サロン向け予約獲得システム『coming-soon』が「店頭でお客様を誘導し無人受付するシステム」と「座席とスタッフの稼働状況の可視化」の特許を取得

今まで店頭を通り過ぎてた見込み客を逃さず誘導

株式会社カミングスーン（本社：東京都豊島区、代表取締役:鷲田和久）は新たに特許を３つ取得しました。

【特許7002089号】【特許7032750号】 サロンにお客様を誘導し無人受付するシステム
【特許7032748号】 座席とスタッフの稼働状況の可視化

本特許技術で実現できること

１：店頭で、今すぐできる施術の最大時間と空席状況がわかるようになり、飛び込み客を増やす技術特許【特許7002089号】
２：タイムセールをいつ仕掛ければ良いかの判断材料として、稼働率が一目でわかる仕組みの技術特許【特許7032750号】
３：店頭で、今すぐできるメニューと今すぐにできないメニューがすぐに分かる技術特許。【特許7032748号】


​飛び込み客の取りこぼし

以下のようなシーンは多々あると思います。
・見込み客が店頭で足を止めスタンド看板を見るも、すぐに立ち去ってしまう。
・見込み客がスタッフに声をかけようとするも手が空いているスタッフが見つからず諦めてしまう。
・忙しそうな店内に遠慮し、聞きたいことがあるのに聞けない。

など。
 

このように日々見込み客を逃しているのが現実で、それに対する対策もありませんでした・・・今までは。
店頭の見込み客が知りたいのは「今すぐ できるのか？」
これに対し、その場ですぐに回答できる技術が特許として認められました。


１：飛び込み客を増やす技術

スタンド看板などに「現在の空席状況」を見ることができるQRコードを掲示。
それをスキャンすることで「今すぐ対応可能な最大時間」が見られます。
タブレットやデジタルサイネージに直接表示したり、QRコードを表示することもできます。
 

これにより、たまたま通りかかった方でも、気になればQRコードをスキャンし、すぐに施術が受けられます。
サロンの店頭で今すぐに空席状況が確認できること。
これが当社独自のアイデアとして認められ、特許を取得いたしました。【特許7002089号】


２：店舗の稼働率が向上する技術

効果的なタイムセールを自動表示。
「限定」「残り○分」「特別価格」などのフレーズには心動かされます。
このような心理的効果の高いワードを活用し、店頭で迷われている見込み客の背中を押す工夫がされています。

タイムセールをいつ仕掛ければ良いかの判断材料として、稼働率が一目でわかる仕組みの特許を取得しました。
 

ネット予約のクーポンとは異なりインターネットでは公開されず、あくまでも店頭でのみ閲覧できる特別な情報です。
これはサロンの座席稼働率とスタッフ稼働率をもとに混雑状況の予測をし、タイムセールを自動表示できる技術です。
閑散時間にだけタイムセールを出すことができるので、いつでも使えるクーポンとは異なり無駄がありません。

また、系列店舗でのシフトを組む時に、人員配置を考える上でも大変便利に使えます。
この混雑状況の予測が、特許として認められました。【特許7032748号】 


３：すぐに予約受付ができる技術

今すぐ施術をやってもらえることがわかったら、さらに今すぐにできるメニューや今すぐにはできないメニューを見ることができます。
 

QRコードにアクセス後は何の操作もせずとも、今すぐできるメニューとできないメニュー
やその後の時間の空席状況も表示されます。
気になってアクセスした見込み客は、ファーストタッチで混雑状況がわかるので予約取得率が大きく上昇いたします。
画面を操作せずにこのような情報を表示できる仕組みも特許として認められました。【特許7032750号】


現在これら機能は開発中で、2022年内にリリース予定です。
顧客接点の強化・拡大（オムニチャネル化）、
そしてOMO（オンラインとオフラインの融合）、
店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）へ
サロン業界へ新たな貢献をしてまいります。


株式会社カミングスーン
https://1cs.jp