コロナ禍で「ものすごくおしゃれな女子＝MOJ」のファッション消費動向はどう変わった？「MOJ WITHコロナの暮らしに関するアンケート」調査結果発表

「ものすごくおしゃれな女子＝MOJ」の66％が緊急事態宣言後に洋服を購入。増えるオンライン購入では「試せないことへの不安・不満」を解消したい

株式会社双葉通信社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：大川博）は、独自のネットワークで集めたZ世代・ミレニアルズの「ものすごくおしゃれな女子＝MOJ（以下MOJ)」に対し、コロナ禍におけるファッション・美容の消費動向を探る「MOJ　WITHコロナの暮らしに関するアンケート」を実施しました。
本アンケート調査に先立って、2019年10月～2020年1月にMOJ 107名のデプスインタビューを実施。インタビューに参加したMOJの関心事や消費行動が、その後のコロナ禍でどのように変化したか追跡しています。

MOJ　WITHコロナの暮らしに関するアンケートレポート

【調査概要】
調査手法：「MOJインタビュー」参加者107名に対する追跡WEBアンケート
回答者数：Z世代・ミレニアルズの女子（18歳～35歳）67名（回収率63％）
調査期間：2020年7月13日～7月19日

【調査結果サマリー】

1. ファッションへのモチベーションは低下しても、66%が緊急事態宣言以後に洋服を購入
2. 「ブランドやショップのインスタライブ・Ｖライブ・ライブショッピング」に高いニーズ
3. ファッションアイテムの購入はオンラインにシフト。「試せないことの不安・不満」を解消したい

【調査結果詳細】

1. ファッションへのモチベーションは低下しても、66%が緊急事態宣言以後に洋服を購入

MOJが緊急事態宣言中から7月中旬までに購入した商品のトップは「洋服」（66％）。巣ごもり生活に必要な「スキンケア化粧品」（58％）や「本・雑誌」(54％)よりも、購入率は上でした。
理由として、自粛生活の反動や、例年より早く始まったオンラインセール、店舗休業で春夏物を購入できなかったことが考えられます。一方で、緊急事態宣言の解除後「ファッションへのモチベーションが上がっている」と答えたMOJは16％にとどまりました。「お洒落して出かけたいけれどコロナ感染拡大も心配」「外出が減り、イベントもなく、はりきってお洒落する場がないこと」が要因となっています。

2. 「ブランドやショップのインスタライブ・Ｖライブ・ライブショッピング」に高いニーズ

緊急事態宣言中から7月中旬にかけて、MOJの45％が「ショップスタッフの投稿するレビュー」を利用。ファッション商品の購入を考える際、スタッフの着用画像やコメントを参考にしています。
また「ブランドやショップのインスタライブ・V LIVE・ライブショッピング」は39％が利用。今後の利用・閲覧意向は36％で、高いニーズが窺えます。オンラインのライブでは双方向のやりとりができ、参加感も味わえるため、リアルイベント代わりの娯楽にもなっています。
コロナ禍で注目された「ショップスタッフとのチャット、ZOOM試着・問い合わせ」の利用経験はまだ１％ですが、今後の利用・閲覧意向は19％となりました。

3.  ファッションアイテムの購入はオンラインにシフト。「試せないことへの不安・不満」を解消したい

今後のファッション商品の購入経路について聞いたところ、「インターネットでの購入機会」が「増える＋やや増える」計83％に達しました。コロナの感染拡大状況により変動の余地はあるものの、実店舗でショッピングしたいけれどまだ行きにくく、オンライン購入へのシフトが進んでいます。

[コロナ禍でMOJがファッション・コスメブランドに望むこと]

 

 

ECの改善
ファッション商品のオンライン購入が増え、実物を試せないことへの不安・不満から、ブランドのECの改善が望まれています。費用面では「送料無料」「返品無料」、購入の失敗を避けたいため「写真を盛らないで」「画像を複数カット掲載してほしい」「着用モデルのサイズ明記」が挙がりました。

コスメのトライアル機会の創出
コスメは感染拡大防止策でテスターが自由に使えず、「買いたいのに試せない」「デパコスは高いのに試せない」と不満が大きくなっています。使い切りのサンプルやバーチャルメイク体験など、トライアルを増やす施策が望まれています。

マスクのある日常をもっと楽しく
どうせマスクをしなければならないなら、より快適に、楽しく過ごしたいのがMOJ。「マスクをしても崩れないベースメイク」「マスクも含めたトータルコーディネート」の要望が出ています。

今だからこそ「非日常」と「夢」が欲しい
ファッションへのモチベーションが上がらないからこそ、「リアリティ一辺倒ではなく、もっとクリエイティブな服やデザインが見たい」「楽しい服を見たい」との声が挙がりました。コロナ禍でもポジティブでいたい気持ちが窺えます。

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＜参考：MOJ 107名インタビューレポートとは＞
双葉通信社のネットワークを通じて集めた、Z世代・ミレニアル世代「ものすごくおしゃれな女子」のファッションライフを深堀りするインタビューレポート。「ファッション」を軸に、「情報接触」「インフルエンサー」「バックグラウンド」「価値観」「ライフスタイル」の視点でまとめ、11のペルソナをあぶり出しました。 

【調査概要】
調査手法：機縁法によるデプスインタビュー
対象者条件：「ファッション購買力・高」「ファッション関与度・高」「ファッションメディア接触・高」「ファッションコミュニティ参加力・高」のいずれかに該当する18～35歳の女子
調査人数：107名
調査期間：2019年10月28日～2020年1月22日
調査企画：株式会社双葉通信社
実査       ：株式会社双葉通信社、株式会社シー・ユー

【レポート構成】
①  インサイト・ペルソナ編
②  年代別編
③  データ編
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＜株式会社 双葉通信社について＞
社　名：株式会社 双葉通信社
創　業：1948年12月
代　表：代表取締役社長 大川 博
本　社：東京都中央区日本橋２丁目1番10号柳屋ビル３F
資本金：3000万円
年　商：69億円（2019年度）
従業員：90名
U R L  : http://www.futaba-ad.co.jp
創業70年以上の歴史を持つ広告会社。主にファッションのフィールドで雑誌媒体を中心にビジネス展開。早くからAD&PRのMIXプランを得意とし、現在は培った強みにクロスメディアとインターネットソリューションの提案力を加え、課題解決型コミュニケーションパートナーとして機能。

＜記事等でのご利用にあたって＞
本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が株式会社双葉通信社「MOJ WITHコロナの暮らしに関するアンケート調査」であることの明示

＜調査レポートに関するお問い合わせ＞
株式会社双葉通信社　マーケティングチーム
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