株式会社wibが『web担』を導入。新規事業の立ち上げ期における属人化を解消し、更なる価値提供の強化へ

株式会社fūun（本社：東京都新宿区・代表取締役：代表鷲尾和子）は、株式会社wib（本社：東京都台東区・代表取締役：渡雄太）にwebマーケティング支援『web担』が導入された事をお知らせします。

株式会社fūun

2024年9月24日 14時56分

『web担』導入背景

すごすぎる事業をつくる、スタートアップ投資、経営コンサルティングを手掛ける株式会社wib。同社が新たに提供を開始したサイト制作事業『スゴサイ』は、既存事業の人材が業務を兼任しており、新規事業の為の専門人材がいませんでした。人材の属人化を軽減しつつ、業務効率を向上させる事、そして、既存事業との相互戦略を踏まえた価値提供の強化を目的とし、『web担』が導入されました。

■導入前の課題

プロジェクトの工程ごとの進め方が属人化しており、アウトプットにばらつきがあった。
管理者のリソースが割けず、オンボーディング・利益率担保の為の仕組み化がされていなかった。
web制作業務にリソースが圧迫され、制作進行のドキュメントやナレッジ蓄積が後回しになっていた。

導入の決め手

デモトライアル前に6ヶ月間のゴールを提示し、具体的なアクション内容に納得感が持てた。
提案の方針も、利益率確保、クオリティ担保など、表面だけではなく、サービスとして、QCDの価値観を自社に合わせた寄り添う提案だった。また、1ヶ月間のデモトライアルからスタートでき、自社との相性や、やりとりのスムーズさを確認することで安心感を感じた。
更なる提供価値を強化する為に、仕組み化だけでなく、チームへのフィードバック力、実案件でのリード、採用など幅広い対応範囲を欲していたが、他の類似サービスではいずれかにナレッジが偏っていた。

成果報告

株式会社wibによる、『web担』の導入は、2024年6月から実施されました。支援開始から、3ヶ月を経過した現在の間で、当初の目的であった属人化の解消は、ナレッジの集約と、事業全体の作業工程を型化する事で大幅に推進されました。加えて、新たな人材採用時の採用フロー、採用要件を確定させることで、専門人材を確保するまでの意思決定の迅速化は、採用業務の効率化にも貢献しています。

web制作に関わる幅広い知識をナレッジとしてまとめる事で、アウトプットの品質向上に繋がった。
進行工程を型化する事で、タスクの抜け漏れやドキュメントの属人化が解消された。
採用フローが集約される事で採用業務の効率化に繋がり、人材確保の為の工数が大幅に削減された。

実際のご支援内容

ご支援開始から最初の1ヶ月間は、新規事業を基軸に、既存サービスとの関連性を踏まえた上でのターゲットの明確化に努めました。ここで事業全体の相関図と、ターゲットの解像度を高める事で、属人化によって内情が不明となっていた課題の洗い出しやリード経路の集約に繋げています。

2−３ヶ月目からは、実際の案件で発生する細かな疑問や不明点をチャットでクイックに解消しながら、大目的である、『属人化の解消』と、『業務効率化』に取り組みました。

課題を洗い出した際に、特にボトルネックとなっていたのは、webディレクション全般の工程・役割分担の担当ごとの手法の違いによるデリバリーの質の偏りと、web制作におけるクリエイティブの走り出しとなる、ワイヤーフレーム制作時の工数の多さでしたが、前者は、工程ごとの品質管理基準を策定、整理する事で、後者はワイヤーの役割を定義すると共に、雛形を作る事で、支援開始後、2ヶ月目という迅速さで、課題解決のPDCAをまわす事ができました。

また、それらの大目的に紐付き、デザイナー・エンジニアの『採用課題』もありましたが、こちらも2-3ヶ月の期間内で、課題から逆算してどういったスキルを持つ人材が適任となるのかを策定し、実際にターゲットにあげた人材にとってフックになる様な告知媒体の選定と求人時の募集文を作成、期間内に面談のフィードバックをお戻しまで伴走いたしました。また、これらの一連の工程もナレッジとして共有する事で今後の採用活動の内製化を支援しています。

