”リアルタイム”にデータ集積され”瞬時に”結果が分かる、訪日客を対象としたリサーチの提供を開始

株式会社リサーチ・アンド・イノベーション（本社：東京都中央区、代表取締役：中岡邦伸、以下「リサーチ・アンド・イノベーション」）は、訪日外国人客を対象としたマーケティングリサーチサービス「インバウンドリサーチ」を2016年4月21日(木)より正式に提供を開始いたします。

 

■訪日客を対象としたリサーチを開始した背景
訪日外国人客は2015年に1973万人を超え、政府は東京オリンピックの2020年に訪日外国人数4000万人を目標に掲げており、その経済効果は4兆円を超えると言われています。そのように急増する訪日外国人客、いわゆるインバウンド消費に上手く対応するためには、訪日外国人客のインサイト（本音）をより深く、かつスピーディーに把握することが不可欠です。しかしながら、現在そのニーズに対して十分に応えられているサービスは少なく、かつそのニーズ自体は今後ますます増えていくため、リサーチ・アンド・イノベーションは体験型リサーチ「Mycomment」で長らく培ってきたノウハウとシステムを活かすことで、そのニーズに十分に応えられると判断し、本サービスを開始いたします。

■”インバウンドリサーチ”とは
１．訓練された専門調査員を日本全国に派遣できる
専門調査員は日本に留学中の高いIQを持つ大学院生。マナー研修受講済みのため、訪日のお客様へ無礼な振る舞いは致しません。

• 流暢な日本語と母国語・英語により、訪日客の自由回答文などをわかりやすく入力。（出身国 中国・韓国・台湾・香港・タイ・ベトナム・マレーシア・インドネシア・シンガポール・フィリピン ・インド・カンボジア・バングラデシュ・ネパール・アメリカ・フランス・ブラジル・ロシア他）
• 若い留学生が母国語で聞くので認識齟齬が生じにくく、ホンネも聞きやすい。

２．実査翌日には集計結果が見れるスピード
iPadで入力されたデータはその場でMycommentサーバーに送られ、リアルタイム集計されます。

• 回答データはリアルタイムに閲覧可能。
• ヒアリングした回答内容は、インタビュアーの留学生が入力するため、面倒に感じず調査に応じてくれる訪日客が多く回収率も極めて高い。

３．写真や動画で、リアルな実態を直観的に把握できる
iPadで文字データ以外に静止画・動画も収集可能です。

• 写真や動画も撮影可能なため、言葉では伝えきれない深い情報も簡単に集めることが可能。
• インタビュー内容を録音しているので、漏れなく情報を収集することが可能。

４．調査結果データはクラウドでいつでもどこでも閲覧可能
弊社独自システム「kizukiSNS」で情報共有が簡単にできます。

• クロス集計や簡単な分析が全自動で可能。
• フリーコメントや画像を閲覧するのに最適なシステム。

▼本件の詳細な内容はこちらから
https://r-n-i.jp/inbound/

 
＜会社概要＞
商号　  ： 株式会社リサーチ・アンド・イノベーション
代表者　： 代表取締役　中岡　邦伸
所在地　： 〒103-0021　東京都中央区日本橋本石町4-4-20 三井第二別館７F
設立　　： 2011年4月15日
事業内容： インターネットを利用したマーケティングリサーチと各種情報提供サービス
資本金　： 2億6515万5000円
URL　　： https://r-n-i.jp/