【緊急調査】人材派遣会社への退職代行が減少しない本当の理由。
退職代行やめたらええねんが派遣社員の利用者100名へ実態調査を独自に実施。調査を通して、人材派遣会社が派遣社員に対して数々の退職拒否や引き留めをしてきた現状が赤裸々になりました。
退職代行サービス(退職代行やめたらええねん)を運営する、株式会社熱狂スタイル(本社：大阪市北区、代表取締役：内藤亮)は、人材派遣会社への退職代行の実行が減少しない理由を調査するため、退職代行サービス利用者(派遣社員100名)へヒアリングを実施しました。
今回調査した「派遣社員が退職代行を利用する理由」において、人材派遣会社の隠された営業実態の問題点について調査内容を踏まえて公開していきます。
今回の調査結果を包み隠さず公開することで、人材派遣業界全体が変わる一つの契機となり、今後の派遣社員の雇用環境の改善と雇用の安定化に一定の寄与を果たしていくのではないかと考えます。
調査の背景・目的
近年、退職代行の利用が増加傾向となっている市場動向の中で、株式会社熱狂スタイル(退職代行やめたらええねんを運営)は派遣社員の就業環境改善を目的として『派遣社員が退職代行を利用する理由や背景』の実態調査を実施しました。
今回の調査は、全業界の中で最も利用回数が多いとされる人材派遣会社への退職代行実行の実態をプレスリリースとして公開することで、派遣業界のみならず全業界における離職率・就業環境改善に繋がる契機となることを目指しています。
調査概要
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調査 テーマ |
派遣社員が退職代行を利用する 理由や背景。 |
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調査 期間 |
2025年 7月1日〜12月31日(6ヶ月間) |
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調査 対象 |
派遣社員で退職代行を利用した方 |
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調査数 |
100名(退職代行利用者) ※やめたらええねん(当社)利用者 |
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調査 方法 |
退職代行の利用背景を聞き取り ※電話・LINE・メール |
本調査は、2025年7月1日〜12月31日にわたり、株式会社熱狂スタイル(退職代行やめたらええねんを運営)によって独自の市場調査として実施されました。
調査対象は当社の退職代行サービスを利用した方(退職代行やめたらええねんの利用者)で派遣社員100名が対象となります。
調査結果
本調査では、派遣社員が退職代行を利用する理由と背景に関するデータを収集し、その中で最も回答が多かった内容をランキング形式(1位〜3位で公表)で公開していきます。調査結果は以下のグラフの通りとなりました。
1位：退職拒否・退職引き留め
2位：営業担当の対応(対応不備や不足など)
3位：派遣先の就業環境(人間関係や業務など)
最も多い退職代行を利用する理由にランクインしたのが『退職拒否・退職引き留め』でした。
中でも契約期間(有期雇用契約)途中の退職を拒否するというケースが多く、病気や怪我・家族の介護や看病などのやむを得ない理由があっても、派遣会社側が一方的に退職拒否するという声が全体の41%となり、多数を占めました。
2番目に多かった理由が『営業担当の対応に対する不満』でした。こちらの詳細な内容としては、以下のような声が数多く見受けられました。
・派遣先での問題を相談しても対応してくれない
・法的な知識が浅く具体的な相談が進まない
・事前に聞いていた勤務条件と相違点が多かった
営業担当の対応に不信感を持つことがきっかけで退職を決意される方が多くを占める結果(全体の24%)となりました。
雇用契約や入社前の面談時に伝えられていた勤務条件(業務内容・就業時間・残業の有無など)に相違があるというのは、営業担当の対応不足が露呈している結果であると考えます。
退職拒否や退職引き留めが横行している背景には「売上(利益)が減少するから」「派遣先からの評価が下がってしまうから」といった派遣会社側の営業都合で対応しているケースが多くを占めました。
3番目に多かった理由が『派遣先の就業環境』でした。具体的に問題となっている就業環境の内容としては、管理職や業務担当の上司からのハラスメント(パワハラなど)が多数(全体の20%)を占めました。
・罵声や暴力で派遣社員を精神的に追い込む
・明らかに無理な業務量を押し付ける
・必要な教育をせず無視して業務進行を妨害
上記のような派遣先企業での問題を派遣会社の営業担当へ相談しているにも関わらず、何も対応してもらえず心身ともに限界を迎える派遣社員の方が多くいるのが現状です。
派遣会社は必要な対応をしないのに、退職の意向を伝えると拒否や無視をする。派遣社員の皆さんがあまりにも理不尽な立場に追いやられていることが明らかであるかと思います。
結果として誰にも相談することや頼ることもできず、最後の手段として退職代行に頼って退職せざるを得なくなってしまう。これが調査結果から見えてきた真の現状です。
調査結果の意義
今回の調査結果を踏まえ、人材派遣会社の各社が営業現場においてサービス改善を図っていくことで、派遣社員の雇用安定化と派遣先企業の業務安定化に貢献するなどの相乗効果をもたらし、非正規雇用の不安定な雇用状況に一定の歯止めをかける契機に繋がっていくと考えております。
当社のみならず、多くの退職代行サービスから人材派遣会社が退職代行を実行されているという現状は前代未聞の状況だと思います。
本来であれば、派遣社員が派遣会社の営業担当へ退職したい旨を伝えるだけで退職は実現しますが、この当たり前のフローすら履行されない異常事態が現場では蔓延しています。
人材派遣会社の各社が退職代行の実行を受けたことを「ただの出来事」として捉えるのではなく、退職の原因と真摯に向き合い会社全体として営業担当への継続的な教育を行うことで、突然の退職は一定程度減少していくものと考えます。
営業担当が派遣社員に対して真摯で正しい対応ができていないことが、根本的な退職原因となっているのは調査結果からも明らかです。
派遣社員が退職代行を利用するに至った背景や理由は人材派遣業界のみならず、他業界の人事担当者にとっても離職率の改善に繋がる注目すべきポイントであるかと思います。
当社サービスについて
株式会社熱狂スタイルは、退職代行やめたらええねん(退職代行サービス)を運営しています。
テレビ15番組出演やメディアに100回以上掲載されるなど退職代行業界の中で高い知名度を誇り、Googleマップの口コミでは350件を超える5つ星評価を獲得する話題のサービスへと成長しました。
退職代行利用者の実態調査データなどを基に、企業コンサルティング(離職率改善など)の展開や新サービスの導入を今後進めていく予定です。
退職代行サービス「やめたらええねん」の概要
URL：https://yametaraeenen.com/
公式LINE：http://lin.ee/qj6ez7L
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1.テレビ15番組に出演&SNSで話題
2.利用者のGoogleマップ5つ星評価350件
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【各SNSで情報発信中！】
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【運営会社概要】
会社名：株式会社熱狂スタイル
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎2丁目8-5
お初天神EAST BLDG 3F-C25
代表者：代表取締役 内藤 亮
創業日：2018年12月13日
事業内容：退職代行/転職支援/コンサルティング
顧問弁護士：久松大輔(大阪弁護士会 所属)
顧問社労士：社労士オフィスきょうと北山
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