【事例公開】インサイドセールスで目標達成率150％達成！株式会社クラウディオがインサイドセールス代行「Sakura outsourcing」を導入
インサイドセールスと出会い新規事業が実現
■導入の背景
クラウディオでは、中堅中小企業に向けたデジタルトランスフォーメーション支援を行っています。弊社の事業を大きく分けると二つの柱があり、ひとつがコンサルティングSI、もうひとつがソリューションビジネスです。クラウディオは2019年創業で、当初はコンサルティングが中心でした。ところが、2020年に新型コロナウィルス感染症の影響で緊急事態宣言が発令され、環境をはじめ、さまざまな変化を余儀なくされました。お客様のところへ行けなくなり、在宅勤務と空き時間が増えた。もともと製品サービスの開発・販売は視野にあったので、空いた時間で研究しようといくつかのウェビナーに参加しました。そのときに、たまたまアースリンクのウィビナーを選び、インサイドセールスを知ったのです。
当時の私は、インサイドセールスに関する知識が全くなくて。コールセンターやテレセールスの延長のようなものだと思っていたほどです。アースリンクは月に1度ミーティングを提案・開催し、私たちが知らないことを全部教えてくれました。でも、当時の弊社にはまだ売るものがありません。だから「ちょっと待っていてください」と伝えていましたね。それでも、2～3ヶ月ごとに打ち合わせをしては相談にのってくれていました。だからもう、頼むならアースリンクしかないと感じていて、コンペしようという気持ちも起きませんでした。
■導入してからの効果
2023年の3月が初年度締めですが、リード獲得の目標から150％という結果でした。実は、2年目の目標の数字と考えていたのですが、既に超えてしまったので次の計画を考えなくてはならなくなりました。[瀧本1] 本当に、ありがたいくらいの反響をいただいています。コンタクトを取れるお客様の数が、ゼロから一気に目標値以上ですから。
また、月に100も200も売れるようなものを扱っているわけではないので数字は小さいですが、今年に入って、5～6件の契約が成立し、弊社のサービスを使い始めていただいています。もうすぐ10件に届くといったところですね。今年度末には、30契約を達成できると思います。[瀧本2] [瀧本3] 費用対効果についても、明確な数字は出していませんが、インサイドセールス代行費用としてかけた分くらいの売上が得られています。そう考えると、費用対効果はすばらしく良いということですね。
■今後期待すること
今はリードの獲得までをお願いしていますが、今後はナーチャリングもお願いしたいと考えているんです。マーケの基盤として、[瀧本4] 1社全部丸抱えしていただいてもいいかなというところまで期待しています。当然、弊社の席数も増やす方向で動きます。ただ、我々が採用する威力のない営業よりも、アースリンクの精鋭部隊のほうが圧倒的に数字を作れますから、インサイドセールスはこれからもお願いするつもりです。
＜事例の詳細はこちら＞
https://www.earthlink.co.jp/results/sakura-results/9193/
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■株式会社クラウディオ
会社名：株式会社クラウディオ
所在地：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F
代表者：石川 正明
設立：2019年6月17日
事業内容：デジタルトランスフォーメーションのコンサルティング、デジタルソリューションのサービス提供
URL：https://www.claudio.co.jp/
■株式会社アースリンク
会社名：株式会社アースリンク
所在地：東京都多摩市永山1-5ベルブ永山5F
代表者：宮下 慶太
設立：1997年6月16日
事業内容：システム受託開発・新規開拓支援事業
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