核家族時代の新サービス「おくやみ110番®」商標登録｜株式会社まいぱす

～核家族化の時代、全国対応で急逝にも対応可能な遺族支援の新スタンダードを創出～

株式会社まいぱす

2024年12月5日 19時05分

株式会社まいぱす（本社：山口県防府市・支社：東京都千代田区、代表取締役：田中勢士）は、遺族支援サービス「おくやみ110番®」の商標登録を完了しました（登録番号：第６８４６４２８）。「おくやみ110番®」は、２４時間３６５日対応可能な全国対応の遺族支援サービスで、電話一本でご家族が抱える手続きの負担を軽減し、安心と利便性を提供する革新的な取り組みです。

サービスの背景

核家族化が進む現代では、家族が遠く離れて住んでいることが一般的になり、ご遺族が手続きを進める上での物理的・心理的なハードルが増えています。特に急な出来事や夜間・休日に必要な対応が求められる場合、サポートが不足していると感じる方も少なくありません。「おくやみ110番®」は、２４時間３６５日いつでも相談可能な体制を整え、遠方に住むご家族や多忙な遺族が抱える課題に対応します。地方の行政手続きや専門家、現地スタッフとの連携を通じて、全国どこからでも簡単に利用できる新しい時代の遺族支援サービスです。

現代の社会事情に即した形でサービスを提供。故人との最期のお別れの時間を大切にしていただけます。

「おくやみ110番®」の背景と必要性

核家族化が進む現代社会では、親子や家族が遠く離れた地域に住むケースが増えています。このような状況では、遺族が死亡届の提出や相続手続きなどに直面した際、地元の手続きに対応するための情報収集や手配が大きな負担となります。「おくやみ110番®」は、全国どこに住んでいても利用できる体制を整え、離れて暮らすご家族の手続きを支援することで、安心と利便性を提供します。

不明確な料金体系を無くし、ご遺族の皆様が安心してご利用いただけるサービスモデルに設計。

サービスの特徴

1. 全国対応のワンストップサービス

・地方自治体や金融機関をはじめ、地域特有の手続きにも対応。

・全国どこからでも電話一本でサービスを利用可能。

2. 家族の距離を超えるサポート
・離れた地域で暮らすご家族が簡単に利用できる体制を構築。

・遺族間の調整や情報共有をスムーズに進めるための専任担当者が対応。

・SNSも併用したコミュニケーションにより、意思疎通の簡易化。

3. 豊富な専門知識と実績
・専門スタッフが書類作成方法や手続きサポートを丁寧に対応。

・地域ごとの行政手続きや特性を熟知した各種サービスを提供。

核家族化と地域分散時代に対応するサービス

「おくやみ110番®」は、親が地方に住み、子供が都市部に住むというような核家族化した家庭に特に適しています。地方の行政手続きが必要な場合でも、全国サービスの強みを活かして、遺族が離れた場所からでも手続きや相談を進められるのが特徴です。また、オンライン手続きやリモートサポートを充実させることで、葬儀前後の忙しい生活の中でも遺族が負担を感じずに手続きを完了できる仕組みを提供しています。

今後の展望と社会的意義

1. 地域に根差した全国サービスの強化
地域特有の行政手続きやローカルルールに精通したスタッフを増員。

各地域でのパートナーシップを拡充し、さらなるサービス向上を目指します。

2. 家族間のコミュニケーション支援
遺族間の意思疎通を円滑にするためのサポートツールを更に開発予定。

（当社では「家族終活ワークブック」を販売提供しております。）

地域を超えた情報共有を可能にする仕組みを導入します。

3. 持続可能な成長モデルの確立
紙の手続きを減らし、契約の電子署名等、ペーパーレス化を推進。

環境にも配慮したビジネスモデルの構築を進めます。

4.行政機関・病院等との連携強化

地方自治体や、地方の救急病院、ターミナルケア機能を有する病院等との連携を強化。

福祉事業者や医療福祉関係者の負担の軽減を図ります。

遺族の「安心」を全国に届ける

「おくやみ110番®」は、煩雑な手続きから解放されるだけでなく、離れて暮らす家族が手軽に利用できる全国対応のサービスとして多くの方々にご利用いただいています。また、故人との最後のお別れの時間を大切にしていただける環境づくりに努めております。今後も、地域ごとのニーズを反映しながら、全国の遺族支援をさらに発展させていきます。