出会いをその場で顧客情報として蓄積し、その後のメッセージ配信やサービス案内につなげる仕組みを検証しています。
個人の顧客管理から、多様な事業者と消費者がつながるプラットフォームへ
今回の提供開始は、Planet Karte Portal & Hubが目指すプラットフォーム構想の第一段階です。
今後は、オンライン通話、ネット通販、イベント主催・運営機能などを段階的に拡充するとともに、複数のサービス提供者を管理する組織向け機能の開発も計画しています。
対人サービスに加え、小規模な物販事業などにも活用領域を広げ、顧客との関係を生かした販売や継続的な取引を支援します。
中長期的には、多様な事業者がそれぞれの商品・サービスを展開し、消費者が自分のニーズに合った商品やサービスを探して利用できるポータルサイトへ発展させる構想です。
事業者が既存顧客との関係を深める機能に加え、新たな顧客との出会いを生む機能を拡充し、事業者と消費者の双方に価値を提供するプラットフォームを目指します。
サービス概要
サービス名： Planet Karte Portal & Hub（プラネットカルテ ポータル＆ハブ）
提供開始： 2026年10月
提供形態： ウェブサービス（パソコン・スマートフォン対応）
主な機能： ホームページ作成、オンライン予約、LINE連携、顧客登録・管理、利用履歴・接客記録管理、メッセージ配信、AIによる文字起こし・要約、画像の文字認識
利用料金： 月額980円から（プランにより利用可能な機能は異なります）
公式サイト： https://planet-karte.jp/
※今後の機能追加・拡充に伴い、プラン内容や利用料金を変更する場合がありま。
株式会社SEEDS OF
株式会社SEEDS OFは、「アイデアを、カタチに。多様な価値を、必要とする人へ。」を掲げ、新たな事業やサービスの企画・開発・運営に取り組む企業です。
社名の「SEEDS OF」は、可能性を特定の分野に限定せず、多様なアイデアを事業として実現していく姿勢を表しています。
Planet Karte Portal & Hubは、同社が展開する最初の事業です。
会社名： 株式会社SEEDS OF
代表者： 西方弘美
設立： 2025年10月1日
本社所在地： 神奈川県横浜市中区元町1丁目13番
公式サイト： https://seedsof.co.jp/
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株式会社SEEDS OF 西方 info@seedsof.co.jp
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