【自社注文サイトで受けた注文を配達代行でお届け】デリバリー専門システム「宅配Evolution」がエニキャリの全国配送ネットワーク「ADMS Connect」と連携開始
～配達員の人手不足を解消し、注文の取りこぼしを防ぐ。全国47都道府県主要都市に対応。つきじ海賓、ピザ・カリフォルニアの２社で稼働開始～
デリバリー・テイクアウト飲食店向けシステムを開発・提供するリブオン・エンタープライズ株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役：士反 直明）は、デリバリー専門システム「宅配Evolution」において、株式会社エニキャリ（本社：東京都千代田区、代表取締役：小嵜 秀信）が提供する全国配送ネットワーク「ADMS Connect」との配達代行連携機能の提供を開始いたしました。
自社注文サイト・アプリで受けた注文の配達を、ワンタッチでエニキャリに依頼できます。
配達員が足りない時間帯も、注文を断らずに受けきることが可能です。
通常の配達体制は維持したまま、繁忙時や配達リソースが不足するときだけ外部に委託する、配送需要の変動に合わせた柔軟な配達体制を構築できます。
▼宅配Evolution 製品ページ
https://www.liveon.co.jp/service/takuhai-evolution.html
■ 深刻化する「配達員が足りない」問題
近年、飲食業界では注文チャネルの多様化が進み、複数の注文経路を一元管理できるOMS（Order Management System）の重要性が高まっています。
一方で、デリバリー需要が高まる中、配達員不足や注文数の変動により、自社配達だけでは安定した運営が難しくなっています。
特に、配達員の採用難や人件費の高騰、教育負担、配達車両の維持コストに加え、ピーク時やキャンペーン時には「注文を受けたくても配達できない」という機会損失も発生します。
そのため、自社注文サイト・アプリの利用を拡大したい店舗にとって、「注文を増やすこと」と「増えた注文を配達できること」の両立が大きな課題となっています。
今回の連携により、自社で配達員を増やすことなく、外部の配達リソースを活用して配達キャパシティを柔軟に拡張することが可能になります。
これにより、繁忙時間帯や注文数が急増した際にも配達体制を補完し、自社注文の取りこぼし防止と、デリバリー事業の安定運営を支援します。
■ 連携機能の概要
宅配Evolutionで受注した伝票を選択し、そのままエニキャリの全国配送ネットワーク「ADMS Connect」へ配達を依頼できます。（※1）
配達依頼を受けたエニキャリが配達員をマッチングし、店舗へ商品を集荷。集荷後、お客様への配達までを代行します。
また、別システムへ注文情報を再入力する必要はありません。
宅配Evolutionで管理している注文情報をもとに配達を依頼できるため、受注管理から配送手配までをシームレスにつなぎ、店舗スタッフの業務負担を軽減します。
【配達代行の対象となる注文】
注文経路： 自社注文サイト・アプリ
支払種別： クレジットカード決済済みの伝票
※代金引換・現金注文は、配達代行の対象外です。
（※1）ADMS（アダムス）は anyCarry Delivery Management System の略称であり、 他社の商標とは無関係です。
■ 3つの特長
1. 配達員を雇わずに、配達キャパシティを拡張できる
配達をすべて外部に置き換えるのではなく、注文1件ごとに自社配達と配達代行を使い分けられます。
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注文が集中する時間帯：自社配達員だけでは受けきれない分を代行に依頼。割引キャンペーンなど需要が跳ねる日の機会損失を防げます。
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遠方へのお届け：自社配達員が向かうと効率が落ちる注文は代行に回し、自社配達員は2件持ち・3件持ちができる近距離配達に集中させられます。
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悪天候・繁忙期：配達需要が急増した際も、エニキャリの全国配送ネットワークで配達体制を補完できます。
2. 高単価注文ほどコストメリットが大きい
エニキャリの配達料金は、注文金額に関わらず距離別の定額です。売上に対する料率で配送コストが増えていく方式ではないため、客単価の高い注文ほど利益率の改善幅が大きくなります。
宅配寿司の桶盛りセットやピザの複数枚注文といった高単価商材を扱う店舗と、特に相性の良い仕組みです。
3. 既存の受注端末だけで完結する
宅配Evolutionの店舗受注端末の操作だけで完結します。
受注・伝票発行後、配達代行を依頼する伝票を選択し、ピックアップ希望時刻を入力。配達員のマッチングが成立すると音声で通知されます。
受渡用伝票を発行して商品を引き渡すピックアップ、ドロップオフ、配達完了の各ステータスは画面上でリアルタイムに確認できます。マッチングが成立しない場合は依頼を取り消し、自社配達へ切り替えることも可能です。
※受渡伝票には「AnyCarry」と印字されるため、自社配達分と一目で区別できます。
■ 配達代行の利用実績を数値で管理
配達代行を依頼した伝票は成立時に自動で伝票区分＝代行へ更新され、「代行区分別売上一覧表」で日別の件数・売上を確認できます。
自社配達と配達代行の構成比を数値で把握できるため、チェーン本部での配送コスト管理にも活用いただけます。
■ ご提供条件
本連携は、宅配Evolutionをご利用の全企業へ一律に提供されるものではありません。エニキャリとの配達連携をご希望の企業を対象とし、対象企業の店舗端末上に配達依頼機能が表示されます。企業ごとの運用方針に応じて導入いただけます。
■ 稼働について
2026年8月より、以下２社にて稼働を開始しております。
