無人営業化ソリューション「デジテールストア」（旧MUJIN書店）が「博文堂書店田無店」に導入されました

有人・無人を組み合わせたハイブリット型で24時間営業をスタート

Nebraska

2024年12月13日 16時00分

小売店向けDXソリューションを提供する株式会社Nebraska（本社：東京都千代田区、代表取締役（共同）：藤本豊、横山卓哉）は、2024年12月2日より「博文堂書店田無店」に無人営業化ソリューション「デジテールストア（旧サービス名MUJIN書店）」が導入されましたのでお知らせいたします。同店は有人・無人を組み合わせたハイブリット型で24時間営業をスタートいたします。

【背景】

Nebraskaとトーハングループは、2023年3月より、「デジテールストア」を活用した実証実験を山下書店世田谷店（運営会社：株式会社スーパーブックス）にて共同実施し、売上向上と販管費低減の同時達成という高い成果を収めております。同年11月には実証実験店舗第2号店としてメディアライン曙橋店、2024年３月には実証実験店舗3号店としてメディアライン大山店をオープンいたしました。各店とも 24 時間営業化により夜間早朝の購買ニーズに応えたことで売上が増加し、キャッシュレスセルフレジを組み合わせた無人営業化により店舗収益にも改善効果が確認されています。顕著な万引被害増加はなく、店内での迷惑行為なども発生しておりません。トーハングループとの実証実験で大きな成果を得られたことでトーハングループ以外への本格展開を開始し、今回の博文堂書店田無店への導入はその本格展開の第1号店となります。

【導入店舗】

・営業時間

―有人営業：10:00～21:00

　―無人営業：21:00~翌10:00

　　　（年中無休）

・住　　所　東京都西東京市田無町４丁目２８−１７田無マーブルビル 1F

・アクセス　西武鉄道　田無駅　北口より徒歩すぐ

・運営会社　株式会社東西哲学書院

【「デジテールストア」の概要】

「デジテールストア」は「収益性向上」と「顧客体験の向上」を実現する「高汎用性」DXソリューションです。

収益性向上：セルフ化、有人営業時間の調整による人件費最適化に加え、LINEとQRコードを用いた入店システムにより無人営業を可能とし、深夜～早朝も店舗を稼働させ収益を拡大。
顧客体験向上：24時間化により営業時間に縛られない購買体験を提供。併せて、来店/購買データの活用により、LINEおよびウェブアプリを通じたダイレクトマーケティングの展開を目指す。
高汎用性：新規店/既存店を問わず、リーズナブルな価格で短期間にて無人営業を可能とする。完全無人営業および、時間帯により有人/無人を切り替えるハイブリッド営業にも対応。

【「デジテールストア」の利用方法】