動画配信サービスの最新利用率ランキング︕3位はNetflix、2位はTVer、1位は・・・︕

スパコロ

2021年3月18日 12時00分

ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供する株式会社スパコロ（本社：東京都港区、代表取締役社長：林秀紀）は、全国の10～50代の7,241名を対象に実施した「動画配信サービス利用率の調査」の結果をご報告いたします。
※スパコロでは、長く愛される・話題のサービス・商品から、独自の選定を行い【認知率】～【利用率】のアンケートデータを発信致します。
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スパコロは、企業が保有するアプリ・WEB顧客をモニター化し自社顧客データとアンケートデータの統合と可視化により、One to Oneマーケティングでの最適化を実現します。
【サービスサイトURL／事例企業掲載】https://monitas.co.jp/supcolo.html/
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■動画配信サービス利用率、１位はAmazonプライムビデオ！5人に1人が利用している結果に。
現在利用されている動画配信サービスの利用率では、3位はNetflixで9.1％、2位はTverで16.0％、1位はAmazonプライムビデオで23.3％。1位のAmazonプライムビデオは約5人に1人が利用している結果となりました。この理由としてAmazonプライム会員他の特典とあわせて、プライムビデオを活用している人が多くいることが推察できます。上位には、無料でも多くのコンテンツが楽しめるTverやGYAO！、独自のコンテンツを多く配信するNetflix、Hulu、ABEMA、DAZNなどがランクインする結果となりました。

■Amazonプライムビデオ、トライアル率・継続率ともにNetflix、Huluを大きく上回る
有料動画配信サービストップ3の浸透状況について見ると、Amazonプライムビデオでは、認知率60.0%、利用経験率26.9%、現在利用率23.3％。Netflixでは、認知率54.4%、利用経験率11.7%、現在利用率9.1％。Huluでは、認知率55.7%、利用経験率10.9%、現在利用率5.9％という結果となりました。
認知率については3サービスに大きな差はなかったものの、認知に対する利用経験の割合では、Amazonプライムビデオが45％、Netflixが21％、Huluが19％。Amazonプライムビデオが他に比べて、認知後のトライアル率が高いことがわかります。また、利用経験率に対する現在使用率においてもAmazonプライムビデオは87%と利用の継続率が高く、離脱するユーザーが少ないということがわかります。

《総論》
今回の調査では動画配信サービスについて、特にAmazonプライムビデオに注目してレポートいたしました。新型コロナウイルスの流行以来、動画配信サービスを利用する割合が増加する中、Amazonプライムビデオが認知・利用経験・現在利用の全ての割合で1位を獲得しているとともに、ロイアルティの高い顧客を多く抱えていることがわかりました。Amazonプライムビデオという単独のサービスの強み加え、通販・本・音楽などあらゆるウェブサービスを利用できる点は顧客メリットが大きく、他サービスを引き離す大きな要因となっている事は明らかです。
”総合ウェブサービスAmazon”と競わなければならない動画配信サービス各社の戦いは引き続き厳しいものになると予想されます。

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【調査概要】スパコロ『動画配信サービス利用率の調査』
調査方法             ：全国 10~50代を対象としたインターネットリサーチ
調査期間             ：2021年3月5日（金）～3月9日（火）
有効回答数          ：7,241名
調査対象サービス：TVer、Amazon プライムビデオ、Hulu、Tver、Netflix、U-NEXT、dTV、DAZN、Paravi、ABEMA、Disney+、FOD、ひかり TV、NHK オンデマンド、スカパー!オンデマンド、 TELASA、TSUTAYA TV、DMM.com 動画、RakutenTV、J：COM オンデマンド、AppleTV+、日テレ無料、テレ朝動画、テレ東動画、TBS FREE、GYAO! (※順不同)
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スパコロは、顧客ニーズを把握して製品・サービス変革のきっかけづくり、実現のため
“自社ロイヤル顧客の意識データを可視化“するSaaSサービスを提供しています。
https://monitas.co.jp/supcolo/
◇本件に関するお問い合わせ先◇
広報室村田まで
Email：info@monitas.co.jp

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