Googleマップのローカルガイド42名が参加。MEO・AIO対策サービス「クチコレ」が店舗とローカルガイドをつなぐイベントを大阪・梅田で開催

地域情報に関心を持つ参加者と飲食店が直接交流。Googleマップ活用と地域店舗の魅力発信を考える取り組みとして実施

Sooon株式会社が提供するMEO・AIO対策サービス「クチコレ」は、Googleマップで口コミ投稿や写真投稿などを行うローカルガイド42名が参加するイベント「ローカルガイド会」を、大阪・梅田エリアの3店舗で開催しました。参加者は実際に店舗を訪れ、料理や空間、サービスを体験しながら、地域情報やGoogleマップ活用に関する意見交換を行いました。

発表の背景

ユーザーが店舗を探す行動は大きく変化しています。従来のポータルサイト中心の検索行動に加え、現在では「地域名＋業種」や「近くの〇〇」といった検索を通じて、Googleマップ上で店舗情報を確認するケースが一般化しています。

ユーザーは店舗の場所や営業時間だけでなく、口コミ、写真、営業状況、メニュー、店舗の雰囲気など、さまざまな情報を比較しながら来店を判断しています。そのため、Googleマップ上で店舗情報が正確かつ魅力的に整備されているかは、地域店舗の集客において重要な要素になっています。

Googleマップにおけるローカルガイドとは、お店や施設の口コミ投稿、写真投稿、情報修正などを通じて、地域の情報を分かりやすく届けているユーザーです。日頃から地域情報の発信に関わるユーザーが実際に店舗を訪れ、店舗側と交流することで、店舗の魅力や地域情報について相互理解を深める機会になります。

イベント開催の概要

クチコレでは、店舗がGoogleマップ上で正確かつ魅力的な情報を発信し、ユーザーに選ばれやすい状態をつくることが重要だと考えています。今回のイベントは、地域情報に関心を持つ参加者と店舗をつなぎ、Googleマップ活用や店舗情報発信について考える交流機会として開催しました。

ローカルガイド会には、合計42名の参加者にお集まりただきました。参加者は梅田エリアの以下3店舗を訪れ、実際に料理や空間を体験しながら、店舗や参加者同士の交流を深めました。

ご協力いただいた店舗様

• 鳥焼肉専門店 鳥は萬年 様

• 焼肉 鬼に金棒 梅田 茶屋町店 様

• 釜飯と海鮮の店 ジャポニカサード 様

当日は、それぞれの店舗で料理や店内空間を体験しながら、Googleマップの活用や店舗情報の見え方、地域情報の発信について参加者同士で意見交換が行われました。店舗側にとっても、普段から地域情報に関心を持つユーザーの視点を知る貴重な機会となりました。

クチコレの特徴

クチコレは、Googleマップ・口コミ・店舗情報を整え、「近くで探している人」に選ばれやすくするMEO・AIO対策サービスです。単に口コミ数を増やすことではなく、Googleマップ上で「見つかる・信頼される・選ばれる」状態をつくることを重視しています。

1. 口コミ状況を多角的に把握できる仕組み

クチコレでは、投稿されている口コミの内容や傾向を分析し、店舗の口コミ状況を把握することができます。また、口コミ投稿者の中にローカルガイドがどれくらい含まれているかなど、口コミの構成を確認するための指標も活用できます。

これにより、店舗側は単なる口コミ件数や星評価だけでなく、どのような内容の口コミが投稿されているのか、どのような点が評価されているのか、改善すべきポイントはどこかを把握しやすくなります。クチコレでは、こうした分析をもとに、Googleマップ運用や店舗情報の改善に活用できる状態づくりを支援します。

2. Googleビジネスプロフィールの整備から運用改善まで一貫支援

クチコレでは、Googleビジネスプロフィールの整備、店舗情報の更新、写真・投稿内容の改善、口コミ返信方針の設計、検索順位や表示回数、電話クリック、Webサイト流入などの行動指標の確認まで、一貫して支援します。

