「AIなしでは仕事ができない」―― 9部署の実務が変わった。株式会社digitiveが 株式会社阪神住建に伴走型Copilot研修を実施
SPAWORLD HOTEL&RESORT（スパワールド）を含む、不動産・ホテル・レジャーなど多様な事業部門でAI活用が定着。回答者全員の利用機会が増加し、95％が業務時間削減を実感 。
AI・DX支援を行う株式会社digitive（本社：大阪府大阪市北区）は、株式会社阪神住建の9部署を対象に、Microsoft 365 Copilotの業務活用と社内定着を目的とした伴走型AI研修を実施しました。研修は2026年4月から7月まで全7回にわたり、各部署の実務に合わせた演習と振り返りを重ねました。
AIを導入しても、現場で活用されないという課題
生成AIやMicrosoft 365 Copilotを導入しても、「自分の業務でどう使えばよいか分からない」「一部の社員しか使っていない」「研修後に利用が続かない」といった課題を抱える企業は少なくありません。
株式会社阪神住建の研修参加者からも、研修前には「自分の業務への当てはめ方が分からない」「基本的な使い方が分からない」「AIに苦手意識がある」といった声が挙がっていました。
9部署へのヒアリングをもとに、実務に直結する研修を設計
株式会社digitiveは、経理、総務、営業、不動産賃貸、用地、開発、スパワールド、阪神総合管理、社会福祉の9部署へ事前ヒアリングを実施。それぞれの業務内容や課題を整理し、Teams、Outlook、Word、Excelなどを使った実務に近い演習を設計しました。
また、AIに詳しい人だけを対象にせず、苦手意識を持つ人も安心して参加できる雰囲気づくりを重視。「まず触ってみる」「自分の業務で試す」「結果を共有する」という流れを全7回にわたって繰り返し、小さな成功体験を習慣的な利用へつなげました。
回答者全員で利用機会が増加、95％が時間削減を実感
研修後の最終アンケートでは、次の結果が確認されました。
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研修前よりCopilotの利用機会が増えた：100％
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「ほぼ毎日」または「週に数回」利用：95％
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何らかの業務時間削減を実感：95％
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10％以上の業務時間削減を実感：75％
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今後もCopilotを活用したい：100％
経理部では、シミュレーションに関する一業務が従来の約15時間から3分で完了した事例も生まれました。このほか、Excel分析、財務資料の要約、議事録、規程文書、情報整理、資料作成など、各部署の業務に合わせた活用が始まっています。
参加者からは、「AIにほとんど触れたことがなかったが、今では毎日のように使っている」「資料作成の時間短縮だけでなく、見やすさや品質も向上した」といった声が寄せられました。
※研修成果はMicrosoft Formsによる最終アンケート回答者20名の集計です。業務時間は参加者の申告に基づく個別事例であり、同様の成果を保証するものではありません。
株式会社阪神住建 担当者コメント
開始前は、社員がどこまでできるようになるのか、正直ハードルの見当もつきませんでした。しかし、研修を通じて基礎が身につき、いまでは “使えない人が一人もいない”状態です。
AIに前向きではなかった社員も自分から質問するようになり、「AIなしでは仕事ができない」という声も出ています。今後は、成果が出た部署を起点に活用を全社へ広げていきたいと考えています。
株式会社阪神住建 総務部課長
現場で実際に機能するAI・DX支援を
株式会社digitiveは、AI・DX支援とクリエイティブ制作を軸に、企業の課題解決を支援しています。
AI・DX支援事業では、Microsoft 365 Copilotに限らず、ChatGPTやClaudeをはじめとする生成AIツールに対応。企業の導入環境や業務課題、社員の習熟度に応じて、ツールの選定から研修内容まで個別に設計します。
AI研修・内製化支援に加え、業務自動化・効率化、業務課題に応じたシステム開発、DX伴走支援も提供。ヒアリング、設計、導入、社内定着、効果測定、改善まで一貫して支援しています。
AIを「導入した」から、現場で「使われ続ける」状態へ
AI研修・内製化支援に関するお問い合わせ先 https://www.digitive.jp/Contact.html
窓口：contact@digitive.jp
株式会社digitive
所在地：大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル26F
事業内容：AI・DX支援、クリエイティブ制作
Web：https://www.digitive.jp/
研修実績：https://www.digitive.jp/works/hanshin-copilot.html
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