セミナーレポート「運用がポイント！プロが伝える新規ECサイト“売上の作り方”」

～売れる通販サイトのカラクリとは～

2021年12月15日(水)、クラウド型ECプラットフォーム「メルカート」を提供している株式会社エートゥジェイ（本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤 満育）は、リアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」の標準連携を提供しているシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・アクイナス・フォーリー、以下 シルバーエッグ）と「運用がポイント！プロが伝える新規ECサイト“売上の作り方”」と題し共同オンラインセミナーを開催しました。

■詳細はレポートをご覧ください
https://mercart.jp/contents/detail/report-silver-egg

[セミナー詳細]
https://mercart.jp/seminar/silver-egg

[講 師]
株式会社 AtoJ　メルカート事業責任者 / 執行役員　渡邉 章公
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長 園田 真悟

 [日 時]
2021年12月15日（水）　14:00〜14:45

[会 場]
オンライン（Zoom）


パネルディスカッション
当日は、サイトをどのように立ち上げるか、コンバージョンをどのように獲得していくか、そして顧客をどのようにファン化していくかを3部に分けシルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長 園田真悟氏と株式会社エートゥジェイ メルカート事業責任者/執行役員　渡邉章公が実際に顧客から受けた質問を交えながら回答・解説を行いました。

１.運用基盤の構築
売上目標とその期間が重要であり、それにより選定すべきサービスは変わります。継続的にEC事業を運営していくために、事業規模や必要なサービスに合わせてプラットフォームを変化・選択してことが大事です。サイト設計・構築において、商品を買っていただけるか、リピーターになっていただけるかはサイトのページ作りの影響が非常に大きく、「誰に、何を、どれ位の情報量で、どのように提供するか」という情報設計が非常に重要だと解説しました。
 

図：５段階に分けた場合のEC構築方法

2.コンバージョンの獲得
広告やSEO対策のPDCAを回しメルマガの運用も開始したが集客数の割にコンバージョンが上がらない。という話をよく聞く背景から、「広告」と「サイト」それぞれのボトルネックを探りました。

3.ファンの育成
顧客を再訪させるためにまず始めるべきはメールかLINEか。どちらを選択してもユーザーに”好かれる”情報配信をしなければならなりません。どのようなステップが必要なのか、どのような施策をうってゆくべきなのかを紐解きました。
 
 

【「メルカート」のサービス概要】
メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、SaaS型クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。
また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。
＜メルカートへのお問い合せ＞
https://mercart.jp/inquiry


■シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 会社概要
社名                  ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
代表者　            ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・アクイナス・フォーリー
所在地　            ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
設立　               ： 1998年8月26日
事業内容            ： AI(人工知能)技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
資本金               ： 285百万円　※2021年5月31日現在
URL                  ： https://www.silveregg.co.jp/

■株式会社エートゥジェイ 会社概要
商号　　            ： 株式会社エートゥジェイ
代表者　            ： 代表取締役社⾧ 飯澤 満育
所在地　            ： 〒107-0062 東京都港区南青山 2-2-8 南青山 DF ビル 8F
設立　　            ： 2007 年 3 月
事業内容            ： EC サイト構築・導入支援
                           コンテンツマーケティング支援
                           オウンドメディア導入支援
資本金　            ： 132,375 千円（資本準備金含む） ※2018 年 4 月 27 日現在
URL　　             ： https://www.atoj.co.jp/