「AQStage IPコールセンタサービス」が国内シェア3年連続No.1を達成

～富士キメラ総研発刊　『ソフトウェアビジネス新市場2017年版　CTI　SaaS市場調査』～

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、ＮＴＴネオメイト 本社：大阪府大阪市中央区 代表取締役社長：上山　圭司)は、平成24年よりクラウド型IPコールセンタービジネス市場へ本格的に参入し、お客さまのご支持をいただきながら、順調に実績を伸ばしてきました。

この度、平成29年7月6日に富士キメラ総研より発刊されました『ソフトウェアビジネス新市場2017年版　CTI　SaaS市場調査』において、弊社の「AQStage IPコールセンタサービス」が2016年度CTI  SaaS市場の稼動席数実績（18,500席）で、国内シェア3年連続第1位となりましたことをご報告致します。

小規模から数百席以上、数千席といった大規模までご利用いただいており、平成29年3月末時点で、ご契約いただいた累積席数※1は、26,000席を突破致しました。

今後も、昨年新たにリリースした「AQStage IPコールセンタサービス　在宅向けコンタクトセンタオプション（平成28年11月）」、「AQStage IPコールセンタサービス　オムニチャネルプラン（平成29年5月）」といった付加価値の高いサービスの新たな開発と提供を通じて、より一層お客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
※1現在までにご契約いただいた席数であり、既にご解約済の席数も含みます。（一部オンプレミス型含む）

図１

お問い合わせ先
ＮＴＴネオメイト
ITビジネス本部 プラットフォームサービス推進部　コールセンタサービス部門
TEL ：[phone]
（受付時間 9:00 ～ 17:00 　土・日・祝祭日、年末年始は除きます）
E-mail ：[e-mail]
ホームページ ：http://www.ntt-neo.com/service/ipcall/