モバイルオーダーアプリ「L.B.B.Cloud Pay Forward」は三井住友カードが提供する新決済プラットフォーム「stera」のモバイルオーダーアプリとして初めて導入が決定いたしました。

～「stera terminal」にLINE連携が可能な「L.B.B.Cloud Pay Forward」をインストールするだけで、お客様のスマホで事前決済から現地決済まで、会員登録なしで利用可能～

モバイルオーダーのプラットフォーム「L.B.B.Cloud」を展開する株式会社LBB（所在地：大阪市中央区、代表取締役：宮本 敦史、以下：LBB）は、三井住友カード株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：大西 幸彦、以下：三井住友カード）が提供する新決済プラットフォーム「stera」のオールインワン端末「stera terminal」初のモバイルオーダーシステム（※）として採用。「stera terminal」にインストール可能なアプリ「L.B.B.Cloud Pay Forward」をリリースしたことをお知らせいたします。※現地決済可能としたモバイルオーダー(事前注文)システム

LBBは「並ばせない！」をミッションに、飲食店、ライブ・フェス等のイベント運営からスタジアムやテーマパークなど、あらゆる業種に対応したモバイルオーダーのプラットフォーム「L.B.B.Cloud」を提供しています。クラウド型プラットフォームのため機能は拡充し続けており、2021年6月には、LINEとの連携サービスが開始したことで、利用するお客様がLINEユーザーの場合、新しくログイン情報を登録せずに簡単にモバイルオーダーを利用いただくことが可能となりました。※1

三井住友カードは、2019年10月より新決済プラットフォーム「stera」を提供開始し、多様化する決済環境に対応しています。今もなお深刻化する新型コロナウィルス感染拡大防止を目的として、この度スマートフォンで事前決済・テイクアウト対応が可能となる、モバイルオーダーサービス「L.B.B.Cloud」の導入を決定しました。

これにより「stera terminal」をご利用の事業者様は、「L.B.B.Cloud Pay Forward」を「stera market」からダウンロードするだけで、LBBのモバイルオーダー機能をご利用いただけるようになります。※2 

※1:LINEログイン連携を利用いただくには、LINE公式アカウントのログイン初期設定が必要です。
※2:「L.B.B.Cloud Pay Forward」をご利用いただく場合には、別途お申込みが必要になります。
 

• 「stera」とは

「stera」は、三井住友カードが、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、GMOフィナンシャルゲート株式会社、ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社と共同で構築した事業者向け新決済プラットフォームであり、キャッシュレス決済の過程で事業者サイドが必要とする機能を一気通貫でカバーしています。「stera」を構成するオールインワン端末「stera terminal」は、一台でクレジットカード、電子マネー、QRコード等、さまざまな決済手段への対応が可能となり、さらには端末上で利用できるアプリを取り揃えたアプリマーケットプレイス「stera market」が展開されます。

▼詳しくはこちら
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/index.jsp
 

• stera terminal × L.B.B.Cloud Pay Forwardで広がるサービスの特長

―お客様の負担軽減！LINE連携により会員登録不要で事前決済まで楽々完了

通常、お客様にモバイルオーダーをご利用いただくには会員登録をしていただく必要があるため、お客様側の負担が大きいことが課題としてありました。「L.B.B.Cloud Pay Forward」のLINE連携機能を利用いただくと、お客様がＬＩＮＥユーザーであれば新たに会員登録をせずそのまま商品を選択し、決済まで完了することができます。※

また事業者様側では、注文導線でLINEのお友達を獲得できるため、注文商品の出来上がりの通知やキャンペーンなどのメッセージをLINEで送れるようになりお客様とのコミュニケーションがさらにスムーズに行えるようになります。

※LINE公式アカウントのログイン初期設定が必要です。 

―事前決済で店員とお客様との接触を回避！在庫管理と連携もOK。

お客様は、お手持ちのスマートフォンで事前に商品の選択から決済まで行うことができるので、通勤時やランチタイムなど混み合う時間帯でも金銭のやり取りをお店でする必要がないため、店員との接触時間を最小限に商品の受取りを行うことができます。

