【株式会社Ginza】社内初の快挙！お客様満足度100％を達成致しました

～“水のプロGinza”顧客満足度向上への取り組み～

水回りを中心に住宅リフォームを手掛ける株式会社Ginza(本社：東京都中央区/代表取締役社長：池田馨)は、2003年より継続しているお客様アンケートによる顧客満足度調査(※当社調べ)において、2023年7月度月間で、開始以来初めての100%を達成致しました。

過去20年間で、99％台を記録したことはありましたが、あともう少しのところで100％に届かず、日々お客様にとって何が満足になるのかを考え、試行錯誤を重ねて参りました。

今回の朗報に、社内も歓喜の渦に包まれました。

Ginza　女性アシスタント

弊社は顧客満足度向上の為に、毎月コンプライアンスやリスク管理に関する会議で、各部署からの問題点を報告し、改善に努めております。

企業にとって、顧客満足度は大切な財産と考え、これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、精進して参ります。

株式会社Ginzaは、これからもその社会的使命を果たす為、お客様の笑顔の為に、全社一丸となって日々の業務に取り組んで参ります。

Ginza　イメージキャラクター　パナロー君とパナ子さん

●会社概要

会社名：株式会社Ginza【全国施工実績163,000件】2023年8月現在

創業：1989年1月

本社所在地：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 8F

HP：https://r-ginza.jp/

※2022年度【お客様満足度 97.5%/自己資本比率 90.2%】過去最高を記録しました。