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AI検索時代、FAQへのアクセス減少に企業はどう向き合う？ 11.5万件の実投稿データから「人にしか提供できないサポートの価値」を考える無料ウェビナー、10月28日（水）開催

2026年10月23日 11時00分 オーケーウェブ 　　 　　

楽天証券、「コンタクトセンター・アワード2026」「センター表彰部門」の「ストラテジー部門賞」を受賞！

2026年10月2日 16時00分 楽天証券 　　 　　

【お問い合わせ管理システム】月額550円から！30日間無料！自社のお問い合わせ窓口を設置できるお問い合わせ管理システム「お問い合わせ軍師DX」を北海道札幌市のテラアセンダントAI株式会社が提供開始！

2026年9月25日 17時03分 テラアセンダントAI株式会社 　　 　　

AIアバターが中小製造業のWeb接客を支援する実証実験を開始

2026年9月8日 15時00分 NTTスマートコネクト株式会社 　　 　　

楽天モバイル、MMD研究所による「2026年4月通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」で初の総合満足度1位を獲得

2026年5月20日 09時56分 楽天グループ株式会社 　　 　　

モビルス、「LINEヤフー Partner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Advanced」に認定

2026年5月11日 12時00分 モビルス株式会社 　　 　　

モビルス、AICX協会の「新たなAI顧客体験創出委員会」設立に参画

2026年4月28日 15時00分 モビルス株式会社 　　 　　

サポート業務の常識を変える!　コマースロボティクス、AIヘルプデスク「Fastdesk(ファストデスク)」提供開始、一次対応の最大60％をAIが担う新しい顧客対応モデルへ

2026年4月6日 08時50分 株式会社コマースロボティクス 　　 　　

『OKWAVE Plus』LAVIEユーザー向けサポートコミュニティを大幅リニューアル ～使い方のヒントや投票参加ができる新機能を追加～

2025年12月23日 08時00分 オーケーウェブ 　　 　　

J.D. パワー「2025年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM) ＜金融業界編＞」ダイレクト系損害保険会社部門、5年連続第1位受賞

2025年11月10日 15時43分 ソニー損害保険株式会社