料金	月額20万円(税別)
備考	キャンペーン適用でProプラン（40万円／月額）の内容を半額にて提供
期間	3ヶ月間
対応内容【１】	リスク管理：受注案件の技術要件を確定：MTGで使えるカウンタートーク集の作成
【2】	進行管理の型作成：webディレクション工程・役割分担を型化：ワイヤー1タイプを型化：工程ごとの品質管理基準を策定：ワイヤーの役割を定義
【３】	採用：デザイナー・エンジニア採用の要件策定：デザイナー・エンジニアの候補調査：採用時の所管FB
【４】	進行案件のサポート・質問回答（2件）
【５】	上記のナレッジ化：notionによるドキュメント作成

■担当コンサルタントからのコメント

今回のwib様の課題をサポートするコンサルタントとして、webディレクターとして組織の仕組み化に携わってきた知見を元に、ご支援をさせていただきました。

wib様のディレクターの方々が元々持っていらっしゃった、課題抽出力、言語化力は既に高い水準でしたので、そこからよりweb制作の基礎知識や作業効率化に特化した仕組み化のサポートに注力いたしました。

今後のご支援では、ここから更にデリバリーまでの全体の工程管理と、利益追求の仕組み化、新規案件獲得など幅広くご支援していく事で、事業としての提供価値の向上と、利益の安定化を目指して参ります。

今後3ヶ月のご支援見込み

大きな課題としては、『事業の提供価値の向上』と『利益の安定化』を掲げています。これらの解決を通じ、既存事業とのクロスセルの実現を目指します。

ご支援の3ヶ月間を通じ、ワイヤーフレームの型化がなされていると、工数の大幅な削減だけではなく、全体のクオリティ向上につながる事が明らかになった為、今後のご支援では、採用サイトやサービスサイトなど、案件として多く依頼がありながらも、サイトの構成として型化をしやすい部分から更なる改善に着手します。並行して、サイトをつくった先のLTVを伸ばし方の策定とナレッジを共有し、サイトの制作だけではなく、その後の保守・運用やUIUX改善といった角度からの利益創出も狙います。

6ヶ月目の支援からは、新規事業そのものの売り方を再度、検討しながら、クロスセルする為のマーケティング施策を行います。プロダクトをブラッシュアップしながら、実践方法まで体系化を行い、今後、社内で新たな事業を始める際の社内の基準になりうる様なご支援を目指しています。

『web担』サービス概要

『web担』は、webマーケティングとクリエイティブのアウトプットまで、web施策の幅広い知見が必要とされる場で、ディレクター、エンジニア、デザイナーといった各部門の専門家からコンサルティングを受ける事のできるサービスです。

月額20万円〜という低価格と、業務改善から案件サポート、組織形成まで網羅的に課題をサポートする対応力を強みとし、採用コストや教育コストをかけられない新規事業の立ち上げ期にある企業様や、スタートアップ企業様にご活用いただいております。

便利にご利用いただけるお役割、ご部署

新規事業：事業のweb戦略や全体のKPI改善を推進
製造業　：全社のDXや業務効率化を推進
制作会社：クリエイターのスキル向上や人材定着化を推進

特徴

【１】内製化を見据えた、ゴールが見えるコンサルティング

『web担』は、案件の実務サポートと並行し、そこでのナレッジを集約、社内の内製化を支援します。サポートはチャットと定例会を通じて行う為、クイックなお悩みも迅速に対応します。

【２】低コストでweb戦略の上流から下流までの支援を実現

月額20万円でご支援をいたします。webマーケティングからクリエイティブ制作までを対応できる為、施策のコンテンツ立案から、実際の案件進行時のお悩みまで、高い解像度で解決していきます。

【３】定例会を通じ、言語化できない抽象課題にもアプローチ

定例会では、事業全体と担当者レベルの課題の両軸を加味した上でのご報告・ご提案をさせていただきます。ボトルネックを明確に出来ていない課題についても、きちんとその場でヒアリングいたします。

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