【転職エージェントの退職理由】給与の低さや残業時間など“働き方”への不満が多数

6割近くの方は転職エージェントとして働き続けたいと回答！働き方の改善がカギ?？

有料職業紹介事業を展開するSimple株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：佐藤 裕志）は、 転職エージェントの退職・転職理由に関する調査を行いました。

転職エージェントは、対応する業務範囲の広さから一般的に「激務」と言われることもあります。

中には、働き方が自分には合っていないと思い転職を考えている方もいるかもしれません。

実際に転職エージェント経験者はどのように感じているのでしょうか？

今回はそんな疑問を解決するため、転職エージェントから退職・転職経験のある方（現在他業種で勤めている方、引き続き別の企業で転職エージェントを勤めている方）を対象に調査を行い、退職・転職を決めた理由や人材紹介を行う業界の課題点などを明らかにしていきたいと思います。

現在、転職エージェントとして働いている方や、これから働いてみたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

＜調査概要＞

調査概要：転職エージェントの退職・転職理由に関する調査

調査期間：2023年11日2日（木）

調査機関：WEBアンケート（設問選択・記述式）

調査対象：転職エージェント、転職エージェント経験者

調査人数：100人

• 転職エージェントの退職理由が明らかに！給与や残業など働き方への不満を感じる方が多い

はじめに、転職エージェントから退職・転職した理由について伺ったところ、「給与に満足できなかった（45.0%）」「残業が多かった（40.0%）」「休日出勤が多かった（40.0%）」という回答結果が上位3位を占める結果となりました。

いずれも、業務内容ではなく働き方に関する回答が上位に集まった結果から、仕事以外の時間が作れない、業務量に対する収入が見合っていないなど、様々な問題が発生していたことが予想できます。

次に、人材紹介の業界全体としての課題について伺ったところ、「長時間勤務や休日出勤（46.0%）」「給与が低い（37.0%）」という前問の退職理由とほぼ近しい回答結果が集まりました。

求職者との面談や求人の紹介はもちろん、企業側のフォローや案件整理など、業務が広範囲に渡ることも原因の一つなのかもしれません。

また、会社に勤めながら転職活動を行う求職者との面談は、求職者の仕事終わりに合わせて19時や20時から行う場合もあるので、転職エージェントの終業時間は遅くなることも多いでしょう。

担当領域の特性に応じて、フレックスタイムの導入など柔軟な対応が必要になりそうです。

• 半数近くは転職先でもエージェントとして働いている！転職後の職種とは

退職理由や業界課題から働き方への改善を求める声が多数寄せられましたが、転職後も転職エージェントを続けている方はどのくらいいるのでしょうか？

そこで、転職先の職種について伺ったところ、「他の人材会社で同職種（41.0%）」と回答した方がトップで、転職後もエージェントを続けている方が約4割いることがわかりました。

転職エージェントという職業にはやりがいを持っており、他の企業で働き方や待遇の改善を考えた方が多いことが読み取れます。

転職や採用の支援ができる喜びを実感できていたり、自身のスキルや性格に合っていると考えている方は、他の企業で再度キャリアを構築したいと考える方もいるようです。

• 転職エージェントは求職者、企業への対応が必要！双方に納得のいく対応ができていたのは4割という結果に

ここまで、転職エージェントの働き方に関する内容を中心にみてきましたが、自身の業務内容はどのように感じていたのでしょうか？

転職エージェントとして働く中で、納得のいく転職・採用支援ができていたのか伺ったところ、「求職者・企業両面に対してできていた（40.0%）」という回答は半分以下に留まりました。

求職者と企業を繋ぐ仕事ということもあり、双方に満足してもらえるような対応が必要になりますが、6割の転職エージェントは求職者・企業のいずれか、もしくは双方に対して満足いく支援ができなかったと感じているようです。

納得いく転職や採用支援をしたいと思っていても、今までの質問で浮き彫りになった業務量や残業時間の多さが障壁になっているのかもしれません。

• 転職エージェントとして再び働いてみたい方は約6割！スキルアップの機会も多いことが魅力！？

前問で納得のいく転職・採用支援の両方ができていたという回答は4割に留まりましたが、この先、再び転職エージェントの仕事を続けたいと考えている方はどのくらいいるのでしょうか？

再び転職エージェントとして働いてみたいか伺ったところ、「働いてみたいと思う（31.0%）」「機会があれば働いてみたいと思う（27.0%）」と、実に6割近くの方がこの先も働きたいと考えていることがわかりました。

