新サービス「相手の声が読める電話 －ヨメテル－」、本日より提供開始

【潜在的ユーザは1400万人以上】電話で相手先の声が聞こえにくいことがある方へのサービスとして、通話相手の音声をリアルタイムで文字にする電話アプリ

本日・2025年1月23日（木）より「相手の声が読める電話―ヨメテル―」の提供を正式に開始いたしました。

本サービスは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある方へのサービスとして、通話相手の音声をリアルタイムで文字にする電話アプリで、24時間・365日つかえる、法律※に基づいた公共インフラとしてのサービスです。

※聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）

POINT

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① 潜在的ユーザーは1400万人以上※

「電話で相手先の声がきこえない／きこえにくいことがある」とお感じになるすべての方が、ヨメテルの登録利用の対象です。

※参考：JapanTrak2018(日本補聴器工業会)

ヨメテル・ユーザーの座談会をみる（約4分）

② 日本初 相手の声を文字にする方法は都度選べる

相手の声を文字にする方法は、AI（速度重視）と文字入力オペレータ（正確性重視）を都度選べます。

③ 緊急通報ができる

法律に基づいた公共インフラとしてのサービスだからこそ。

④ 通話相手は　いつもの電話と変わらない

冒頭８秒の音声ガイダンスを聞いた後は、音声電話同士の通話と同様に双方「声」で会話をします。

⑤ 通話料はかけた人が負担

音声電話と同様に、かけた人が通話料を負担します。「相手の声を文字にする」料金は発生しません。

お問い合わせ

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＜公式サイト＞サービス詳細は公式サイトをご覧ください。

＜機関窓口＞

総務大臣指定電話リレーサービス提供機関　

一般財団法人日本財団電話リレーサービス

広報チーム 担当：上村（うえむら）

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