【機能アップデート】LOYCUS、「URLデータ連携」機能を拡張。メールアドレス付きURLの自動反映で外部システム連携率を大幅に向上。

外部システムとのデータ連携をさらに強化。メールアドレス自動反映により、連携精度と運用効率を同時に改善。

Loycus株式会社

2025年10月14日 18時00分

Loycus株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役:嶽本泰伸、以下「当社」）が提供する、LINEを活用した顧客エンゲージメント支援ツール「LOYCUS（ロイカス）」は、Salesforce・kintone・ecforce・Shopifyなどの外部システム連携をより確実かつ効率的に行うため、「URLデータ連携」機能を拡張しました。今回の改修により、外部システムで保持しているメールアドレス情報をLOYCUSの基本情報へ自動的に反映できるようになり、連携率の向上と入力作業の削減を同時に実現します。

■ 背景

企業のCRMやマーケティング活動では、Salesforceやkintoneなど複数システム間で顧客データを統合することが欠かせません。LOYCUSでは従来から外部データ連携機能を提供していましたが、運用現場では次のような課題がありました。

メールアドレス不一致による連携失敗
LOYCUS上の友だち情報と外部システム上のレコードでメールアドレスが一致しない場合、データが正しく連携されない。
顧客入力依存による取得漏れ
一部の連携先では、顧客自身がメールアドレスを手動で入力する必要があり、入力率が低下していた。

結果として、「連携できるデータがつながらない」という現場課題が発生していました。

LOYCUSの詳細はこちら

■アップデート概要

今回のアップデートでは、既存の「URLデータ連携」機能（詳細はこちら）を拡張。外部システム側にメールアドレスを含む専用URLを埋め込み、そこへユーザーがアクセスすることで、LOYCUS側の友だち基本情報に自動反映できるようになりました。

これまでは「カスタムデータ」と呼ばれる自由項目にのみ入力が可能でしたが、今回の改修により、メールアドレス／電話番号などの基本情報にも反映可能となり、これらの情報を外部データ連携に直接利用できるようになりました。

■主なアップデート内容

✅ 外部システム（ecforceの顧客マイページ、Salesforceのメールなど）に専用URLを設置可能

✅ URLに含まれるメールアドレス／電話番号をLOYCUSの基本情報へ自動反映

✅ 反映対象を「カスタムデータ」から「基本情報（メールアドレス・電話番号）」に拡張

✅ URLパラメータの暗号化形式にも対応し、安全なデータ反映を実現

■期待される主な効果

Before	After
メールアドレス不一致で連携できない	自動反映により一致率が大幅向上
顧客による手動入力が必要	外部システム側で自動反映、入力不要
カスタムデータ格納で連携不可	基本情報に直接反映、他システム連携も可能