同じ貴金属4点で査定額に最大13万円以上の差。「価格」と「査定時間」の実態を暴く買取店の覆面調査を金町エリアでも実施

ゴールドドクター調査：買取価格だけではない。「査定時間」「説明内容」「査定方法」にも大きな差

貴金属・ジュエリーの一括査定サービス「ゴールドドクター」(株式会社AppBASE 大阪府大阪市天王寺区味原町13番9号)は、2026年8月、一般消費者が実際に買取店を利用した場合を想定した覆面調査を葛飾区金町エリアでも実施しました。 
その結果、同一商品にもかかわらず査定額に最大139,691円の差が生じることが判明しました。 

また、査定時間についても最短5分から最長48分まで大きな差があり、査定価格だけでなく、査定プロセスそのものにも店舗ごとの違いが見られました。 

調査概要

▪️調査期間：2026年8月7日 

▪️調査地域：東京都 金町エリア 

▪️調査方法：調査員が一般消費者として来店し査定を依頼。査定時には以下の条件で統一 

・貴金属に関する知識はない 

・祖母からの預かり物で貴金属かは不明

・本日は売却せず持ち帰る予定

▪️調査対象商品 

・K18/PT900 ダイヤモンドリング 

・K18 メレダイヤリング

・K18/PT900 ダイヤモンドリング 

・K18 ネックレス 

計4点 

ダイヤモンドリング

K18/PT900

メレダイヤリング

K18

ダイヤモンドリング

K18/PT900

ネックレス

K18

調査結果

▪️査定額比較 ※2026年8月7日17時の相場

ゴールドドクター：538,191円 

買取店A：516,000円 

買取店B：454,000円 

買取店C：427,400円 

買取店D：415,000円 

買取店E：398,500円 

査定額には最大139,691円の差があった

（※金町エリア5店舗間のみの比較では117,500円の差） 

査定額には最大139,691円の差があった

▪️査定時間比較 

ゴールドドクター：5分 

買取店B：48分 

買取店E：40分 

買取店D：30分 

買取店A：24分 

買取店C：15分 

査定時間には最大43分の差があった 

▪️調査結果サマリー
最高査定額：538,191円 
最低査定額：398,500円 
最大価格差：139,691円 
最短査定時間：5分 
最長査定時間：48分 
調査店舗数：金町エリア5店舗（および比較基準としてゴールドドクター） 

今回の金町エリアにおける調査では、最高額を提示したゴールドドクターが最短の査定時間（5分）という結果となりました。 一方で、最長48分の査定を行った店舗は査定額が3番目となり、40分を要した店舗は調査店舗内で最低査定額となるなど、査定時間の長さと査定額の高さに明確な相関関係は見られませんでした。 

査定内容にも大きな違い

 今回の調査でも、査定額だけでなく、商品の評価内容や接客プロセスにも店舗ごとの差が確認されました。 

・査定プロセスの違い 

調査店舗では磁石や重量、品位の目視確認が行われましたが、バックヤードでの検査を行う店舗とそうでない店舗に分かれました。 

一部の店舗ではタッチパネルでの入店受付が採用されていましたが、操作方法が不明瞭なため、デジタル機器に不慣れな顧客にとって大きな障壁となります。

・査定額の透明性と後出しの価格提示 

ある店舗では、他店の最も高かった見積もり額（516,000円）を伝えると、「買取の上限額を確認する」と発言の後バックヤードへ行き、後から2万円の価格上昇を行う対応があり、利益のために意図的に買取価格を下げていたのではないか、と不信感を抱く内容でした。

別の店舗では、「相場よりも安く買い叩く店舗が存在する」と他店での実例を挙げられました。

しかし実際には名前が挙がっていた店舗とその店舗の見積もり価格の差は2万円に留まっていました。 

・商品評価の差と価格変動のリスク提示 

ある店舗では、特定のリングについて「ダイヤが小さいため地金での価値になる」との説明がありましたが、他の店舗では評価の理由の説明はありませんでした。

さらに、提示された合計金額について、「(持参した貴金属類を)全て買取らせてもらえるのであれば買取金額を上昇できる」といった交渉を行う店舗もあり、なぜ買取金額が上昇するのかの説明が不明瞭なまま査定が終了しました。 

ゴールドドクターが高価買取を実現できる理由

一般的な買取店では、買取店自身が商品を買い取り、その後商社や精錬会社へ売却します。そのため、買取店の利益は「いかに安く買い取るか」と「いくらで売却できるか」の差額によって決まります。
一方、ゴールドドクターでは、お客様からお預かりした貴金属について複数の商社・精錬会社へ見積もりを依頼し、その中から最も高い価格をお客様へ提示します。お客様が提示価格にご納得された場合、ゴールドドクターは売却価格の5％を手数料としていただき、買取を行います。その後、提示した見積価格で提携商社へ売却します。この仕組みにより、ゴールドドクターの利益は「安く買い取ること」ではなく、「より高く売却すること」によって生まれます。そのため、「どれだけ安く買うか」ではなく、「どれだけ高く売却できるか」を重視した査定モデルとなっています。

ゴールドドクター コメント

今回の金町編の調査でも、査定額だけでなく査定時間や査定方法、商品の評価基準に大きな差があることが確認されました。 一般消費者が適正価格を判断することは容易ではありません。 今回の調査から、同じ商品であっても買取店によって査定額に十数万円単位の差が発生する可能性があることが明らかになりました。 
貴金属やジュエリーを売却する際には、

・1店舗のみで判断しない

・複数店舗で査定を受ける

・査定理由を確認する

・素材や重量の説明を求めることが重要です。
実際に同一商品で最大13万円以上の差が生じたことは、買取業界における価格の不透明さを改めて示す結果であると考えています。 ゴールドドクターでは今後も各エリアでの市場調査を継続し、買取価格の見える化と査定基準の透明化を推進することで、消費者が安心して貴金属を売却できる環境づくりに取り組んでまいります。 

【調査主体】ゴールドドクター（株式会社App BASE）

https://gold-doctor.com/

詳細を見る

【調査期間】 2026年8月7日 
【調査方法】覆面調査方式
【調査対象】 貴金属・ダイヤモンド製品4点 
【調査店舗数】 金町エリア5店舗 

株式会社App BASE

株式会社App BASEは、「価値を、正しく届ける。」を理念に、ITソリューション事業および貴金属関連事業を展開しています。

貴金属業界では、消費者と買取事業者との間に存在する情報格差を解消し、誰もが適正な価格で売却できる環境づくりを目指しています。

運営する「ゴールドドクター」では、複数の貴金属商社への一括査定による委託売却サービスや、買取価格の透明性向上を目的とした市場調査・情報発信を実施しています。

今後も覆面調査や市場データの公開を通じて、貴金属買取業界の透明性向上に取り組んでまいります。