Sooon株式会社のMEO対策支援が累計1,000件を突破！MEO・AIO対策サービス「クチコレ」も導入件数240件に

口コミ獲得からGoogleマップ運用、AI検索時代の店舗情報整備までを一貫支援

Sooon株式会社

2026年5月20日 13時41分

Sooon株式会社は、店舗・施設向けのMEO対策支援において、累計支援件数が1,000件を突破したことをお知らせいたします。

また、当社が提供するMEO・AIO対策サービス「クチコレ」においても、導入件数が累計240件を突破いたしました。

「クチコレ」は、Googleマップ上での口コミ獲得、口コミ返信、情報整備、順位計測、レポーティングなどを支援するMEO・AIO対策サービスです。店舗・施設がGoogleマップ上でユーザーから選ばれやすい状態をつくるため、口コミ活用やGoogleビジネスプロフィールの運用改善を支援しています。

Sooonでは、これまでに累計1,000件以上のMEO支援を行ってまいりました。今後も「クチコレ」を中心に、口コミ獲得・Googleマップ運用・AIO対策を通じて、店舗・施設の集客改善を支援してまいります。

■「クチコレ」提供の背景

店舗や施設を探す際、ユーザーの行動は大きく変化しています。

従来はポータルサイトや検索エンジン上のWebサイトを中心に情報収集が行われていましたが、現在では「地域名＋業種」や「近くの〇〇」といった検索を通じて、Googleマップ上で店舗情報を確認する行動が一般化しています。

ユーザーは、店舗名や所在地だけでなく、口コミ件数、星評価、写真、営業時間、サービス内容、投稿情報などを確認しながら、来店・予約・問い合わせを判断します。

そのため、Googleマップ上でどのように表示されているか、どのような口コミが蓄積されているか、店舗情報が正確かつ魅力的に整備されているかは、店舗集客において重要な要素となっています。

一方で、店舗側では以下のような課題が多く見られます。

口コミを増やしたいが、お客様に依頼しづらい
口コミ投稿を促す導線が整っていない
口コミ返信まで手が回らない
Googleビジネスプロフィールの情報が古いままになっている
投稿や写真更新を継続できていない
Googleマップ上の順位や競合との差分を把握できていない
MEO対策に取り組みたいが、何から始めればよいか分からない
AI検索時代に向けて、店舗情報をどのように整備すべきか分からない

「クチコレ」は、こうした課題を解決するため、口コミ獲得・口コミ活用・Googleマップ運用を一体で支援するサービスとして提供しています。

■ 口コミが採用と企業価値を左右する

近年、口コミは来店や問い合わせの判断材料にとどまらず、採用活動や企業価値にも影響を与える重要な情報資産となっています。

求職者は応募前に、企業名や店舗名を検索し、Googleマップや口コミサイト、SNS上の評価を確認することが一般的になっています。口コミの内容から、職場の雰囲気、接客品質、顧客対応の姿勢、企業としての信頼性を判断されるケースも少なくありません。

また、口コミは顧客から見た企業の印象が可視化されたものでもあります。良い口コミが蓄積されている店舗・施設は、利用者に安心感を与えるだけでなく、働く場所としての信頼感や企業ブランドの向上にもつながります。

一方で、口コミが少ない、返信がされていない、ネガティブな口コミが放置されていると、ユーザーだけでなく求職者にも不安を与える可能性があります。

そのため、口コミを単なる集客施策として捉えるのではなく、採用力や企業価値を高めるための重要な接点として、継続的に整備・活用していくことが求められています。

■ MEO・AIO対策サービス「クチコレ」とは

「クチコレ」は、Googleマップ上で店舗・施設がユーザーから選ばれやすい状態をつくるためのMEO・AIO対策サービスです。

Googleビジネスプロフィールの運用、口コミ獲得、口コミ返信、検索順位対策、競合分析、レポーティングなどを通じて、店舗のWeb集客を支援します。

特に、口コミ獲得においては、来店・来院・利用後のお客様が自然な流れで口コミ投稿を行いやすい導線を設計し、店舗側の負担を抑えながら継続的に口コミを集められる仕組みづくりをサポートしています。

また、AIを活用した口コミアンケート機能や口コミ返信支援、分析・管理機能などにより、従来は人手で対応していた運用業務の効率化も支援します。

さらに、AI検索や生成AIの普及により、今後はGoogleマップ上の見え方だけでなく、AIが参照する店舗情報の正確性や一貫性、口コミ情報、Web上の評価情報も重要になると考えられます。

