一般社団法人AICX協会、会員募集を開始

「分断を超え、体験を変える」をミッションに会員連携を強化へ

一般社団法人AICX協会

2025年2月18日 12時00分

一般社団法人AICX協会（東京都、代表理事：小栗伸、小澤健祐、以下「AICX協会」）は、AIエージェントを社会実装し新たな顧客体験を最適化するため、取り組みを一層推進すべく、会員募集を開始いたしました。

■会員募集の背景

近年、AI技術の急速な進展により、企業活動や社会生活においてAIエージェントの活用が不可欠となっています。特に、顧客体験の向上においては、シームレスなサービス提供がますます重要となっており、組織や業界の垣根を超えた取り組みが求められています。

しかしながら、現状では企業や組織間でのデータの相互運用性の確保が大きな課題となっています。顧客は複数のサービスを横断的に利用する中で、各組織が独自に構築したシステムやデータベースの分断により、一貫性のある体験を得られていない状況にあります。これらの連携には、技術的な障壁に加え、データセキュリティやプライバシー保護の観点からも慎重な対応が求められています。

また、組織内においても、AIエージェントの導入には部門を超えた協力体制の構築が必要不可欠です。顧客接点の多様化に伴い、従来の業務プロセスとの整合性や、専門人材の確保、従業員のAIリテラシー向上など、解決すべき課題が山積しています。

さらに、業界全体を見渡すと、顧客ニーズの多様化に応えるため、企業間の協調のバランス、規制環境の整備、業界標準の確立など、包括的な取り組みが必要とされています。特に重要インフラ分野においては、高度な安全性と信頼性の確保が不可欠であり、慎重かつ着実な展開が求められています。

このような状況において、真に価値ある顧客体験を実現するためには、組織や業界の分断を超えた統合的なアプローチが不可欠です。AIエージェントの社会実装を成功に導くためには、先進的な取り組みを行う企業が結集し、知見を共有しながら、共通の課題に取り組んでいく必要があります。

AICX協会では、この重要な転換期において、AIエージェントの実装に関心を持つ企業の皆様のご参画を募集しております。会員企業の皆様とともに、実践的な知見の共有、標準化の推進、人材育成支援など、具体的な価値創出に向けた活動を展開してまいります。未来の顧客体験の創造に向けて、ぜひAICX協会の活動にご参画ください。

■活動内容

AICX協会は、AIエージェントの社会実装を加速し、革新的な顧客体験と従業員体験の創出を目指す組織として設立されました。プラットフォーマー、SaaS提供企業、コンタクトセンターなど、多様な業界のリーディングカンパニーが参画し、業界の垣根を超えた知見の共有と、実践的な導入支援を推進してまいります。

実践的なナレッジの共有：経営者向け、技術責任者向け研修・セミナーの開催
AIエージェント導入支援：会員企業専用の専門家相談受付、実装パートナーの紹介
官公庁・有識者との連携：課題の共有と、技術開発の推進
業界標準の確立：業界別ベストプラクティス・ロードマップの策定
カンファレンスの開催：業界全体の知見共有、ネットワーキング

■会員募集について

AIエージェントの進化は、企業のビジネスモデルや顧客体験に革新的な変革をもたらす可能性を秘めています。AICX協会では、企業規模や導入段階に応じて柔軟に活用いただけるよう、5段階の会員プランをご用意いたしました。

「プラチナ」「ゴールド」「シルバー」「ブロンズ」「レギュラー」の各プランでは、それぞれの企業のニーズや目指す方向性に合わせた最適な支援をご提供いたします。会員の皆様には、業界の最先端事例や実践知見を共有する勉強会・交流会への参加機会、先進的な取り組みを発信するイベントでの登壇機会、さらには実務に即した導入支援など、包括的なサポートプログラムをご活用いただけます。

AIエージェントがもたらす新たな可能性を追求し、革新的な顧客体験の創造に向けて共に歩んでまいりたいと考えております。本協会の活動にご関心をお持ちの企業様におかれましては、お気軽にお問い合わせください。

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