少人数で多拠点の接客ができる遠隔接客サービス「RURA」を展開するタイムリープ、シードラウンド で総額1.8億円の資金調達を実施

〜無人内覧型モデルハウスでの導入拡大も決定、4月末までに北関東12ヵ所での実用化予定〜

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、遠隔地から店舗での接客を可能にするサービスRURA（ルーラ）の事業拡大のため、ジャフコ グループ株式会社、HIRAC FUND、株式会社VOYAGE VENTURESを引受先とする第三者割当増資により、総額約1.8億円の資金調達をシードラウンドとして完了したことをお知らせいたします。

 

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• 資金調達の背景

2018年10月、パーソル総合研究所・中央大学より「サービス業においておよそ400万人の人手が不足する」という未来推計が発表されました※1。また、2020年2月の厚生労働省による労働経済動向調査では、2020年2月1日現在の全産業の欠員率（未充足求人数/常用労働者数）2.8%に対して、宿泊・サービス業は4.5%と大幅に上回っており※2、サービス業における生産性の向上が必要であることが伺えます。更にそれらの背景に昨年からの新型コロナウイルス感染症拡大も加わり、サービス業における働き方の変革は今後益々急務となっていくものと考えられます。
タイムリープでは、まるで瞬間移動のように多拠点への接客ができるSaaS型の遠隔接客サービス「RURA」を提供することでこれらの社会課題にアプローチしており、ホテル・商業施設・シェアオフィス・小売業など多様な業界から現在200件以上のお問い合わせをいただいております。

今回調達した資金をもとに、遠隔接客サービス「RURA」の更なる開発及び人材費に投資し、事業の拡大を通じてビジョンの実現を目指していきます。

※1 パーソル総合研究所・中央大学「労働市場の未来推計2030」https://rc.persol-group.co.jp/roudou2030/
※2 厚生労働省「労働経済動向調査」https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2002/dl/kekkagaiyo.pdf
 

• タイムリープについて

タイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。

＜最も大切なことに時間を使える世の中を実現する＞
「家族と一緒に過ごすこと」「楽しいと思えることに挑戦し続けること」「仕事に熱中すること」。100人いたら100通りの「大切なこと」があると思いますが、現実には大切なことだけに自分の時間を使うことはできません。私たちは、「仕方がないこと」に追われて時間を費やすのではなく、自分の時間を何に使うかを自分の価値観で選択することが、豊かに生きることだと考えています。タイムリープは、テクノロジーの力で社会構造を変えることで、みんなが最も大切なことに時間を使うという選択肢を持った世の中を実現したいと考えています。
 

代表取締役　望月亮輔
1988年生まれ。大学卒業後大手通信会社、動画メディアのベンチャー企業を経てロボットメディアであるロボットドットインフォを立ち上げ、法人化させる。その後同社をロボットスタートに売却し、以降ロボットスタートにて役員としてメディアの編集長を務める。2019年に同社を退任してタイムリープを設立、現在に至る。
 

• サービス紹介

遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
 

• 導入事例：Casa robotics 株式会社

ケイアイスター不動産株式会社(本社：埼玉県本庄市、代表取締役：塙 圭二、以下「ケイアイスター不動産」） が、2020 年 11 月に設立した Casa robotics 株式会社(本社：群馬県高崎市、代表取締役：細谷 竜一、以下「カーザロボティクス」）では、2021年4月末までに規格型ひら家専門店「IKI(イキ)」(以下「IKI」と言う。)の展示場全12カ所にRURAをご導入いただくこととなっております。
【IKI】専用サイト: https://ki-group.co.jp/brand/hiraya-iki/

＜導入背景＞

ケイアイスター不動産では、2019年8月より無人内覧型モデルハウスとして「はなまるハウス高崎展示場」を運営しており、その後2020年8月のIKI高崎展示場オープンからRURAをご導入いただいておりました。無人内覧を体験されたお客様の声から、オンラインでご案内しながらゆっくりとモデルハウスをご覧いただけることに対する要望の高さを認識し、4月末までにオープンする埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県合計12カ所にRURAの導入を拡大していただくこととなりました。

＜RURAを利用するメリット＞
■展示場を無人にすることでお客様が自由に内覧する体験を実現しつつ、RURAを導入することでお客様がお困りの際には遠隔でサポートをする事ができるので、無人でも疑問を残さず内覧できます。
■接客する側は場所を選ばずに働けるので、専属スタッフの移動が不要となり、直前の内覧予約など様々なニーズに対応ができます。
■自宅からでも遠隔で接客できることにより、育児や介護でリモートワークが必要となる場合を見据えて、社員一人ひとりが活躍できる環境づくりを推進することができます。
 

• 引受先からのコメント

ジャフコ グループ株式会社　シニアアソシエイト 清田怜

あらゆる領域で不可逆的にデジタル化が進む一方で、現時点において人間の業務の全てをロボット(AI)で置き換えるハードルは高いと感じています。こうした環境下、国内外のロボット情報を最先端でウォッチし続けてきた望月社長が、店舗の接客UXにこだわり抜いて作り上げた「RURA」というプロダクトは、必ず遠隔接客を当たり前のものにしてくれると期待しています。一緒に頑張っていきましょう！

HIRAC FUND　代表パートナー 古橋智史

望月さんの過去のロボット事業での経験や、コミット力が高いチームに一目惚れしました。昨今のDX化の潮流や市場のポテンシャルはもちろんのこと、コロナ禍において対面接客が難しくなる中、完全に無人・機械化するのではなく、人間×テクノロジーというハイブリッドなソリューションに、可能性を感じました。ジャフコさん、VOYAGE VENTURESさんという素晴らしい株主応援団ととも知見を集結し、事業拡大を全力で応援してまいります。

株式会社VOYAGE VENTURES　インベストマネージャー 小笠原 英昭

接客のDXは新型コロナウイルス感染症を契機に注目が高まっていますが、アフターコロナにおいても最も希少な資産である人財の有効活用の観点で、その重要性はいっそう高まると考えています。その中でRURAはPoCにとどまらず、実際に現場で効果をあげている稀有なサービスで、これまで導入困難だったケースも含め、あらゆる接客シーンで活用可能なものです。
今後、自分たちの想像を超える用途で活用されていくことを考えると、非常にワクワクしています。
 

• タイムリープ株式会社概要

社　名：タイムリープ株式会社
設　立：2019年6月3日
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
URL：https://timeleap.co.jp/
運営サービス：RURA https://timeleap-rura.com/