Web接客ソリューション「OK SKY」を運営する株式会社空色がオフライン行動プラットフォーム「Beacon Bank®」を運営する株式会社unerryと業務提携を締結いたしました。

WEB接客と行動分析技術を組み合わせることで日本版オムニチャネル市場を創造します。

株式会社空色(本社:東京都品川区、代表取締役社長:中嶋 洋巳、以下「空色」)は、株式会社unerry(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:内山 英俊、以下「unerry」)と2017年6月30日に業務提携に関する基本契約を締結いたしました。2017年8月より、日本版の新しいオムニチャネルの創造に向けた事業を共同で開発、展開してまいります。

【背景】
オムニチャネルは小売業を中心に大きなトレンドとなっているものの、成功例が少なく、定着化には至っておりません。その原因として、リアル(オフライン)の行動データを取得する方法が少ないこと、それを分析した上で日本の小売スタイルにあった形でのタイムリーなコミュニケーションをする手法が限られているためです。

そこで、コミュニケーションハブであるWEB接客ソリューション「OK SKY」と日本最大級のオフライン行動データプラットフォームであるunerryの「Beacon Bank®」が連携し、日本版オムニチャネルの本格市場創造を目指すことといたしました。顧客のオフライン行動(来店・他店舗訪問等)を理解した上でチャットを中心とした接客を用い、スムーズな購入を支援するといった、お客様一人一人に寄り添ったサービスを展開してまいります。


【業務提携の領域】
  1. Web接客ソリューション「OK SKY」とオフライン行動プラットフォーム「Beacon Bank®」を連携し、オフライン行動を理解した精度の高い接客を実現
  2. モバイルアプリに向けた共通ソリューションを共同構築
  3. 相互の顧客基盤に対する利用促進




■株式会社空色について

OK SKYはこれまでに蓄積したチャットログデータを活用したAI技術と、多種多様な業界でのチャットセンター運用から培った運営ノウハウをもとに、SNS・ウェブサイト・アプリケーションを横断したお客様ごとに最適な接客体験を実現いたします。
ウェブサイトの購入率向上だけでなく店舗への送客など、多様な導入先企業のニーズに応対し、顧客化の促進を目指しています。

【会社概要】
名称:株式会社空色
代表者:代表取締役 CEO 中嶋洋巳
設立:2013年10月
所在地: 東京都品川区西五反田7丁目11番21号TRビル2階 
事業内容:Web集客ソリューション「OK SKY」の運営
資本金:2億1,019万円
URL: http://www.ok-sky.jp/

■株式会社unerryについて

Beacon Bank®はリアルな行動をセンシングすることで、人々が意識していない癖や習慣、関心などを技術的に見出しそこにアプローチできるIoTプラットフォームの実現を目指しています。そのことにより、通常しなくてはならないことは自動で補助され、無意識下でしか認識していなかった新たな興味がわく可能性の高い出来事と出会える、そんな環境知能都市が実現されると考えています。
unerryの企業理念である 『make unerring big brain – コミュニケーションに新たな「うねり」を作る』には、新たなる環境知能都市とそこで暮らす人々への思いが込められています。

【主な受賞歴】
「MCPC award 2015」プロバイダー部門優秀賞受賞(2015年12月3日)
株式会社NTTデータ主催オープンイノベーションビジネスコンテスト優秀賞受賞(2016年2月13日)

【会社概要】
会社名:株式会社unerry
代表者:代表取締役CEO 内山 英俊
設立 :2015年8月20日
所在地:東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル11階 PORTAL POINT YURAKUCHO Office-08
資本金:2億7,570万円(資本準備金 1億3,635万円を含む)
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