「クチコレ」では、MEO対策に加え、AI検索時代においても店舗が選ばれやすくなる状態を目指し、AIO対策の観点も取り入れた支援を行っています。

■「クチコレ」の主な支援内容

「クチコレ」では、店舗・施設の状況に応じて、以下のような支援を行っています。

1. 口コミ獲得導線の設計

来店・来院・利用後のお客様が、自然な流れで口コミ投稿を行いやすい導線を設計します。

口コミを依頼するタイミングや案内方法を整えることで、店舗スタッフの負担を抑えながら、継続的に口コミが集まりやすい状態をつくります。

2. AI口コミアンケート機能

お客様が口コミを書きやすくなるよう、アンケート形式で投稿内容の整理を支援します。

店舗ごとの業種や特徴に合わせた内容を設計することで、単なる短文の口コミではなく、サービス内容や店舗の魅力が伝わりやすい口コミ創出をサポートします。

3. 口コミ返信の支援

Googleマップ上の口コミに対して、店舗のトーンや業種に合わせた返信文作成を支援します。

口コミ返信は、投稿者への対応だけでなく、これから店舗を検討するユーザーに対しても、店舗の姿勢や信頼感を伝える重要な接点となります。

4. Googleビジネスプロフィールの情報整備

営業時間、住所、電話番号、サービス内容、写真、投稿、商品・サービス情報など、Googleビジネスプロフィール上の情報を整備します。

店舗情報が正確かつ分かりやすく掲載されている状態をつくることで、ユーザーの不安を減らし、来店・予約・問い合わせにつながりやすい導線を整えます。

5. Googleマップ順位の計測

対象キーワードにおけるGoogleマップ上の表示順位を計測し、施策の効果を確認します。

順位の変化を把握することで、どの施策が効果につながっているのか、どのキーワードで改善余地があるのかを可視化します。

6. 競合比較・分析

同一エリア・同一業種の競合店舗と比較しながら、口コミ件数、評価、投稿状況、表示順位などを分析します。

自店舗の強みや改善点を把握することで、感覚ではなくデータに基づいた運用改善を行うことが可能になります。

7. レポーティング・改善提案

運用状況を定期的にレポート化し、次に取り組むべき改善施策を提案します。

口コミ数や評価、順位、ユーザー行動などを確認しながら、継続的にGoogleマップ上で選ばれやすい状態を目指します。

■ AIO対策への取り組み

近年、生成AIやAI検索の普及により、ユーザーが情報を探す方法はさらに変化しています。

今後は、検索エンジンやGoogleマップ上での表示だけでなく、AI検索や生成AIの回答において、店舗情報がどのように参照・認識されるかも重要性を増していくと考えられます。

店舗情報の正確性、口コミ内容、Web上の情報の一貫性、サービス内容の明確化などが重要になります。

「クチコレ」では、MEO対策で培ったGoogleビジネスプロフィール運用や口コミ活用の知見をもとに、AI検索時代においても店舗が選ばれやすい状態をつくるためのAIO対策にも取り組んでいます。

■ 累計1,000件のMEO支援実績と「クチコレ」導入240件の背景

このたび、Sooon株式会社が提供するMEO対策支援の累計支援件数が1,000件を突破しました。
また、店舗・施設向けに提供するMEO・AIO対策サービス「クチコレ」においても、導入件数が累計240件を突破いたしました。

「クチコレ」は、Googleマップ上での口コミ獲得、口コミ返信、Googleビジネスプロフィールの情報整備、順位計測、競合分析、レポーティングなどを通じて、店舗・施設の集客力向上を支援するサービスです。
近年、ユーザーが店舗や施設を選ぶ際には、Googleマップ上の口コミ件数、星評価、投稿内容、写真、営業時間、サービス情報などを確認したうえで、来店・予約・問い合わせを判断するケースが増えています。

一方で、店舗側にとっては、口コミ投稿を依頼する導線づくり、口コミ返信、Googleビジネスプロフィールの更新、順位計測、競合との比較、改善施策の継続運用などを日々の業務と並行して行うことは大きな負担となっています。
こうした課題に対し、「クチコレ」では、口コミ獲得からGoogleマップ運用、分析、改善提案までを一貫して支援しています。

口コミは、一度投稿されるとGoogleマップ上に蓄積され、これから店舗を検討するユーザーにとって重要な判断材料となります。そのため、単発の広告施策とは異なり、口コミ獲得やGoogleビジネスプロフィールの運用は、中長期的に店舗の信頼性や選ばれやすさを高める資産になり得る取り組みです。

「クチコレ」では、単に口コミ数を増やすことだけを目的とするのではなく、店舗の魅力やサービス内容が伝わる口コミを自然に集め、Googleマップ上での見え方を改善することを目指しています。

また、生成AIやAI検索の普及により、今後は検索エンジンやGoogleマップ上での表示だけでなく、AIが参照する店舗情報の正確性や一貫性、口コミ情報、Web上の評価情報も重要性を増していくと考えられます。
Sooonでは、これまでに累計1,000件以上のMEO支援を行ってきた知見を活かし、「クチコレ」を通じて、店舗・施設ごとの課題に合わせた口コミ獲得・MEO対策・AIO対策を強化してまいります。