データ活用の内製化、約６割の企業で進むも人材育成・採用・人員確保が課題に【調査レポート】

-データ活用内製化に向けた課題を調査-

メンバーズデータアドベンチャー

2024年3月13日 09時00分

デジタルビジネス運用支援で企業の脱炭素DXを推進する株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：髙野明彦、以下「メンバーズ」）の社内カンパニー、メンバーズデータアドベンチャーカンパニー（本社：東京都品川区、カンパニー社長：白井恵里、以下「データアドベンチャー」）は、DX・データ分析業務に携わる就業者326人に対して、データ活用に関する調査を行いました。その結果、約６割の企業でデータ活用の内製化が進んでいるという結果となりました。また、内製化を増やす考えであるものの内製化が進んでいない理由を問う設問では、人材不足に関連する回答が上位3位を占めました。

調査背景

DXの加速により、データ活用内製化の動きがますます高まっています。すでに多くの企業がノウハウの蓄積を目指してデータ活用の内製化に取り組んでいるなかで、データアドベンチャーでもデータ活用の内製化について多くのご相談をお受けしております。

このような状況を鑑みて、企業における外部委託と内製化の現状を明らかにし、DX推進の一助とするために調査を実施しました。

調査結果

・データ活用に関する外部委託利用度合い

「あなたのお勤め先のデータ活用について、外部委託の利用度合いはどの程度ですか。（ひとつだけ）」という設問には、ある程度ないしほとんど外部委託をしているという回答は20%にとどまり、ある程度ないしほとんど内製化をしているという企業が約６割（56.8%）を占めました。

【図１】「データ活用に関する業務の外部委託利用度合い」回答結果

・外部委託・内製化の意向

「データ活用について、今後内製化もしくは外部委託の割合を増やす考えはありますか。（ひとつだけ）」という設問では、「割合は変えない」が47.2％、続いて「内製化を増やす」が32.8％、「外部委託を増やす」は20％にとどまりました。

データ活用に関する外部委託利用度合い別で比較すると、内製化が進んでいる場合は外部委託を増やす意向は低く、ほとんど外部委託をしている場合は外部委託を増やす意向を持つ企業と内製化を増やす意向を持つ企業とに分かれるが、内製化を増やす意向を持つ企業が多い結果となりました。

また、数は少ないものの、ほとんど外部委託をしている企業では割合を変えないという回答がなく、データ活用業務を増大させるにあたって外部委託を増やす、あるいは社内のナレッジ蓄積やコスト効率向上などの狙いで内製化を増やすなど、企業によって方針に違いがあることが推察されます。

【図２】「外部委託・内製化の意向」回答結果

・内製化が進まない理由

「データ活用に関する業務の外部委託利用度合い」で「ほとんど内製化している」と回答した場合を除いた「データ活用の内製化が進まない、進んでいない理由はなんですか。（いくつでも）」という設問の回答を見ると、205人中「データ活用人材が育成できない」と回答したのが129人（62.9%）、「データ活用人材が採用できない」と回答したのが86人（42%）、「データ活用に人員を割くことができない」と回答したのが71人（34.6%）と、上位3つが人材不足に関連する回答となりました。

【図３】「内製化が進まない理由」×「外部委託・内製化の意向」回答結果