デリバリー注文一元管理サービス「Camel」、寺岡精工のモバイルオーダー受取りロッカー「ピックアップドア」と連携

飲食店におけるデリバリー商品の受け渡しオペレーションの課題を解決

株式会社tacoms（タコムス、東京都文京区、代表取締役社長 宮本晴太、以下「tacoms」）は、株式会社寺岡精工（本社：東京都大田区、代表取締役社長 山本宏輔）の提供するモバイルオーダー受取りロッカー「ピックアップドア」と、当社のデリバリー注文一元管理サービス「Camel」との連携を決定し、4月よりサービスを開始します。さらに、寺岡精工社モバイルオーダーシステム・POSシステムとの連携や小売市場への展開も視野に入れた協業となります。

 

 

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• サービス連携の概要・背景

デリバリー注文一元管理サービス「Camel」は、複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるサービスです。
寺岡精工の「ピックアップドア」と「Camel」の連携により、店舗ではCamelを通じて店舗で受注した各デリバリーサービスからの注文を「ピックアップドア」経由でデリバリー配達員に受け渡すオペレーションが可能となります。

新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大・長期化の影響もあり、高まる中食ニーズに応えるべく、多くの飲食企業がデリバリー・テイクアウトサービスの導入、自社モバイルオーダーアプリ・ネット注文サイトの立ち上げなどに注力をしています。
しかし、実際の店舗内では以下のような問題が発生しています。
・デリバリー配達員やテイクアウト受取客と、店内飲食客が混在してしまい、レジ周辺の混雑につながる
・デリバリー配達員が店舗に到着するたびに、レジ・厨房スタッフが配達員への受け渡し作業に時間を取られてしまう

今回の「ピックアップドア」と「Camel」の連携では、これらの店舗オペレーション上の問題を解決し、店舗の生産性の向上及びお客様の来店体験向上を目指します。

 

• 今後の展望

株式会社寺岡精工と株式会社tacomsは、今回の「ピックアップドア」と「Camel」の連携を皮切りに、寺岡精工社製のモバイルオーダーシステムやPOSシステムとの連携、及び寺岡精工社が強みを持つ小売市場への製品展開も視野に、協業に取り組んで参ります。

 

• 寺岡精工モバイルオーダー受取りロッカー「ピックアップドア」について

寺岡精工の「ピックアップドア」は、事前注文のテイクアウトやデリバリー商品を店側が収納し、受取り側は注文時に発行されるQRコード等のスキャンによりセルフサービスで受け取りができるロッカーです。非接触での受け渡しを可能にするとともに、店内飲食客とデリバリー配達員／事前予約客の導線を分け、混雑緩和を図ります。

▲モバイルオーダー受取りロッカー「ピックアップドア」（卓上6個口タイプ／スタンド8個口タイプ））

 

• デリバリー注文一元管理サービス「Camel」について

tacomsが提供する、デリバリー注文一元管理サービス「Camel（キャメル）」では、連携する全てのデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、デリバリー業務に必要な店舗側の一連のオペレーションが簡潔化、新しくデリバリーサービスに出店時もオペレーションが煩雑化することなく、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。

また、店舗のPOS/OESとの連携により、デリバリーの注文が入ると自動的に注文のキッチンプリンターから調理伝票が出力され、ハンディ端末への注文情報の再入力コストを削減できます。

2021年5月の正式リリース以降、累計導入店舗は全国 5,500店舗を突破しており、多くの飲食店様におけるデリバリー事業参入・店舗オペレーション改善をサポートしています。

 

• 株式会社tacoms　会社概要

本社所在地　 : 東京都文京区本郷3-13-3 三富ビル4階
創業　　　　：2019年
代表者　　　 : 代表取締役　宮本晴太
資本金　　　：1億8956万665円
主な事業　　：デリバリー注文一元管理サービス「Camel」の開発・提供
サービスURL：https://www.camel-delivery.com/

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• 株式会社寺岡精工　会社概要

本社所在地　 : 東京都大田区久が原5-13-12
創業　　　　：1925年
代表者　　　 : 代表取締役会長　寺岡和治、代表取締役社長　山本宏輔
資本金　　　：1億円
主な事業　　：電子はかり、電子計量値付システム、自動計量包装値付機、POSシステム、POP作製システム、仕分けシステム、カウンティングスケール、自動倉庫管理システム、店舗総合情報管理システム、浄水システム、リサイクル処理機、廃棄物管理システムなどの製造、販売、保守
HP URL      ：https://www.teraokaseiko.com/

 

• 本件に関するお問い合わせ先

株式会社tacoms（タコムス）
TEL：[phone]
E-mail：[e-mail]