職場のコミュニケーションの質をあげる「オーセンティック・コミュニケーション」eラーニングを提供開始

アンコンシャス・バイアス研修を30,000人以上、1,000社で実施したDEIコンサル発！アンコンシャス・バイアス研修の「次の一手」で、本音が言えない職場を「心理的安全性の高い組織」に変える

株式会社クオリア

2023年9月28日 11時52分

株式会社クオリア（本社：大阪府大阪市、代表取締役：荒金雅子）は、職場でのアンコンシャス・バイアスに対処し、心理的安全性の高い職場を育む「オーセンティック・コミュニケーションeラーニング」を2023年9月29日（金）より発売いたします。
ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン（多様な人を公平に受け入れ活かす組織）を実現するために、自分と相手への共感をベースに本質的なコミュニケーションの醸成をめざし、心理的安全性の高い職場づくりに寄与します。

オーセンティック・コミュニケーションの４つの特徴

オーセンティック・コミュニケーションは「自分の感情」を入口に、その奥にある「本質的な意図」に気づき、それを率直に伝え、共感的に聴きあうコミュニケーション手法です。
オーセンティック・コミュニケーションは、NVC*の知見・ノウハウをビジネスパーソン向けに編成しており、心理的安全性の高い職場をつくる鍵となります。
相手への伝え方／聴き方に加えて、自分自身の「本音」にも焦点をあて、メタ認知力を高めます。
言語化しにくい職場のコミュニケーション不全の構造を可視化し、その処方箋を示します。

＊NVC（ノン・バイオレント・コミュニケーション＝非暴力コミュニケーション）とは：

1970年代に、アメリカの臨床心理学者マーシャル・B･ローゼンバーグ博士によって体系化されたコミュニケーション手法です。具体的には、観察（Observation）、感情（Feeling）、ニーズ（Need）、リクエスト（Request）の４要素に注目しながら、自身の内なる対話や、相手の言葉の奥の意図の推測、相手との対話を行います。

オーセンティック・コミュニケーション誕生の背景

多様な人が働く職場では何気ない言動でストレスを感じる人がいたり、お互いの立場や価値観の違いを理解しきれずに対立や衝突が生じることがあります。その根底には、アンコンシャス・バイアス（無意識の偏見）と呼ばれる思考のくせや思い込みがあり、内閣府による大規模な全国調査が実施されるなど、近年その影響が問題視されています。

株式会社クオリアでは、2014年からアンコンシャス・バイアス研修を延べ30,000人以上、1000社以上に提供してきました。アンコンシャス・バイアスへの有効な対処法のひとつが、NVC*です。株式会社クオリアでは、NVCの専門家である酒井麻里氏とともに、アンコンシャス・バイアスを排除し、共感的で率直な関係性を築く「オーセンティック・コミュニケーション」の手法を開発。同時にeラーニングや研修として提供を開始いたします。

詳しい開発ストーリーはPRtimesストーリーでも配信しています。

下記URL：https://prtimes.jp/story/detail/XBaJMjUvV8x

オーセンティック・コミュニケーションeラーニングの活用シーン