店舗側がGoogleマップを継続的に活用できるよう、情報の正確性、更新頻度、ユーザーに伝わりやすい見せ方を整え、来店や問い合わせにつながりやすい状態を目指します。

3. 地域検索での見つかりやすさを向上

飲食店、美容室、クリニック、スクール、不動産店舗など、地域名で検索され比較される業種では、Googleマップ上の見え方が来店や問い合わせに大きく影響します。

クチコレは、店舗情報の整備、写真や投稿の改善、口コミ内容の分析、検索結果での見え方の改善を通じて、Googleマップを「ユーザーに店舗の魅力が伝わる情報ページ」として活用できるよう支援します。

4. 口コミ獲得導線と口コミ返信体制の設計

来店・来院・利用後のお客様が、自然な流れで店舗体験を振り返れる導線を整えることは、Googleマップ運用において重要です。

クチコレでは、口コミ投稿を強制したり、評価内容を指定したりするのではなく、店舗利用後のユーザーがAIを活用し任意で声を届けやすい環境づくりを支援します。また、投稿された口コミに対する返信方針や対応フローを整えることで、店舗の信頼性向上につながる運用体制を構築します。

こんな方におすすめ

クチコレは以下のような店舗・企業に活用いただけます。

• 飲食店オーナー様：Googleマップでの見つかりやすさや店舗情報の見え方を改善したい方

• 美容室・エステ経営者様：地域検索での競争力を高めたい方

• 歯科クリニック様：患者さんに安心して選ばれる情報発信を整えたい方

• 複数店舗を運営する事業者様：各店舗のGoogleマップ運用を一括で管理したい方

• マーケティング担当が少ない企業様：口コミ対応や店舗情報の運用を効率化したい方

• 地域での認知度を高めたい企業様：Googleマップ上で正確かつ魅力的な店舗情報を発信したい方

今後の展開

クチコレでは、MEO・AIO対策サービスとして、店舗のGoogleマップ活用を継続的に支援してまいります。今後も、店舗情報の整備、口コミ分析、写真・投稿内容の改善、口コミ返信体制の構築などを通じて、地域店舗がユーザーに選ばれやすい状態づくりをサポートしていきます。

また、今回のイベント開催で得た知見を活かし、地域ごと・業種ごとの交流機会や、店舗向けのGoogleマップ活用ノウハウの提供も検討してまいります。

近年はAI検索の普及により、Googleマップ上の見え方だけでなく、AIが参照する店舗情報の正確性や一貫性、口コミ情報の内容も重要になりつつあります。クチコレでは、こうしたAI時代における店舗情報の整備もサポートしていく予定です。

 ■ Sooon株式会社について 

Sooon株式会社は、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、MEO支援などを通じて、企業のマーケティング活動を総合的に支援するWebマーケティング会社です。

Web上での認知拡大から、問い合わせ獲得、来店促進、顧客獲得まで、各チャネルを横断したマーケティング支援を行っています。

店舗・施設向けの支援においては、Googleマップ上での集客力向上を目的としたMEO・AIO対策や口コミ活用支援にも取り組んでおり、「クチコレ」を通じて、口コミ獲得・Googleビジネスプロフィール運用・AIO対策を支援しています。

■ サービス概要

サービス名：クチコレ

提供形態：MEO・AIO対策サービス

導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）

対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）

主な機能：

・口コミ獲得導線の設計

・Googleビジネスプロフィールの情報整備

・口コミ返信支援

・Googleマップ順位計測

・競合比較・分析

・レポート作成

・AIO対策支援

サービスサイト：https://www.kuchikore-meo.com/

■ 会社概要

社名：Sooon株式会社

代表者：代表取締役 金本相太

資本金：10,000,000円（2025年10月現在）

所在地：大阪府大阪市西区北堀江１丁目１−２１ 8階

事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、AI活用支援

URL：https://sooon-web.com/

■ 本件に関するお問い合わせ先

会社名：Sooon株式会社

広報担当：河野

TEL：[phone]

メール：[e-mail]