【管理部門の方必見】AIチャットボット導入成功のカギを握る「3つのステップ」紹介セミナーを開催

~「導入のコツ」「利用事例」2つのテーマで10月から開催。社内問い合わせを50%削減した、情シス・人事・経理部門での事例をもとに詳しくご紹介します~

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社(以下、パナソニック ソリューションテクノロジー)は、社内問い合わせ対応業務の自動化・効率化を支援するAIチャットボットについて、「導入成功のカギを握る3つのステップ」、「人事・経理・情報システム・総務・法務での利用事例」の2種類のテーマで、10月~12月にかけて無料Webセミナーを開催します。

▼Webセミナーお申し込みページ
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/seminar/view/2176
 

パナソニック ソリューションテクノロジーがAIチャットボット導入成功のカギを握る「3つのステップ」紹介セミナーを開催パナソニック ソリューションテクノロジーがAIチャットボット導入成功のカギを握る「3つのステップ」紹介セミナーを開催


【セミナー開催の背景】
新しい生活様式を見据え、多くの企業では働き方の見直しや、労働生産性向上への取り組みが加速しています。今後も続くことが予想されるテレワークでの勤務環境下においては、出社時と異なり、従業員同士の連携が難しい中でも、多種多様なリクエストに対し、迅速なレスポンスが求められています。このような状況の中、「社内の問い合わせ対応業務」を自動化、効率化する手段として、「AIチャットボット」の活用が注目されています。

実際に、AIチャットボットを継続的・効果的に運用するには、導入時に手順を踏みながら、適切に立ち上げることが重要です。今回、AIチャットボットの性能を引き出し、“社員からの問い合わせ対応を自動化するまで”をご紹介する「導入成功のカギを握る3つのステップ」、“どのような業務に活用し、成果を上げているのか”をご紹介する「人事・経理・情報システム・総務・法務での利用事例」に特化したセミナーを開催することになりました。

本セミナーは、AIチャットボットの導入に必要な手順、つまずきやすいポイントや改善策について具体的な導入事例をもとにご紹介するほか、実際に運用している画面で具体的な使い方についても解説します。

【セミナー概要】
本セミナーは、「導入のコツ編」と「利用事例編」の2種類のテーマにて、交互に開催を予定しています。

◆AIチャットボット導入成功のカギを握る「3つのステップ」とは?
~社内問い合わせ業務自動化のノウハウを公開するWebセミナー~

※内容は若干変更する場合がございます。

<導入のコツ編>
第一部:社員からの問い合わせ対応自動化までの3ステップ
第二部:情報システム部門での導入事例(トライアルから本番開始まで)

<利用事例編>
第一部:各部門での利用事例ご紹介(人事・経理・情シス・総務・法務)
第二部:チャットボット運用がうまく回るコツご紹介

■開催日時
<導入のコツ編>
・2020年10月14日(水)11時00分~12時00分
・2020年11月11日(水)15時00分~16時00分
・2020年12月9日(水)11時00分~12時00分
 
<利用事例編>
・2020年10月28日(水)11時00分~12時00分
・2020年11月25日(水)15時00分~16時00分
・2020年12月23日(水)11時00分~12時00分

■参加費
無料(事前登録制)

▼Webセミナーお申し込みページ
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/seminar/view/2176

【AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」(ウィズトーク)について】
AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」は、社内ポータルサイトやコーポレートサイトに導入したチャット画面上のAIと会話することで、AIが質問を理解し最適な回答を即時に自動回答するサービスです。これまで、人が対応していた日々発生する電話やメールなどの問い合わせ対応業務を自動化することで、夜間や休日も含めた24時間365日(※)対応が可能になり、業務効率と顧客満足を向上します。
※メンテナンス時を除きます。

パナソニックのAIチャットボットFAQサービス「WisTalk」(ウィズトーク)パナソニックのAIチャットボットFAQサービス「WisTalk」(ウィズトーク)

▼AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」製品サイト
https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html

▼動画で見る「WisTalk」
https://www.youtube.com/watch?v=vzlxxOfKKOU&feature=emb_title

▼テレワークお役立ちツールの導入支援サイト
https://www.panasonic.com/jp/business/its/telework.html

【お問い合わせ先】
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
お問い合わせ受付窓口
電話番号:0570-087870
受付時間:9時00分~17時30分(土・日・祝・パナソニック指定休業日を除く)

▼AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」のWebサイトからのお問い合わせはこちらから
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/1649
※「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください

 
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