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つきじ海賓（宅配寿司）
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ピザ・カリフォルニア（宅配ピザ）
■ デリバリー事業の効率化をお考えの飲食店様へ
「宅配Evolution」は、電話注文・自社サイト注文・出前館、Uber Eats等のフードデリバリーサービス注文を一元管理する、デリバリー専門の店舗システムです。配達員の配車管理から売上分析まで、宅配事業の運営に必要な機能を備えています。
配達員の確保にお困りの店舗様、自社注文の比率を高めたい店舗様は、ぜひ一度ご相談ください。
▼宅配Evolution
https://www.liveon.co.jp/service/takuhai-evolution.html
▼くるリピ（自社注文サイト・アプリ）
https://www.liveon.co.jp/service/kururipi.html
■ 今後の展望
配達員不足は、デリバリー事業を営む飲食店にとって、今後も対応が求められる構造的な課題です。
当社は、「顧客データを店舗の資産にする」というコンセプトのもと、自社注文チャネルの強化と配送手段の多様化を両輪として、飲食店のデリバリー事業を支援してまいります。
今回のエニキャリとの連携を通じて、受注から配達までを効率的かつ柔軟に運営できる環境の構築を進めます。
今後は、先行導入いただいた店舗での運用知見をもとに、配達依頼の自動化などさらなる運用性の向上を図り、店舗の業務負担を軽減するとともに、注文機会の拡大と収益改善、持続的な成長に貢献してまいります。
■ エニキャリ連携導入企業
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ブランド名 |
つきじ海賓 |
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企業名 |
株式会社サンライズサービス |
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本社 |
神奈川県川崎市高津区下作延5-28-1 |
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ブランドサイト |
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ブランド名 |
ピザ・カリフォルニア |
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企業名 |
株式会社ピーシーエス |
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本社 |
東京都渋谷区幡ヶ谷1-34-14 宝ビル6階 |
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ブランドサイト |
株式会社エニキャリについて
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会社名 |
株式会社エニキャリ |
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所在地 |
東京都千代田区平河町二丁目5番3号 |
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代表取締役 |
小嵜 秀信 |
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設立 |
2019年8月8日 |
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資本金 |
236,145,000円 |
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事業内容 |
ラストマイル物流DX |
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URL |
■リブオン・エンタープライズ株式会社について
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会社名 |
リブオン・エンタープライズ株式会社 |
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所在地 |
東京都台東区柳橋1-4-2風間ビル9F |
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代表取締役 |
士反 直明 |
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設立 |
1995年7月 |
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資本金 |
25,000,000円 |
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事業内容 |
宅配業界および外食業界向け運営支援パッケージシステムの企画・開発・販売・保守 |
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URL |
▼本件に関するお問い合わせ
＜リブオン・エンタープライズ株式会社＞
・電話番号：03-5821-8040
・メールアドレス：info@liveon.co.jp
・問い合わせフォーム：https://www.liveon.co.jp/contact.html
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