クエスト、生成AI技術を活用した取り組みを全社展開​

〜社内AIチャットボットを導入し、生産性の向上とビジネス活用を目指す〜​

近年、生成AIはビジネスの効率化や革新を促進する重要な技術として注目を集めています。​

株式会社クエスト（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長執行役員：清澤一郎）は、生成AI技術を活用した全社的な取り組みを積極的に進めてきました。​

今般、社内にAIチャットボットを導入し、コーポレート各業務での活用や、コード生成に役立てるとともに、ビジネス活用への本格的な準備を開始しました。

生成AIに関する専用サイトを作成し、最新のAIモデルの活用法や業務における活用事例の共有などを通して情報交換を活性化させ、日常的に生成AIを幅広い場面で活用する企業へと成長することを目指しています。

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【生成AIに関する主な取り組み】

①社内業務効率化

Microsoft 365 Copilotの導入

Excelでのデータ分析やMicrosoft Teamsでのメッセージや会議の要約など、事務業務の効率化を支援します。​

※MicrosoftおよびMicrosoft 365は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

社内AIチャットボットの公開

全社員が利用可能なAIチャットボットを新たに公開。コード生成や要約、日常業務における質問、アイデア出し等様々な業務の効率化や迅速化を支援します。​

今後、社内ドキュメント情報からの回答機能を実装するなど拡充していきます。

生成AIポータル（コミュニティページ)の活用

最新のAIモデルの活用法や活用事例を共有するコミュニティページを設け、社員間の情報交換を促進します。これにより、様々な業務シーンでの生成AI活用事例を共有し、日常的なビジネス活用の文化形成を目指します。​

②ビジネス活用に向けた取り組み

クエストの経験豊富な専門部隊を中心とした体制を構築し、RAG技術を活用したチャットボットの導入や、Dify等のローコードツールを利用した運用自動化の検討・検証を開始しました。

最先端のIT・デジタル技術と人による創意工夫を融合させ、先行技術の導入に意欲的に取り組むことで、ビジネスの新たな価値を生み出し、お客様が抱える高度な課題の解決や業務の自動化のサポートを目指しております。

※RAG（Retrieval-Augmented Generation)：検索拡張生成

※Dify:ノーコードLLMアプリ開発オープンソースプラットフォーム

※こちらのイメージ画は生成AIを活用して作成いたしました

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【今後の展望】

1.社内の業務効率化を強力に推進し、生産性向上へ

クエストはAIチャットボットの機能をさらに進化させ、社内文書やFAQを基にした高度な回答生成にも対応することにより社内業務効率化を推進していきます。これにより、従業員の業務負担を軽減し、業務の生産性向上とワークスタイルの改革を目指します。​

2．将来のビジネスや新サービスでの活用へ​

絶えず進化するデジタル社会において、社員一丸となって新しいビジネスシーンを切り開いていきます。AI技術を駆使し、お客様と共に成長し、未来のビジネスを革新する企業として、持続的な成長を実現していきます。

※本文は社内AIチャットボットを一部活用して作成しています（手修正あり）