【買取・リサイクル業界で働く方にアンケート】買い取っても滞留しやすいもの1位は「アパレル品・電子機器」という結果に。買取業界における滞留在庫問題と本質的に求められるサービスとは？？
商品滞留の大きな理由は「人手不足」と「買取商品の現金化」ということが判明！
長引いた新型コロナウイルス拡大の影響で多くの企業が業績を落とす中、環境問題への関心の高まりや金の相場高騰など様々な要因から買取業界は好調を維持しています。
しかし、買取現場ではどのような状態なのか、一消費者としてはあまり見えてこないという方も多いのではないでしょうか？
すでに買取業を行っている方や、これから始めようと考えている方にとって運営する上での悩みや現場の課題は気になることだと思います。
そこで今回、当社では「買取業者の悩み」について調査を行いました。
特に大きな問題となっている商品の「滞留問題」を中心に、業界ではどのような原因でどのような事象が起こっているのか伺っていきたいと思います。
＜調査概要＞
調査概要：「買取業者の悩み」に関する調査
調査期間：2024年4日1（月）
調査機関：WEBアンケート（設問選択・記述式）
調査対象：買取・リサイクル業界従事者
調査人数：100人
4割が経営が「うまくいってない」と回答。原因は人手不足と買い取った商品のその後にあり？
はじめに、現在、自身の会社の経営はうまくいっていると思うか伺ったところ、「あまりうまくいっていないと思う（40.0％）」「どちらかといえばうまくいっていると思う（46.0％）」「とてもうまくいっていると思う（14.0％）」という回答が集まりました。
業界が好調ということもあり、うまくいっている方が半数以上はいたものの、一部の方は運営がうまくいっておらず、何らかの原因があると考えられます。
中には現場における細かい問題もあると思いますが、具体的にどのようなことが挙げられるのでしょうか？
そこで、買取業を運営していくにあたって悩みや苦労を伺ったところ、「人手が足りない（41.0％）」「買取品の現金化に手間がかかる（39.0％）」「滞留在庫の処分費用が高い（38.0％）」「適切な金額での買取判断が難しい（34.0％）」という回答が集まりました。
人手不足と回答した方は、実に4割強いたことから、うまくいっている企業でもしばしば見られる問題なのかもしれません。
また、現金化の手間や買取判断の難しさといった問題も発生しており、新たな事業や拡大のための資金を作ることも容易ではないことが伝わってきます。
現金化の需要が高まっていることから、買取需要は増えていますが、買い取った商品が滞留してしまった結果、在庫処分費用が高いという問題もあるようです。
滞留在庫の現状。全体の2〜3割の商品が1か月以上滞留してしまう結果に！
ここからは、大きな問題となっている滞留在庫に関する調査を行っていきたいと思います。
まず、買取の総数に対して1ヵ月以上滞留してしまう商品はどのくらいあるのか伺ったところ、「2〜3割程度（49.0％）」という回答が最も多く見られました。
買取を実施しても一定数の商品は滞留在庫として残ってしまう現状が読み取れる結果となりました。
滞留在庫は、資金の回収が困難ということだけでなく、品質の低下や倉庫スペースの圧迫、在庫が課税対象となるため財務上のリスクも発生します。
運営業者としては一刻も早く解決したい大きな問題と言えるでしょう。
では、商品が滞留してしまう理由は何なのでしょうか？
伺ってみたところ、「買い取った商品の需要が低い（59.6％）」「想定していた価格でなかなか売れない（33.7％）」という回答が集まりました。
いずれの回答も需要と供給のマーケティングが適切にできていない点に問題があり、解決をするにも人手不足でなかなかリソースが割けないという状況に陥っているのかもしれません。
一方で、商品の状態が原因ということは多くはないようで、最低限売れると判断したものを買い取っている様子も伝わってきます。
では、具体的にどのような商品が滞留してしまうのでしょうか？
買い取ったあと滞留しがちな商品が多いジャンルについて伺ったところ、「電子機器（ゲーム・パソコンなど）（39.0％）」「アパレル品（衣類・靴・バッグなど）（39.0％）」「家具・家電（34.0％）」「宝飾品（アクセサリー・腕時計など）（34.0％）」という回答が集まりました。
季節や流行といった要因の影響を受けやすいアパレル品や、どんどん新しく最先端のものが販売される電子機器は特に滞留リスクがあるジャンルのようです。
一方で「カー・バイク用品（15.0％）」「本・教材・CD・DVD・レコード（17.0％）」は趣味に特化していたり、比較的購入してもらいやすい費用感のものがあったりするためか、滞留リスクが他のジャンルと比べて低いことが読み取れます。
滞留在庫への現在の対処法とは？現金化をあきらめてしまう声も
ここまでの調査で、買取業を続けていく上で、一定の滞留在庫は発生してしまうことがわかりましたが、対処はどのように行っているのでしょうか？
伺ってみたところ、以下の回答が集まりました。
実際の声
・金額設定を安く見直す
・ネットオークションを利用する
・フリマに流す
・ネットオークションにて店頭価格より1~2割程度下げて出品します
・他の業者に引き渡す
・アウトレットに持っていく
・再販業者に売る
対処法に困っており、様々な対策に取り組む様子が伝わってくる結果となりました。
お金にすることを諦めてしまい「社員が持ち帰る」「廃棄する」という現状も見られました。
人手不足により滞留在庫の対処になかなか着手できないという声もあり、外部のサービス活用を検討している方も多いようです。
最後に、商品の滞留を解消するため、どのようなサービスがあれば利用してみたいと思うか伺ったところ、「不良在庫の現金買取りサービス（44.0％）」「Yahoo!オークションなど販売代行サービス（43.0％）」「古物市場への販売代行サービス（42.0％）」という回答が集まりました。
面倒な事務処理ややりとりを任せることができ、適切な値段での取引も可能となるため、販売代行系のサービスを求める声は多いようです。
また、やはり急いで現金化したいという思いから買取サービスを希望する方も多い結果になりました。
業界としては好調と言われながらも、なかなか表には出てこない滞留在庫に関する課題は、私たちが思っているより根深い問題なのかもしれません。
まとめ：滞留在庫問題は誰もが抱える問題！人手不足で社内リソースの確保が難しいからこそ、信頼できる外部サービスを利用してみては？
今回の調査で、買取業従事者が抱える悩みや業界課題が見えてきました。
中でも多くの方が感じている滞留在庫問題は、運営資金を調達することも困難で処分費や管理費がかかってしまうため非常に深刻な問題と言えるでしょう。
しかし、人手不足などの影響もあり、具体的な対策やアクションまではできていない状況の業者が多いことも調査結果を通してわかります。
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代表者：高田 進
創業：2006年9月1日
設立：2013年5月1日
事業内容：インターネットによる通信販売代行業務
古物商許可 神奈川県公安委員会 第452500022094号
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