動画版チャットボット「VideoChoose」（特許出願済）、正式リリースからわずか1ヶ月で15社導入〜 CVR向上などの成果創出 〜

　AIと動画の活用で、新たな顧客体験を提供するNewSpot株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：大貫 修平、以下 当社）は、顧客体験の向上と受注数やリード獲得数の増加に貢献する国内初※1の動画版チャットボットツール「VideoChoose（ビデオチューズ）」がリリースからわずか1ヶ月で15社に導入されたことをお知らせいたします。

　DtoC事業者でCVRが130%に増加、BtoB事業者で受注数が230%に増加という大きな成果を挙げています。

　顧客体験の変革を推進する当社は、より多くの企業にVideoChooseの価値を体感いただくために、Comexposium Japan（コムエクスポジアム・ジャパン）株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社⻑：古市優⼦）が開催する、マーケティング国際カンファレンス「ad:tech tokyo（アドテック東京）」に、ブース出展することをお知らせいたします。なお、ブース出展期間は2024月10⽉17⽇〜18⽇で、開催場所は東京ミッドタウン＆ザ・リッツ・カールトン東京です。

【動画版チャットボットを体験してみる】

　*サイトの右下に表示されるチャットボットを起動して体験ください

※1：2024年8月1日〜2024年9月6日　動画版チャットボットでのリサーチ結果より

従来のウェブサイトやチャットボットの課題

ウェブサイトや広告LPにおいて、多くの企業が、受注や資料請求など成果に繋がらないという課題を抱えています。それには、「サービスの魅力や価値が伝わらない」、「信頼感・安心感がない」、「テキストばかりで読む気にならない」といった課題に起因しています。

顧客体験改善のために、従来のシナリオ型チャットボットツールや、生成AIを活用したチャットボットツールなどの導入も普及してきていますが、あくまでテキストが中心であるため、思うように成果につながっていないケースも多く発生しています。

VideoChoose（ビデオチューズ）は、それらの課題を一挙に解決し、顧客体験を高め、受注数や資料請求・問い合わせなどを増加させるための国内初※1のソリューションです。

動画版チャットボット「VideoChoose」とは

動画版チャットボット「VideoChoose（ビデオチューズ）」は、テキストやイラストよりも伝わりやすい動画をメインとしたチャットボットです。動画で魅力的にわかりやすく伝えながら、顧客の興味関心にあわせた選択肢によって回答内容がパーソナライズされることで、これまでにない顧客体験を実現します。ウェブサイト来訪者のエンゲージメント強化に繋がり、コンバージョンレート（CVR）改善、受注やリード獲得強化、ブランド力の向上に貢献します。

先行して利用を開始したユーザーでは受注数が40％増加するなど、大きな成果創出につながっています。

ウェブサイトや広告LPに、この動画版チャットボット「VideoChoose」の起動ボタンを埋め込みます。

選択肢では、「次の動画に進む」ほかに、「外部リンク」「カスタムフォーム」「電話」などの機能を備えており、企業のチャネルに合わせて柔軟に対応できます。

CVR向上に貢献するAI機能とカスタマーサクセス

VideoChoose（ビデオチューズ）ユーザーの成果に貢献するために、導入前には既存の広告や投稿、LP、HPを分析し、シナリオ考案をサポート。また、シナリオ設計やスクリプト作成においてはAIを活用した機能によって、CVRの最大化を実現します。導入後も、動画と選択肢のクリック回数などから、動画コンテンツやシナリオ、選択肢を再設計する改善サイクルの構築も強力に支援します。

動画制作サービス

動画コンテンツはユーザー自ら用意することも可能ですが、ノウハウやリソースがないユーザー向けに、当社では、動画コンテンツの制作サービスも提供しています。撮影、編集、スタジオ手配、キャスティングまでリーズナブルに提供します。PDCAサイクルを回して、追加の動画が必要でも柔軟に対応いたします。

VideoChooseの提供開始時期・費用など

・サービス名：動画版チャットボット「Video Choose（ビデオチューズ）」

・提供開始時期：2024年9月10日

・費用：成果報酬型です。詳細は下記よりお問い合わせください
・https://www.video-choose.com/

「NewSpot株式会社」について

NewSpot株式会社は、革新的な技術とソリューションを通じて、ビジネスの成長と変革を促進します。私たちは単なる技術提供にとどまらず、クライアントのビジネス課題を深く理解し、最適なソリューションを提案・実装することで、真の価値を創造します。NewSpotは、技術革新を通じて企業の可能性を広げ、新たなビジネスチャンスを創出する、信頼できるパートナーとして、お客様とともに成長を続けています。

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【本件に関する問い合わせ先】

NewSpot株式会社

〒160-0023　東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F

担当者：大貫 修平

TEL：[phone]

Eメール：[e-mail]