事業者様側のメリットとして、モバイルオーダー時に表示される注文個数は店舗の在庫状況とリアルタイムで連携しているため、売り切れによる販売機会損失を回避することができます。

また、お客様は事前にスマートフォンで注文をした際に表示されるQRコードを「stera terminal」にかざすだけで端末に触れることなく商品の受け取りや決済ができるため、店員とお客様の接触機会の減少、そして端末の衛生管理強化など、事業者様が抱える課題解決にお役立ていただけます。

 

―テイクアウトからイートインまで、多様な決済環境ニーズに対応

「L.B.B.Cloud Pay Forward」をご利用いただくと、店舗内でお食事をされるイートインでのご利用時にお客様のスマートフォンから注文を受けることが可能になるため、キャッシュオン式の店舗やフードコートなどでの利用にも対応できます。

また、フードフェスや物販、物産展など、限られた会場スペースに複数の店舗が集まるようなイベントでは、お客様が商品を選んでから代金のお支払いまでに時間を要することも多く、密になりやすい状況が懸念されますが「L.B.B.Cloud Pay Forward」により事前に商品を選択、注文から決済まで行えるようになるため、お客様は密を回避しながら出来上がった商品を受け取ることができます。

今後はサーブ型レストランでもテーブル番号と紐づけたQRコードを利用してモバイルオーダーで注文が取れる機能のリリースを予定しています。これからも広がり続ける多様な決済環境ニーズに対応できる機能拡張をし続けていきます。

―CRMやデータ分析・LINE公式アカウントを活用した販促が可能

事業者様は、「stera market」で集客からデータ分析、業務効率化といった幅広い業務アプリを利用することが可能です。加えて、「L.B.B.Cloud Pay Forward」を利用いただいたお客様でLINE IDを使ってログインいただいた方については、データを活用して「LINE公式アカウント」等でマーケティング施策を行うことができるため、効果的な販促の実施が期待できます。※
 
また、「L.B.B.Cloud Pay Forward」には独自のCRM機能も付随していることから、会員ランクに応じたクーポン配布といったインセンティブ機能や、フォローメールなど、お客様との長期的な関係を築くことが可能です。
 

※LINE公式アカウントのご利用、およびLINEログインのご利用には別途お申込み・設定が必要です。詳しくはLBBまでお問合せください。


お客様の注文の流れ
 

 

• L.B.B.Cloud Pay Forwardについて

L.B.B.Cloud Pay Forwardはあらゆる業種に対応した、モバイルオーダーのプラットフォーム「L.B.B.Cloud」のstera terminal専用アプリです。 

導入いただいたお客様はstera terminal上でL.B.B.Cloud Pay Forward をインストールいただくだけで、「モバイルオーダー×事前決済×stera terminal決済」とあらゆるオーダー決済が可能になります。

LBBのモバイルオーダーシステムはクラウドサービスのため、スピーディー且つリーズナブルに運用開始でき、簡単にシームレスな自社オーダーペイを導入いただけます。これまでに、スポーツチーム様、スクール運営会社様、飲食チェーン様など、いろいろな事業者様に提供を行っています。

▼詳しくはこちら
https://lbb.co.jp/lp/stera/
 

• 株式会社LBB 会社概要

お客さまのスマートフォンを利用し、テイクアウトやテーブルからの事前注文・事前決済に対応したモバイルオーダーシステムを開発。“Less, But Better.”（より少なく、しかしより良く）をコンセプトに新しい消費の創造を目指しています。
 

会社名：株式会社LBB
本社所在地：〒542-0062　大阪府大阪市中央区上本町西1丁目1−5 聖恵ビル
東京オフィス：〒105-6923 　東京都港区虎ノ門4丁目1-1東京ワールドゲート神谷町トラストタワー 23F
主な事業内容：モバイルオーダーシステム開発・運営
設立年月日：2018年6月5日
資本金：4000万円　累計調達総額3億3600万円
代表者：代表取締役　宮本 敦史
ホームページ：https://lbb.co.jp/