転職先では約6割の方が他業界で働いていましたが、中には転職エージェントに戻ってみたいと考えている方もいるようです。

給与面や残業、休日など、働き方を改善できるのであれば、転職エージェントに復帰をしたいと思う方も一定数いるのではないでしょうか。

では、再び働きたいと考えるその理由はなんなのでしょうか？

【　転職エージェントの声　】

・様々な仕事を見ることや体験出来ると思うから

・職種問わず人に触れ、やりがいのある仕事をしたいから

・人に感謝されたいから

・給与は満足しており、自分の時間も持つことができたから

・企業と求職者がうまくマッチングした時の嬉しさが忘れられないから

・求職者との信頼関係を築き、成果が出た時の達成感は何ものにも代え難いので、やりがいという点で高水準だと思う

・スキルアップの為

退職理由には、給与や残業時間など働き方に対する意見が集まりましたが、再び働きたいと思う理由は「達成感」「やりがい」「スキルアップ」など、転職エージェントならではのメリットが多く見られました。

最後に、転職エージェントに向いているのはどのような特徴を持っている方なのか伺ったところ、「人と関わることが得意（50.0%）」「誰かの役に立つことが好き（46.0%）」「気持ちの切り替えが早い（43.0%）」という回答が集まりました。

求職者だけでなく企業の人事担当者など、様々な人と関わる職種という特性もあり、人と関わることが得意な方や、誰かの役に立つことが好きな方には特に向いている職種のようです。

また、求職者や企業の担当者から厳しい言葉をもらうこともあり、その中でもしっかりとノルマや目標を追いかけることも想定されるため、気持ちの切り替えの早さも必要な要素として挙げられています。

これから、転職エージェントとしてキャリアを進めていきたい方は、今回の調査結果を参考にしてみてはいかがでしょうか？

• まとめ：働き方に課題を感じる方が多数だが再び働きたいと考えている方も多い！転職エージェントは人との関わりが多い魅力的な職種

今回の調査で、転職エージェントの退職理由や業界課題から、給与面や残業時間、休日の日数など、働き方に関連する課題が多くみられました。

しかし、再び転職エージェントとして働きたい方は約6割と、決して低くない結果だったことも明らかになっています。

この結果からも、求職者の支援ができる業務内容には満足しており、やりがいを感じている方も多いことが読み取れる結果となりました。

成果が出たときの喜びは何ものにも代え難いとわかっていても、会社の体質に不満を持っているという意見もあり、自身が望む働き方を明確にし、納得のいく環境で働くことが転職エージェントとしてキャリア形成をしていく上では大切なのかもしれません。

• Simple株式会社の紹介

当社は「自身の介在がすべての人のよりよい未来に繋がっているか」を理念に、関わるすべての人にポジティブな影響を与えながら事業を展開しています。

高い生産性を生み出す仕組みを活かし、社内外問わず、有意義な価値を創ることに注力してまいります。

■運営サービス

保育士や幼稚園教諭に特化した転職支援サービス『しんぷる保育』と、栄養士・管理栄養士に特化した転職支援サービス『しんぷる栄養士』を運営しています。

『断りづらい雰囲気で、いつの間にか話が進んでいた』

『信用して転職してみたら、聞いていた話と違った』

このような転職活動における失敗を少しでも減らし、一人でも多くの求職者の方の「Happy」な転職を実現するため、保育士さんや栄養士さんと事業者さんを第一に考える紹介会社として『しんぷる保育』『しんぷる栄養士』は誕生しました。

「顧客満足度の高い人材会社」であることを掲げて社員一同取り組んできた結果、ありがたいことに両サービスあわせてGoogleの口コミ投稿数は400件以上、全体で4.8の評価をいただいています。

今後も、ひとりでも、ひとつでも多くの「Happy」を生み出していけるよう邁進して参ります。

しんぷる保育：https://simples.co.jp/simple-hoiku/

しんぷる栄養士：https://simple-eiyoushi.com/entry/sp_91/

■採用案内

Simple株式会社では新たな仲間の採用も強化している最中です。

シンプルかつユニークなオフィスで一緒に会社を盛り上げてくれる方、ぜひご連絡をお待ちしております。

採用情報：https://simples.co.jp/recruit/

■会社概要

社名：Simple株式会社

本社所在地：東京都品川区東五反田5-23-7 五反田不二越ビル4・5階（受付5階）

代表者：佐藤 裕志

HP：https://simples.co.jp/

事業内容：保育士/幼稚園教諭に特化した転職支援サービス『しんぷる保育』

　　　　　栄養士に特化した転職支援サービス『しんぷる栄養士』